三、取得成績
1、業務量情況：住院病人數XX年比上年增長2.62%；XX年1-9月比上年同期增長3.49%。入院病人數XX年比上年增長6.12%；XX年1-9月比上年同期增長14.47%。出院病人數XX年比上年增長6.99%；XX年1-9月比上年同期增長10.14%。
2、業務收入情況：XX年比上年增長8.66%；XX年1-9月比上年同期增長5.97%。
3、業務考核情況：XX年上、下半年均獲市精神衛生質控督查第三名；XX年獲市精神衛生質控督查優勝等級；XX年度區綜合考核優勝獎。
4、榮譽證書：XX年獲##區衛生系統院務公開工作優秀組織獎；##區衛生系統“安康杯”勞動競賽優勝單位；區級文明班組合格率100%。XX年獲##區衛生系統女職工“天使杯”讀書報告會徵文二等獎；##區衛生系統女職工“天使杯”讀書報告會演講三等獎；##區職業技能競賽醫務職工院前急救技能操作比賽一等獎。
四、幾點體會
一、文明單位創建工作只有高度重視，黨政工團齊抓共管，才能保證實效。我們通過近年來的創建，深深的感受到，要想把文明創建工作抓好抓實，抓出成效，以達到激勵人心，樹立形象，促進工作的目的，領導重視是保證。在創建工作中，堅持做到黨支部定期研究創建工作，主要領導經常過問，分管領導親自督辦，各級管理幹部高度關注，並把它與業務工作同部署，同檢查，同考核，同獎懲，才能保證創建工作夠長創常新，年年都有新收穫。
二、文明單位創建工作只有不斷創新載體，才有活力。文明建設必須不斷創新，突破常規，增強特色。在創建工作中，我們堅持以開展醫院管理年活動為載體，不斷加強醫院科學化、規範化管理，提高社會民眾滿意度；以醫德教育、主題教育活動為載體，不斷加強黨員幹部崗位奉獻教育，提高黨員、幹部的思想素質；以行風測評活動為載體，不斷加強醫院行風建設，提高衛生行業形象；以豐富多彩的文體活動為載體，不斷活躍職工的文化生活，提高文化氛圍和品位。
三、文明單位創建工作只有密切結合實際，才有生命力。文明創建工作脫離了工作實際，脫離了單位實際，脫離了職工需求實際，就沒有生命力。在文明創建工作中，我們始終圍繞衛生改革與發展中心，以“服務人民，服務社會”為宗旨，堅持把文明創建工作與黨建工作，與業務工作捆綁起來抓，納入單位的年度綜合目標工作考核內容。堅持把文明單位創建工作與解決社會民眾反映突出的問題和職工民眾普遍關心的問題捆綁起來抓，通過採取便民、利民、惠民措施，通過加強行業管理，使社會滿意度逐年提高。
回顧創建工作，雖然取得了一點成績，對照文明單位創建的標準，尚有差距，主要表現在： 1、創建工作欠持之以恆。在兩年的創建工作中，由於很多客觀的因素，如班子新老交替、醫院搬遷等，存在工作階段性脫節和放鬆現象。2、創建主題活動欠內涵和創新。主題活動能按上級黨委要求開展，能按“規定動作”實施，但在活動的形式上缺乏新意、在內容上缺乏深度和內涵，存在“自選動作”發揮不足。3、各項管理有待更加精益求精。
醫院搬入新址後，新形勢、新任務對我們提出了新的要求，我們應當及時調整管理模式和工作模式，不斷加強醫院的科學化、規範化和精細化管理，以更高的工作目標，更新的發展定位來引導我們的各項工作，為爭創更高一級的文明單位打下紮實基礎。