兒科工作制度 篇1
一、兒科在院長領導下實行科主任負責制，科主任主持兒科的行政和業務工作，並定期向分管兒科工作的院領導匯報請示工作。
二、每天上班後，工作前15分鐘召開晨會，主要進行交接班工作，聽取晚夜班工作情況匯報，解決醫療、護理以及管理工作中存在的問題，布置相關工作，每周二上午晨會時傳達院會精神。
三、全科人員均應嚴格遵守醫院的各項規章制度，值班人員要嚴格遵守醫院相關工作制度和勞動紀律。
四、科室建有相應考勤制度並指定專人負責考勤，按辦公室制定的考勤表逐月上報，請假按醫院的.相關制度辦理。
五、兒科設搶救室一間，所有物品、器械、藥品皆應貼好標籤，定人、定量、定點存放，定時清點和定期檢查，對用後的物品及時清理消毒，消耗品及時補充。
六、全面落實三級醫師查房制度，並作為質控內容進行重點控制。
七、科室將選擇適當在院或已出院的或死亡的病例舉行臨床病例討論，對疑難病例要認真進行討論，儘早明確診斷，提出治療意見，對全部死亡病例皆應在病人死亡後一周內召開，就其死亡原因，診斷正確與否，治療護理是否恰當及時，應吸取的經驗教訓等進行認真討論。
八、非辦公時間和節假日均設有醫師值班，值班醫師交接班時應巡視病房了解危重病員情況，做好床前交接班。仍有疑難問題時應逐級匯報請示上級醫師協助或指導處理。
九、重大搶救由科主任組織，搶救中遇困難應及時請示，迅速解決，並準確、清晰、扼要、完整做好搶救記錄。對新入院和病情突變的危重病人及時向院部匯報。
十、對差錯事故及缺陷建立登記制度，及時報醫務科並積極採取相應處理措施，迅速整改。
十一、醫囑一般在上班後兩小時內開出，做到層次分明，內容清楚，不得塗改，護士要按時查對醫囑，對可疑醫囑必須查清後方可執行。
十二、病曆書寫要求使用鋼筆，文句通暢、完整、準確簡練、字跡清楚、整潔，不得刪改、缺項和漏項，各級醫生對下級醫生書寫的病歷要及時補充修改，清晰簽名。
十三、對醫療缺陷進行登記、報告及處理，發現問題立即組織補救，同時上報院相關部門，事後及時討論總結，吸取教訓。
十五、嚴格執行值班制度，不允許空班、漏班和脫崗，值班人員要認真作好交接班及其記錄。
兒科工作制度 篇2
1、在院領導的統一領導下，完成院內下達的工作任務。
2、各類人員按照各自的.崗位職責，盡職盡責完成本職工作任務，杜絕差錯事故。
3、嚴格遵守院內的各種規章制度，嚴格執行各項醫療技術操作常規，熱情接待患者，態度和藹，工作認真負責，不推諉病人。
4、關心病員健康，做到詳細詢問病史，細心檢查，正確診斷，合理處理，遵守病史書寫制度及處方書寫規定。
5、積極宣傳科學育兒知識，認真開展兒童常見病、多發病的防治工作，提高兒童健康水平。
6、認真做好傳染病的管理和報告工作，嚴格做好消毒、隔離工作，如遇傳染病人，及時轉診，防止交叉感染。
7、做好有關資料的記錄、登統、上報工作。
兒科工作制度 篇3
一、督導的崗位類型
(一)按級別分
1、正式督導
1）督導
2）助理督導
2、實習督導
3、臨時督導
（二）按工作性質分
1、招聘督導（專員）
2、賣進督導（專員）
3、巡點督導
二、督導的工作任務
1、任務類型
1）招聘
A、根據項目的要求，為公司招聘或推舉促銷員（使用表格SV001）B、確保促銷員的素質和數量均符合要求。女促銷員一般的外貌要求:
年齡18-26歲皮膚光潔。
身高1.58米以上身材姣好說話清晰。
2）辦入場
A、了解商場辦理促銷員入場的手續（使用表格SV006）；
B、帶領和指導促銷員到商場辦好促銷進場手續和獲得有關證件；
C、在項目開始時到促銷現場指導促銷員完成第一次促銷場地的布置並在要求時拍回照片。
3）查點
A、按公司項目管理部提供的評分標準從側面觀察（不被促銷員發現）促銷員的工作；
B、若發現促銷員缺崗、曠工等嚴重事件則立即電話上報城市主管，協助解決問題並在相應的巡點表、促銷員工資統計表和簡明賣進表上做好記錄；
C、根據觀察的結果對促銷員進行獎罰，並做好登記（使用表格SV004）；
D、發現有促銷技巧不好，產品知識掌握不夠或工作熱情不高的促銷員立即進行現場教育和培訓，直至消除上述現象為止；
E、對於銷售量不能達到標準的商場要重點考察並實行盯點制，確保促銷員已盡到最大的努力，或者將銷量提升到目標銷量以上；
F、對於形象太差或者屢教不改或者處罰多次仍不改進的促銷員堅決予以替換；
G、發現一些影響促銷效果的問題，如缺少促銷用品、促銷場地未能按預先規定布置、貨架缺貨等要及時聯繫公司、客戶及商場的有關人員並設法立即予以解決；
H、確保在正常情況下每隔1天至少要巡視每個促銷點1次，以及至少每天獎勵和處罰1個促銷員；I、確保每天到達第一個點的時間，不遲於促銷員上班時間；離開最後一個點的時間不早於促銷員下班時間；
J、巡點時同時注意商場內的.其他情況，更新賣進表（使用表格SV007），並及時上報。
4）回收報表
A、在巡點同時，負責回收日報表，並仔細檢查日報表的填寫是否清楚、完整、真實，以及贈品統計數據是否準確，需要回收的小票和其他附屬檔案是否夠數（注意登記表格PR002）；
B、在項目結束時，負責從促銷員處收回其他需要回收的表格原件或複印件（例如：PR001、PR002、PR003和PR004的複印件）。
5）應急補貨
在某些特殊情況下，為促銷點補充促銷用品（使用表格SV003和通用送貨單）。
6）賣進
A、了解每一個項目開始和結束的時間，需要在商場租用的面積和需要使用的促銷用具及促銷員數量等因素，並及時與客戶的銷售代表聯繫，協調雙方賣進的步驟；
B、從客戶銷售代表處獲取商場聯絡函。
C、按約定時間到商場簽定有關契約；
D、根據賣進情況填寫賣進表（使用表格SV007），並及時上報。
7）培訓
一般情況下，促銷員應由城市主管做統一培訓，但在某些特殊情況下，督導要對促銷員進行個別培訓。個別培訓的內容與統一培訓一樣，既要包括項目培訓，也要包括基礎培訓。
A、基礎培訓的主要內容為：
一做好促銷五原則
（一）形象好
a)按規定穿著
b)化職業妝
c)面帶笑容
（二）積極主動
a)喊口號/打招呼
b)熱情介紹，耐心回答
（三）遵守紀律
a)不偷拿商場東西
b)不遲到、早退、缺崗
c)不與顧客頂嘴
（四）維護好各方面關係
a)維護好與商場工作人員的關係
b)維護好與客戶銷售人員的關係
（五）掌握相關知識
a)掌握促銷信息
b)掌握相關產品的優點
二標準工作表格的填寫（PR001-004）
三促銷員獎罰管理條例（PRS001）
四商場辦證
五通過Internet匯報當天數據
（註：基礎培訓時要向促銷員發放一份基礎培訓提綱）
B、項目培訓要確保下列幾點：
1）促銷員手裡一定要有一份項目培訓資料。
2）督導至少要向促銷員當面解說一遍項目培訓資料（注意日報表的填寫）。
3）促銷員至少當著督導的面讀誦一遍項目培訓資料。
4）督導回答促銷員的相關問題。
C、每次現場培訓不得少於45分鐘。
8）製作促銷員最初工資表。
A、促銷員的所有請假都必須經過督導（雖然不由督導最後審批），因此督導要詳細記錄促銷員的請假情況（同時注意通知賣進專員更新賣進表），使其及時在促銷員工資統計表得到反映。
B、促銷員的缺崗、曠工，以及獎罰情況也必須出現在促銷員工資統計表上。
C、督導的促銷員工資統計表每周至少製作三次並上交報表文員（自己可留一份複印件）。
2、各崗位職責
1）招聘督導（專員）
招聘協助主管、人事文員做基礎培訓和為促銷員安排商場。
2）巡點督導
辦入場查點回收報表應急補貨，製作促銷員最初工資單現場培訓推舉促銷員。
3）賣進督導（專員）
賣進辦證培訓，按時更新各項目賣進表並及時上報項目主管（及時了解項目賣進和執行情況，發現項目賣進情況有變化，必須於當天之內上報公司項目主管，以便儘快通知客戶）。
三、查點工作流程示意圖
側面觀察表揚、獎勵或批詢問促銷員銷售情況以及檢查促銷對促銷員進行指促銷員評、處罰促銷員員促銷技能和促銷知識掌握情況導或強化培訓檢查和回收日報表觀察促銷現場，了解賣進情況的變化，登記巡點表（SV004）。
(注意登記PR002)更新各項目賣進表（SV007）和完成其他事項。
四、處罰和獎勵
1、處罰
1）日常性處罰
督導不能完成工作職責，或者工作職責完成有問題，則在一周之內，第一次發現每項處罰20元，第二次發現每項處罰40元，第三次發現每項處罰60元，超過三次停薪停職反省。
2）事件性處罰
督導不聽上級指揮或不按公司制度行事，造成影響項目執行效果的事故或被客戶投訴，則每次處罰200元；給公司造成經濟損失的，要照價賠償。
3）特殊處罰
公司在某些重要時刻，會臨時提出一些特殊的處罰措施。這些處罰措施會預先通知督導，若督導違反，則按通知的措施處罰。
2、獎勵
1）業績優秀獎
公司每月評審一次督導的業績，表現優秀的，獎勵200-500元。
2）客戶表揚獎
督導受客戶書面表揚，每次獎勵200元。
3）特殊貢獻獎
督導因自己的行為或建議，給公司帶來了某種特殊利益，則可以申請“特殊貢獻獎”。獎金根據“特殊利益”的大小來定，但一般不低於200元。
4）特殊獎勵
公司在某些重要時刻，會臨時提出一些特殊的獎勵措施。這些獎勵措施會預先通知督導，若督導獲得，則按通知的措施獎勵。
五、匯報和作息制度
A、分支機構工作人員（包括督導）每周休息1天。
B、助理督導、實習督導至少每2天回分支機構開會和匯報一次；職位更高的督導每天均要回分支機構開會和匯報。
C、匯報時要尤其注意下列事項：上交日報表（使用表格SV002）上交巡點表（使用表格SV005）上交工資統計表（使用表格SV008）更新賣進表（使用表格SV007）。
D、督導違反匯報制度，按未能完成工作職責處理；若工作期間遲到、早退、缺崗和曠工，則按公司辦公制度處理。
E、請假制度。督導請假至少提前一天申請，得到同意後才能實施，並且：督導請假1天以下由城市主管審批督導請假2-3天由項目管理部經理審批督導請假4天以上由公司總經理審批。
六、工作用表（附表）
1）促銷員報名登記表（SV001）
2）項目督導日報表交接驗收登記表（SV002）
3）項目督導物資平衡表(SV003)
4）督導工作歷程表(SV004)
5）督導巡點表交接驗收登記表(SV005)
6）商場檔案表(SV006)
7）項目簡明賣進表(SV007)
8）項目促銷員工資統計表(SV008)