推廣建設 宣傳推廣 採用廣告牌、彩旗、新聞廣告等,加盟商家推介牌,步行街上放置觸控螢幕,在大型商廈內設定電腦上網服務站點. 2－5萬元
網路擴展 將整個步行街採用光纖或無線聯網 10－50萬元
長期服務 技術人員 網頁更新、資料庫維護、信息編輯等 5－10名 2－5萬元／月
服務人員 市場業務、商家專職等 5－10名 2－5萬元／元
預計總投資 人民幣：￥100－300萬元
第十章 現代化物流服務
一、 信息化管理與現代物流
現代物流是相對於傳統物流而言，傳統物流的核心是企業的生產製造，由生產出發去考慮如何以最低的成本將商品送到消費者手中，物流的目的是向社會供應商品，生產是物流的推動力。現代物流則不然，現代物流的源動力不是來源於生產製造，與此相反，現代物流是來源於消費者需求的拉動力，即由消費者需求開始，通過物流大系統各個環節的信息傳遞，最終決定了商品生產企業應如何進行生產，因而現代物流也稱為反應式物流，現代物流的最終目的是消費者需求的滿足。
現代物流是涉及社會經濟生活各個方面的錯綜複雜的社會大系統。具體地看，現代物流涉及原材料供應商、生產製造商、批發商、零售商以及最終消費者，也即市場流通的全過程。從物流的流向看，現代物流包括內向物流和外向物流，內向物流是企業從生產資料供應商進貨所引發的產品流動，即企業從市場採購的過程；外向型物流是從企業到消費者之間的產品流動，即企業將產品送達市場並完成與消費者交換的過程。由於現代物流的宗旨是以最終經濟、最快捷的優質服務來滿足消費者的需求，而消費者的需求又千變萬化，因而企業進行生產時必須依據消費者的具體需求進行採購、設計和投產，這就導致企業生產經營必須有很強的市場目的性，企業在生產之前必須深入市場調查，確實掌握消費才需求的信息。要完成這一信息的準確、快速傳遞。因此，現代物流必須完成兩個使命，一是商品的流動是從生產者流向消費者，二是信息的流動，是從消費者流向生產者。商品的流動要達到準確、快速地滿足消費者需求的目，離不開前期的信息流動，所以在現代物流中，信息起著至關重要的作用。信息系統構建現代物流的中樞神經，通過信息在物流系統中快速、準確和實時的流動，可使企業能動地對市場作出積極的反應，指導企業的生產經營活動。
1）信息管理是現代物流系統構建的前提
現代物流的功能包括運輸、儲存、配送、包裝、裝卸搬運、流通加工和信息處理七大部分，單純地看，現代物流系統就是由以上七個功能構成的功能體系。但如果從社會經濟運作層面上看，現代物流體系應是企業內部的物料需求計畫體系（mrp）和流通領域的分銷資源計畫體系的有機結合，由此形成功能完善的現代物流體系，如圖所示。
從圖中可以看出，現代物流體系是一個相當複雜的系統工程，它的動作流程是通過輸入社會需求檔案信息和供應商貨源檔案信息，形成產品生產計畫、生產能力計畫、送貨計畫和訂貨進貨計畫、運輸計畫、倉儲計畫、物流能力計畫、並進行成本核算。要使這樣一個龐雜、涉及面廣的物流體系快速、高效和經濟地運行、沒有信息這一"潤滑劑"的作用是不可想像的。因此，各個環節實行信息化管理是必不可少的前提，同時，還要保證信息渠道的暢通，信息的安全可靠等。如果某一環節不能實施信息化或出現較長時間的信息障礙，都將使現代物流體系無法正常運作，導致市場的波動和生產，流通領域的遲滯效應，其後果是秩序的混亂和產生巨大浪費。
2）精益物流的實現要求物流管理信息化
精益物流是運用精益思想對企業物流活動進行管理，所謂精益思想是指以儘可能少的人力、物力（如設備和場地等）投入，最快速度地創造出儘可能多的滿足顧客需求的價值。根據這一理念，精益物流的構建原則需要如下五個方面：1。從顧客的角度而不是從企業或職能部門的角度來研究什麼可以產生價值；2。按整個價值流確定供應、生產和配送產品中所有必須的步驟和活動；3。創造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流；4。及時創造僅由顧客拉動的價值；5。不斷消除浪費、追求完善。從精益物流的五個原則可以分析物流管理信息化的重要作用：一是企業任何的生產製造活動必須是由顧客的需求拉動，而非傳統的由生產企業的產品通過物流系統去推動顧客的需求。這就意味著企業不能以主觀的意願去從事生產，而是其生產之前必須先獲取顧客實際的需求信息。通常，企業與顧客之間還間隔著批發商、零售商以及物流系統等流通領域的中間環節，使得企業與顧客之間存在著巨大的時空障礙。傳統的人工傳遞信息的方式，將根本無法保證信息從顧客到零售商，再到批發商，最後到生產企業的流動中能達到精益物流的要求，即快速和準確。要達到這一目的，就必須使物流系統信息，通過信息高速公路，才能使大量顧客需求信息快速準確地流向企業，使企業能第一時間獲得需求信息而及時安排生產，二是物流過程必須是無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流。傳統的物流活動將無法實現這一要求，它的實現必須要有現代物流信息系統的支持，這是因為傳統的物流是以生產企業為中心，物流的推動力來自生產企業，生產企業的目的是通過推式物流以達到產品的價值實現，這就容易造成這樣的問題：首先是產品能否符合顧客的需求，不符合顧客需求的物流將不能創造價值活動，反而是資源的浪費；其次是物流的流向，由生產企業引發的推式物流，由於需求信息的不確定性，其物流流向並非都明確，因而不可避免地會出現有產品沒銷路，或是有銷路又沒產品的不一致現象，所以物流的中斷、繞道、等待、回流等現象將時常發生。現代物流由於是反應式物流，物流的源動力來自顧客的需求，在現代物流信息的強有力的支持下，各種信息可以在物流活動過程的各個環節進行快速、實時、準確的傳遞，傳統物流所不可避免的會出現的問題，在現代物流中將會得到完全的克服，企業能夠按顧客的需求進行生產，在流通領域的各個環節上，產品就能夠按必要的時間，必要的地點，必要的數量和完善的質量進行流動，真正地達到精益物流的目的。