會所員工規章制度 篇1
一、員工基本管理
1、嚴格遵守作休時間,不無故缺席,不擅離職守,有事請假。
2、當工作需要加班加點時應服從安排。
3、上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,心情愉快。
4、不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與工作無關的事。
5、上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。
6、不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。
7、不亂動客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。
8、任何情況下不與客人爭辯,不與領導同事爭辯。
9、愛護公共財產,節約能源。
10、未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關訊息。
二、著裝儀容
1、服裝:按公司規定服裝上崗。
2、工牌:員工工牌一律佩帶於左胸指定位置。
3、鞋:工作時間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋。
4、頭髮:應天天洗頭,保證無頭宵,均貼,不可蓬亂。
5、面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。
6、班前自檢查儀容儀表後方可上崗。
三、形體規範
1、站姿:堅持站立服務,站姿優雅,面帶微笑。
2、眼睛平視服務對象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
四、禮節禮貌
1、熟悉掌握問候語言,主動問候客人,能夠根據時間、場所、情景、接待對象的不同,準確套用問候禮節。
2、熟悉掌握應答禮節,根據場景,準確回答、反應靈敏,應對得體。
3、熟悉掌握迎送禮節,根據迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切準確示意得體。
4、對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態度誠懇。
5、與客人交談時保持微笑,聲調平穩,站立直腰挺胸,姿態優美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。
五、崗位職責服務員
1、熟悉本區域的設施設備,項目特點,負責本區域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務。
2、負責所屬區域的清潔衛生,在主管的領導安排下,每日清潔衛生,保持設施設備的衛生,環境整潔,空氣清新。
3、負責場所每日所需工作物品,保證營業的需要。
4、遵守本部門的規章制度。
會所員工規章制度 篇2
為了更好的去嚴格要求自己,使大家能夠全面的發揮自己,為賓客提供優質的服務,全面執行獎罰制度,希望全體員工能夠團結一心,齊心協力共同把我們的服務素質提高。具體如下:
一、獎勵條理
1、拾到客人物品及時上交,給予嘉獎10元
2、員工多次接到客人表揚者,給予表揚和嘉獎。
3、多次幫助同事於危難之中,給予表揚和嘉獎。
4、給部門提出建設性意見被採納者,給予做普升依據。
5、制止重大事件或意外的發生免受損失或危險者,給予嘉獎並做普升依據。
6、發現或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業挽回損失者,獎勵300元。
7、對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎勵。
二、處罰制度按扣分條理處理;每扣一分罰款十元
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時上下班,遲到,早退情節輕微者扣一分。
3、私自調休、班或不按規定時間提前申請者摳二分。
4、無故不參加培訓、例會或其他集體活動者扣二分。
5、當班時間鬧情緒,沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個人衛生不好,頭髮零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分
8、對部門消費情況、價格、服務標準等水準常識不清楚者扣本人和當班管理人員個一分。
9、送茶水、水果、飲品、香菸不及時者扣一分。
10、不提供規範式服務者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時處理或不上報情節輕微者扣喲分,並按原價賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分,敲門時一輕兩重。
15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規範或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個人站在一起聊天、喧譁、說笑、打鬧者扣一分。
18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時完成上司吩咐的任務者扣一分。
20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、並按原價買單。
21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。
24、下班時間忘記關水、電者扣二分。
25、向客人索要小費或暗示小費情節輕微者扣五分,情節嚴重者作解僱處理。
26、收房時,將菸頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。
27、設備設施有問題不及時上報者扣一分。
28、發現客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分,情節嚴重解僱處理。
29、在牆紙及其他物品上亂塗亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從後抗訴。
33、無理頂撞上司沒有教養者扣三分。
34、上班時間內睡覺者扣二分。
35、對客人服務態度不好,引起投訴者扣三分,並打入黑名單。
36、輸錯鍾、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。
37、未按公司規定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三分,並打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分,利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發表虛假和誹謗的言論,從而影響其他員工信譽者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架鬥毆者,即時解僱。
42、泄露公司商業機密者,即時解僱。
43、禁止公司員工拍拖,發現員工拍拖者即時解僱。並扣五分以上。
43、曠工一天扣三天工資,曠工三天作自動離職處理。以上條例按情節輕重,加減扣分階段
在執行紀律處分時,公司本著以教育為主處罰為輔的'原則對違規事件進行公平公正處理;
1、處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態度;
2、對處分員工給予解釋及抗訴機會;
3、以上各項罰款均以罰款形式操作,由當事人即時簽名確認。
會所員工規章制度 篇3
第一章總則
1、本制度適用於休閒會所所有員工。
2、本制度最終解釋權;修改權屬會所最高管理。
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》,結合休閒會所行業規章而定製。
4、本制度秉著公平;公正;公開的原則進行。
第二章考勤
1、員工需按時上下班,點到時間不到者,一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時20元予以懲罰。不滿半小時按半小時算超過30分鐘兩小時內罰款50元。
2、員工不可以無故曠工,曠工一天罰款100元。遲到超過2小時按曠工一天處理。連續曠工三天或一月累計曠工四天,作自動離職處理。
3、每月上班時間滿30天的員工,每月擁有兩天公休。提前五天向管理人申請。每天限休一人。每月10號前不考慮給同一員工批准休假兩天。上輪班制的員工無公休假,如有特殊情況,可以請事假。
4、正常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會所經理批准,超過兩天以上需店長批准方可生效。事假不帶工資,保底期間,另扣除當天應得工資的1.5倍。
5、員工因病假或因病辭職,必須提供正規醫院的病歷證明和收費證明。否則作曠工或不予以批准。特殊情況酌情予以辭職。
6、員工當月請事假;病假;超過三天,發放工資延遲相應的天數。
7、如有特殊情況,需要請事假的必須情況屬實。請假兩小時以上,算半天工資。扣除工資20元/半天。5小時以上算一天。按本制度第四條處理。
8、上班時間私自外出,做私事而影響工作的。按100元/次予以懲罰。如超過2小時按曠工一天處理。
9、請假須提前一天交上級批准後方可生效。
第三章日常行為規範
1、員工要講儀容儀表;儀態和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣。不能留指甲,塗指甲油;不得披頭散髮,不準染怪色。女員工上班化談妝,保持清雅得體,不可用濃味香水。走路姿勢自然大方,違者罰款10元/例,給予懲罰。
2、員工必須服從經理工作的合理安排和調動。不得拒絕,如有違者,視情況嚴重給予20-100元予以懲罰。
3、禮貌待客,不準粗言穢語譏諷他人。不準有對客人不理睬的行為;不準與客人爭辯;遵紀守法,服從會所管理的工作指揮和臨時調配。
4、遇到客人要停止讓道,並問候客人或點頭以示禮貌。
5、員工不能與客人串通,讓客人出面干擾會所常工作,影響工作制度執行的行為。違者罰款50元/次。
6、員工因疏忽而損壞會所內財物,應根據該物價要求員工做相應的賠償。如因有意或違紀而導致損壞會所財物,則按該物價的10倍懲罰。
7、如員工在會所內盜竊任何物品;無論物品屬於會所;客人;同事。一律按該物價罰款10-20倍。並立即開除。情況嚴重交由法務部門處理。在會所範圍內撿拾任何物品應立即上交。視情節不交予以懲罰,上交予以獎勵。
8、上班時間內嚴禁在營業區接打私人電話,吃東西,與同事吵鬧喧譁。否則罰款10元/次。
9、嚴禁在營業區域打架鬥毆、造謠生事否則罰款50元/次。情節嚴重開除處理。並移交法務部門處理。
10、員工上班時按工種各盡其職,不得私自挪用;動用會所物品。否則賠償物品,並處以物品原價10倍/次罰款。吧員做好收銀工作,如有差錯自行賠償。如發現有未開單並私自將營業款視為已有將給予除名處理並將保證金作為賠償會所的損失。
11、員工遭客人投訴2次以上者。服務態度差者處以10元/次罰款。
12、工作時間內,任何人不得在營業範圍內吃零食;抽菸;不得聚在走廊過道上閒聊。違者罰款10元/例。
第四章勞動條例
1、會所用員工實行雙方平等、自願的原則。
2、員工在會所出現嚴重過失或其他不稱職舉動,會所有權給予辭退處理。
3、會所因經營策略調整,有權決定裁減人員,被裁定人員不得提無理條件。會所裁員提前通知。
4、員工有權辭職,提前一月提交申請。須經理批准方可辦理各項手續。員工自通知之日起只限留3天。
5、員工因違反規章制度,依制度被解僱的,無任何工資。自動離職扣除50%的工資。
第五章員工工作職責
1、下班前關好門窗、水電工作,做好盤點、交接。如發現未關門窗、水電。發現一次扣除當天工資,如造成損失照價賠償。
2、每天上班打掃會所衛生擺好桌椅、物品。
3、房間客人走後,當班員工應立即做好房間衛生。
4、如遇下雨必須關好門窗,未關門窗造成損失照價賠償。
5、客人到會所應先開單後上茶,如發現未開單者給予開除處理,並將保證金作為賠償會所損失。
6、每位員工都必須熟記火警電話,熟悉電源開關,防火通道及出口位置,熟悉滅火器具位置以及使用方法,如發生火警,必須做如下措施:
1、保持鎮靜,不可驚慌失措,立即撥打火警電話119。
2、呼喚附近的同事的援助。
3、關掉一切電源開關,關閉火警現場的門窗。
4、利用就近的滅火器具將火撲滅。
5、即使引導客人撤離現場。
6、服從經理指揮,發揚見義勇為,身先士卒精神。
7、如遇有人受傷,應立即協助傷者前往治療。如遇其他意外事故,應視情況通知經理處理。事故發生後,要劃定安全範圍,指定專人切實保護現場,無關人員不得進入。
8、員工自覺接受安全教育,增強安全意識。嚴格遵守道路交通法規、條例等。
第六章會所員工福利以及獎勵制度
1、會所提供員工工作餐,每日兩餐。
2、工資月結,每月30號左右發工資。不拖欠。
3、全勤獎50元/名。當月不遲到,不早退,不曠工,不請假。
4、講究職業道德,發揚拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總台或上交。給予獎勵。
5、休假,下班後如遇經營情況需要加班者。員工應服從安排,會所給於獎勵5元/點。
6、在本會所工作滿三個月以上,開始給工齡工資,每月10元。
7、⑴結婚,婚假為7-15天,會所給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。
⑵喪事,喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼限父母。予以3天有薪假。
⑶生日,送假一天,公司予以紅包表示祝賀。
⑷生病住院,公司予以慰問。
8、為會所提出合理建議,被採納者。為會所增收節支等。給予一定獎勵。
為創建會所良好形象;增強員工素質;增強員工自我約束;真正做到店興我榮,店衰我恥。特製此制度,望各員工自覺遵守。
會所員工規章制度 篇4
為了促進科學健身,防止造成人員意外傷害,保障設備和器材完好率,提高設備和器材的使用率,特制定制度。
1、健身房僅供本單位人員進入或使用健身器材。
2、在健身房健身的人員必須遵守有關規章制度,服從管理人員的管理。
3、學習和掌握各種健身器材的使用方法、功能及保養常識,按說明正確使用健身器械,不得違規操作,不得隨意玩弄器材,以免造成傷害。
4、健身器材不得拿到房間外,使用完畢應及時放回原處,以免器材混亂。
5、愛護健身房的一切器材設施,不經允許不準隨意拆搬,房間器材不得攜帶外出,外場器材不得入房間內使用。
6、進入健身房需換鞋入內,各位員工應注意著裝,以運動服、運動鞋、旅遊鞋、軟底鞋為主。
7、活動前請做熱身運動,以免影響鍛鍊效果及受傷。
8、如有技術問題請諮詢管理人員,切勿自行操作,以免運動傷害。
9、發現器材故障及時通知管理人員,並立即停止操作。
10、健身房內禁止吸菸,嚴禁酒後進入健身房進行鍛鍊。
11、十二歲以下兒童進入健身房,應有成人陪同。
12、健身活動結束後,整理好器材,關好門窗,隨手關燈,及時退場。
13、保持健身房內外的環境衛生,不得隨地吐痰、亂扔果殼、紙削等雜物。
14、工作時間內不得進入健身房健身。
會所員工規章制度 篇5
為了提高教職工身體素質,使教職工擁有良好的工作、生活狀態,學校特設器材健身房,為教職工提供健身鍛鍊場所,並對健身房制定以下管理制度:
1、開放時間:節假日是否在內
2、本健身房只對本校教職工及其家屬開放(嚴禁未成年人入內)。
3、進入健身房前,請先換上乾淨的軟底鞋(或球鞋),為了您的身體健康與安全,穿皮鞋、高跟鞋者禁止使用跑步機、踏步器、電動腳踏車。
4、愛護室內環境衛生,健身房內不許吸菸、不帶零食、不亂扔垃圾、勿隨地吐痰;愛護健身房內地面、牆壁衛生等。
5、文明健身,禁止在健身房內赤裸上身。
6、勿高聲喧譁,互愛互讓,相互關照,爭做文明運動者,營造健身房和諧、友好的氛圍。
7、愛護室內健身活動設施,安全規範地使用健身器材;禁止攜帶其他物品進入健身房;對故意損壞器材的按照原價賠償。
8、健身結束後,請將健身器械關閉、並將電源插頭放回原位,關好門窗。
9、請每位健身者自覺遵守管理規定,鍛鍊時如有疑問請諮詢有關管理人員,積極配合管理人員,共創和諧校園。
會所員工規章制度 篇6
為豐富幹部職工業餘文化生活,給幹部提供一個文明、舒適、有序的.健身場所,同時為了更合理、安全地用好現有健身器材,我局對健身房使用作如下規定:
一、健身房由負責管理。
二、健身房開放時間為:
周一至周四上午:30—:30
下午:30—:00
周五上午:30—:30
下午:30—:30
三、注意事項:
1、健身房是我局供職工業餘開展各種文體活動的場所,因此只對本局幹部開放,謝絕外部人員進入。嚴禁帶兒童、幼兒進入健身房,以防受到意外傷害。
2、職工進入健身房需穿乾淨的軟底運動鞋,使用健身器材時需穿運動服,禁止穿高跟鞋、皮鞋、稅服進入鍛鍊。健身時要摘下鑰匙串和手機等硬物,以防傷害身體和扎壞器械座、背軟墊。
3、幹部健身要科學、規範地使用健身器械,輕拿輕放。健身前要先熟悉器械使用方法,如不清楚健身器材的操作,請在各科室健身教員的指導下操作使用。
4、健身房內的健身器材用品,只供在健身房內使用。幹部要愛護健身器材和公共設施,健身結束後要自覺放回原處。若有違反操作規程,隨意拆卸器材等人為原因造成器材損壞者須按價賠償。健身房內的任何器材一律不予外借。
5、健身活動者,須愛護健身環境,講究衛生,不亂丟垃圾,不在室內爭吵打鬧,不高聲喧譁。健身房內嚴禁吸菸。
6、健身活動者要遵守健身房的用電管理規定。器材運行中,嚴禁將水濺在器材上。運動結束後要及時切斷電源。嚴禁增加充電器、筆記本電腦等用電設備。
7、健身過程務必循序漸進,量力而行。幹部要注意自我保護,互愛互讓,相互關照,爭做文明運動者,營造健身房安全、和諧、友好的氛圍。
會所員工規章制度 篇7
第一節總則
第1條為鼓勵員積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能,特制定本制度。
第2條本制度所指的晉升,是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。
第3條公司員工工作努力、業績突出者,均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求,公平對待。
第二節分則
第4條凡具備下列條件之一者,都予晉升工資一級;
1.忠於公司,在公司效力5年經上且表現良好者;
2.積極做好本職工作,連續3年成績,突出受到公司表彰者;
3.業務有突出專長,個人年創利100萬元以上者;
4.連續數次對公司發展提出重大建議為公司採納,並產生重大經濟效益者;
5.非本人責任而為公司拘回經濟損失30萬元以上者;
6.領導有方,所領導的單位連續2年創利200萬元以上或成績顯著者;
7.領導虧損單位扭虧為盈,經營管理有方者;
8.有其他突出貢獻,董事會或總經理認為該給予晉級嘉獎者。
對成績特別突出或貢獻特別重大者,可給予晉升二級;同時具備領導才能者,可給予提升行政職務一級。
第5條晉升程式如下:
1.員工推薦、本人自薦或單位提名;
2.監察委員會或監察部會同人事部審核;
3.董事會或總經理批准。
其中,屬董事會聘任的員工,其晉升由監察委員會審核,總經理提名董事會批准;屬總經理聘任的員工,其晉升由監察部審核,勞動人事部名抒總經理批准。
第6條晉升名單由董事會或總經理髮布,公開表彰。
第7條晉升手續由勞動人事部負責辦理。
會所員工規章制度 篇8
總則
為了完善管理制度,提高工作效率,促進公司發展,本著責、權、利明確的原則制定以下公司管理制度並執行。
1.遵守執行院各項管理制度。
2.公司設業務部、技術部、生產部和辦公室四個部門,並各設1名負責人。
3.公司全體員工每周一8:30開例會。由經理主持,各部門匯報工作並作本周工作安排。(如遇假期順延)
4.公司員工嚴格考勤,不能無故缺勤、遲到、早退和曠工。員工出差需在考勤員處登記,說明事由和出差天數。
5.公司每個員工都有開拓業務的義務和責任。
6.業務、生產等開支報銷程式按照院有關財務制度執行。報銷期限最多不能超過三個月。
業務部
1.業務範圍
1.1設備銷售——改性瀝青設備、乳化瀝青設備、防撞護欄清洗車、路面清掃車、灌縫機、加料機等養護產品
1.2改性(SBS、膠粉等)瀝青加工.
1.3產品代理銷售
1.4產品委託設計
1.5設備電控系統升級改造
1.6相關業務
2.職責
2.1負責起草宣傳工作方案,收集整理廣告宣傳資料。
2.2負責收集用戶信息、產品需求信息和相關業務信息。
2.3主持產品售後技術服務,並負責產品售後技術交底和人員培訓,技術部和生產部配合。
2.4負責公司網站維護和網路推廣工作。
2.5負責投標檔案的編制,相關技術部分由技術部協助。
2.6其它
3.積極配合技術部、生產部和辦公室的工作
4.業務成本、業務費
4.1業務費計入生產成本,即,業務成本。
4.2當年工作目標責任制產值的3.5%作為業務費總額。
4.3公司經理負責業務費的管理使用。使用範圍:投放廣告、製作宣傳資料、參加展覽、網站維護、網路推廣、業務招待、差旅費等。(不包括業務協調費)。
5.報價
對於公司定型產品根據產品定價表對外統一報價
6.業務協調費
6.1不超過契約的5%。
6.2超過5%的,須報公司經理、主管院長和院長批准。
7.契約審核、簽定
7.1契約須經業務經理審核,經理簽字後執行。
7.2在審核契約過程中涉及到技術部和生產部配合的部分,須提前進行溝通。
7.3預付款不低於30%(投標項目除外),設備出廠前,小型設備回款不低於95%,大型設備不低於80%。業務經理決定質保金的預留,最多不超過5%,特殊情況須經理批准。
7.4業務經理負責契約的回款。
8.獎勵
8.1完成當年院領導制定的工作目標責任制中的經濟指標後,產值的5%,減去業務成本後的部分,作為獎勵,超出工作目標責任制的產值部分提取6%,作為獎勵。
8.2業務突出者推薦為當年院先進工作者
9.懲罰
9.1如果沒有沒有完成當年工作目標責任制中的經濟指標,按照未完成的比例發放獎金。
9.2一年當中業務較少者,年終獎不能超過個人獎金的平均數,沒有業務者年終獎不能超過個人獎金平均數的1/2。
技術部
1.職責
1.1負責科研課題、產品設計、外購件選型、成本分析、用戶資料及主要外購件採購工作,並協助完成出入庫工作。
1.2負責技術圖紙、設備配置、工藝流程等全部技術資料的收集整理。在產品檢驗合格後一個月內,須將全套資料交由公司檔案管理員保存。
1.3負責課題資料的歸檔(課題組長配合),並組織新上課題的申報工作。新上課題的相關費用從當年科研課題經費中支出。
1.4負責產品說明書的編制。
1.5積極配合業務部、生產部和辦公室的工作。
1.6根據設計,編制產品生產預算,項目結束後編制項目決算,並將決算報予公司辦公室歸檔。
1.7技術圖紙由技術審核簽字,然後交由生產部生產,生產圖紙上應包括材料、外購件和標準件明細。
1.8根據國家相關標準或產品技術標準,執行產品過程檢驗和最終質量驗收,如有不合格,可令生產部即時更正或返工。最終驗收合格後,驗收人須在驗收合格證上籤字,並加蓋合格章。
2.對於某些技術難題,技術部可尋求合作單位或個人協助。
3.設計任務緊需要加班時,須報公司辦公室登記,並說明事由,加班時間和加班人數。
4.獎勵
4.1課題鑑定並按科管部要求歸檔後,可按院有關規定給予獎勵,獎金由技術部負責人按績分配。(評為國內先進獎勵5000,國內領先獎勵10000,國際先進獎勵15000,國際領先獎勵20000以院檔案為準。)
4.2工作表現突出者推薦為當年院先進工作者或優秀專業技術人員。
4.3如產品設計有突出貢獻,可申請院適當獎勵技術部。
5.懲罰
如果沒有按契約要求(設計周期、產品性能等)完成設計任務,產品因漏檢出現質量事故,產品資料沒有歸檔或不完整,課題沒能按照契約要求結題,追查相關技術人員責任,半年獎和年終獎不能超過個人獎金的平均數,沒有設計任務者年終獎不能超過個人獎金平均數的1/2。
生產部
1.職責
1.1負責公司所有產品加工及外購件、材料採購和輔件採購工作。
1.2負責設備零部件和設備出廠的質量驗收工作,產品的最終驗收由技術部執行。
1.3負責車間日常管理工作,做好工人考勤記錄。
1.4負責編制車間安全生產、衛生、消防、工具、庫房、車間產品放置、水電和工具機設備等管理制度,並指定專人負責。
1.5負責產品的出廠發貨,業務部協助。
2.積極配合業務部、技術部和辦公室的工作
3.工人勞務契約期滿,針對工人工作表現,生產部長提出用人意見,公司審核上報院人事科。
4.生產任務緊需要加班時,須報公司辦公室登記,並說明事由,加班時間和加班人數,特殊情況補報。
5.生產部對於技術部下達的生產圖紙,必須再次審核無疑問後才能組織生產(有無技術部審核簽字、有無明顯缺漏、設計是否合理等)。
6.獎勵
6.1根據生產、設備安裝、技術服務等難易程度,適當給予獎勵,獎金由生產部負責人分配。
6.2一年中,沒有發生產品生產質量事故和安生事故,當年可推薦為院先進工作者。
辦公室
1.職責
1.1負責每半月向信息所匯報信息。
1.2負責每月向經營開發部匯報當月公司收支情況。
1.3負責有關固定資產和小型器具的登記。
1.4負責報銷登記和與財務科相關的工作等。
1.5負責日常考勤記錄
1.6負責會議通知安排和記錄工作。
會所員工規章制度 篇9
(1)衛生責任制,按分配的工作場所和衛生區,每日清掃兩次,每周大掃除一次。
(2)隨時保持工作間場所的衛生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴禁隨地吐痰。
(3)注意個人衛生保持良好的衛生習慣,提高自身的衛生防護、防病能力。
(4)衛生標準:清掃做到五無一潔(無菸頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物,乾淨整潔),桌櫃要二無一齊(無灰塵、雜物,擺放有序乾淨整齊),玻璃做到二無一明(無塵土、斑點,里外透明),電腦做到二無(無灰塵、斑點)。
(5)各工位衛生管理區域應保證無紙屑、果皮、雜物。
(6)設備工具擺放整齊,表面無塵土,按日期例行保養,保證正常使用。(7)清潔工位要認真徹底,無衛生死角。(8)公共衛生區域大家要愛護,養成良好的衛生習慣。(9)店長每天檢查一次各工位衛生情況,並記錄在冊。
會所員工規章制度 篇10
前言:
客人是飯店、直接和間接交往中至關重要的人,客人不依靠我們,但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅,他們要飯店工作的目的所在。
我們為客人服務不是施捨恩惠,客人樂意接受服務是我們的榮幸。
第一章勞動條例
一、招聘
飯店以任人唯賢為基本原則,凡有志於飯店服務工作的各界人士,都可對照飯店招工簡章,報名參與。飯店將通過考核面試體檢等必要的程式擇優招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、試用期
員工需經過1至3個月的試用期,試用期滿後經考核合格後正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動契約
凡被正式錄用者,飯店將簽訂聘用契約,通常為一年。
四、個人檔案
A所有職工在應聘前及時提交有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。
B對於家庭住址、婚姻狀況等情況的'變更應在五天內告經理。
五、工作時間
A參照有關法規,結合本地情況和飯店工作特點編排工作日和工作時間。
B對加班逾時的員工給予合理的補償。
六、發薪方式
每月15日發放工資。如遇周未或法定假期,工資將推遲發放。
七、崗位變更
根據工作需要,飯店有權在內部調整員工崗位。
八、員工辭職:
員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任後提前30天)向所在部門負責人提出書面申請,經人事部經理批准方可離崗。
九、解聘:
(1)員工無任何過失而自動辭職,符合飯店規定程式,獲準後,飯店將退還保證金並發給當月工資。
(2)發生下列情況之一者,飯店有權解除契約,不再退還受聘員工保證金。
A不遵守勞動紀律,玩忽職守,嚴重違反飯店規章制度。
B曠工3天以上,偽造病假、事假。
C服務態度惡劣,責任心不強,營私舞弊,給飯店信譽帶來嚴重影響者。
D被依法追究刑事責任。
第二章有關權益
一.假期
1、病假:
員工生病必須在縣級以上的醫院就診,憑醫院出具的病情證明請假,並於當日通知所在部門主管(病情嚴重者,可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。
2、事假:
無充分理由,員工不得請事假。事假不發薪。如有特殊情況需要無薪請假,必須提前二天申請,經人事部經理批准。
4、店內培訓:
店內培訓主要有:業務技巧、工作態度、語言訓練等。員工必須根據安排參加培訓,課程結束時要進行考試,成績合格,方可上崗。
二、員工餐:
1、每個工作日飯店負責免責供應員工一餐工作餐,只準員工本人用膳。
2、未經部門經理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。
3、工作餐時間為半小時,用膳時間表由辦公室門經理統籌制訂。
4、不準在員工飯店內喝酒和浪費飯菜。
第三章員工守則
一、工作態度:
1、按飯店操作規程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。
3、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
4、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
5、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。
6、員工不得在任何場所接待親友來訪。上班時間不得接聽電話。
7、上班時嚴禁串崗、閒聊、吃零食。禁止在飯店、廚房、員工通道等公共場所吸菸,不做與本職工作無關的事。
8、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
9、未經部門經理批准,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及名牌:
1、員工制服由飯店發放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持乾淨、整潔。
3、男員工應修面,頭髮不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭髮,使用髮夾網罩。
5、只允許戴手錶、婚戒以及無墜耳環。
6、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏套用手遮掩。
7、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧譁。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在飯店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳前台作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領,則由飯店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、飯店財產:
飯店物品(包括發給員工使用的物品)均為飯店財產,無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,飯店將立即予以開除,並視情節輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先徵得部門主管允許。
2、所有員工上、下班都要做好登記。
3、員工上班下班忘記登記,但確實能證明上班的,將視情節,每次扣除不超過當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人登記,如有違反,代登記者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班,應徵得部門經理認可,補請假手續,否則,按曠工處理。
6、員工在工作時間未經批准不得離店。
七、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店。禁止使用客用通道。
2、後台員工非工作關係不得任意進入店內客用公共場所、飯店,使用飯店內客用設施。
3、員工在工作時間要離開飯店時,應填寫出門單,經部門經理簽字後方能離店。
會所員工規章制度 篇11
第一節總則
第一條為維護公司利益,完善薪酬管理體系,加強薪酬保密管理,營造良好的文化氛圍,特制定本制度。
第二條總經理、財務總監、薪資專員以及參與工資核算、審核、審批的相關人員可知曉本公司全體員工薪酬,分管副總可知曉其分管序列員工薪酬,其他人員均無權知曉他人工資、檔級。
第三條本制度適用於公司所有員工。
第二節薪酬資料管理原則
第四條各部門員工的薪酬資料只有在其所在部門負責人、主管領導、財務總監、總經理處查詢掌握,其他任何人不得探詢、議論他人的薪資。
第五條員工不能將自己的薪酬透露給他人,如對自己的薪酬有異議可向人力資源部反映,由人力資源部負責解釋或協調處理。
第六條因發放薪酬而接觸薪酬資料的人員務必嚴格遵守保密制度。
第七條相關部門的職責和義務
1、人力資源部
⑴人力資源部負責薪酬制度的制定、實施、監督工作;
⑵人力資源部設專人負責對薪酬進行解釋和管理,其他部門(財務除外)和個人無權對薪酬進行解釋。
2、計畫財務部
⑴計畫財務部需指定專人負責薪酬的管理和發放,其他人員不得透過財務系統查詢或向本部門人員詢問本人或他人的薪酬;
⑵計畫財務部負責解釋本部門涉及的薪酬項目(如保險金、福利、加班工資等),但不得解釋、透露其它本部門未涉及的薪酬項目;
⑶計畫財務部對本部門所負責的薪酬模組的保密工作負全責。
第三節保密程式
第八條保密程式
1、薪酬表編制保密程式
⑴所有接觸和編制薪酬的人員一律不得在任何場合談論與薪酬有關的事宜;
⑵負責編制薪酬表的人員在做薪酬表時,不允許有其他與薪酬無關的人員在工作現場,如有其他與薪酬編制無關的人員在工作現場,負責編制薪酬表的人員要勸其離開;
⑶編制薪酬表的電子文檔須加密,以防泄密;
⑷編制薪酬表的人員如在製作薪酬表時有其它事情離開工作現場,不得將薪酬表和相關的薪酬資料攤放在桌面上,務必收集起來放入專門的.檔案櫃內加鎖,以免他人翻閱,並關掉打開的電腦文檔;
2、薪酬審批保密程式
⑴人力資源部薪酬專員將薪酬表報送計畫財務部審核時,務必以加密或密封的形式親自送達財務部負責人,不得找人代為轉交;
⑵人力資源部薪酬專員將經計畫財務部審核的薪酬表報送總經
理審批時,務必以加密或密封的形式親自送達。
3、薪酬發放保密程式
⑴人力資源部薪酬專員將審核簽批後的員工薪酬明細表報送到計畫財務部;
⑵計畫財務部將審核簽批後的員工薪酬明細錶轉送開戶銀行,由銀行統一發放。
⑶人力資源部薪酬專員務必在工資發放後的當天將員工個人薪酬條發放到員工本人,不得代領。
⑷如員工個人薪酬條與存入薪酬卡的薪酬不相符或有其他錯誤時,請員工及時與人力資源部薪酬專員聯繫。
4、薪酬調整保密程式
⑴對於新聘員工,分管副總和部門負責人對薪酬歸位的水平、檔級有推薦權;
⑵對於員工調薪,分管副總對員工新的薪酬水平、歸位檔級有推薦權。
每月應發放的薪酬總額由計畫財務部根據審批的薪酬審批表存入開戶銀行。
第四節保密職責、處罰措施
第九條保密職責
1、人力資源部薪酬專員及財務部薪酬審核人員對薪酬負有保密職責,不得將任何人的薪酬向外透露;
2、薪酬專員務必對有關薪酬資料等電子版加密;
3、嚴禁公司任何員工以任何方式向任何人透露自己或詢問其他人員的薪酬狀況;
4、人力資源部所有薪酬表的存檔,薪酬專員要嚴格遵守公司薪酬保密制度;
5、所有個人因薪酬有錯誤需查詢薪酬表的,薪酬專員只能帶給其個人的薪酬表,與其無關的薪酬狀況一律不得顯示給查詢人。
第十條處罰措施
1、如有探詢、評論他人薪資或將自己的薪資透露給他人的,一經發現,情節輕微未造成不良影響的,每發現一次工資下調一檔,連續3次給予解聘處理;對於造成不良影響、情節嚴重發現一次即給予解聘處分;
2、人力資源部和計畫財務部人員非因工作需要透露他人薪酬標準的,一經發現將給予300—500元的罰款,情節嚴重者可直接解除勞動契約;
3、公司發放現場秩序由工資發放人員監督管理,發放工資時有人違反現場紀律,如發現有代領或者其他違反保密要求的財務人員應及時制止或採取相應的措施,一經發現視情節嚴重程度扣罰財務工資發放人員200—300元,扣罰所在部門主管300元。
第五節附則
第十一條本制度未涉及到的事宜按照公司有關制度執行。第十二條本制度自公布之日起執行,解釋權歸人力資源部。
會所員工規章制度 篇12
1、藥房工作人員憑本院醫師處方配藥,收方後應對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等詳加審查後方可調配。
2、遇有藥品用法用量不妥、禁忌處方或處方字跡辨認不清等情況時,由配方人員與開方醫師聯繫更正後再進行調配,不得私自塗改或代開處方。
3、配方時應細心謹慎,嚴格遵守技術操作規程,變質、過期、包裝不完整藥品不得發出,不得估計取藥,調配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。
4、含有毒藥、限劇藥及麻醉 藥的處方調配按“毒、限劇藥管理制度”及國家有關麻醉 藥品的'規定辦理。
5、處方調配結束須嚴格核對並簽名後方可發出,發藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項,不得隨意向病員介紹藥品性質及用途,避免給病員增加不必要的顧慮。
6、發出的方劑,應將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產生沉澱的液體方劑,必須註明“服前搖勻”。外用藥應註明“用前搖勻”及“不可內服”等字樣。
7、急診處方必須隨到隨配,其餘按先後次序調配。
8、嚴格執行門診用藥量規定。對超過用藥量處方,藥房工作人員應請醫師修正後再調配。
9、加強藥品管理,防止變質與失效。毒麻藥品,設專櫃加鎖保管,並由專人負責。
10、藥房應定期清領藥品,每日統計當天處方,並做好貴重藥品逐日消耗登記。
11、加強與臨床各科室的聯繫,徵求對藥品供應要求,了解用藥情況,積極介紹、推薦新藥。
12、普通處方保管一年,毒麻處方保管三年,到期報醫院領導批准後銷毀。
13、藥房內應整齊、清潔,藥品按類存放,器具用後放回原處。
會所員工規章制度 篇13
管理制度
1、公司根據工作需要,可對員工進行調崗或將其提升到高一級的職位工作。
2、所有員工均有被提升的機會。升職主要根據該員工本人的工作表現、業務掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職後前三個月屬試用期;試用期滿後,工作表現貼合職能要求,則正式委任該職。
3、員工被提升後,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節輕重做出降職或免職決定。
4、因工作需要,由總廚和人事決定員工轉調,員工務必服從,但應事先徵求廚師長同意。
會所員工規章制度 篇14
一、對顧客態度和藹、誠懇,服務積極、認真,說話和氣、禮貌。
二、對顧客要一視同仁,不以衣帽取人,不優親厚友,不走後門,拉關係。
三、對顧客要耐心周到。做到有問必答,百問不厭,百挑不煩,千方百計為顧客著想,急顧客所急,幫顧客所需。
四、對顧客要謙虛謹慎,自覺接受顧客監督,歡迎顧客批評,切不能與顧客發生爭吵。
五、儀容要整潔,舉止要文雅。服務員要通過服裝打扮,儀容姿態,舉止動作反映出一個優良的思想品德和文明的時代精神。語言要藝術,不說粗話、髒話。
六、刻苦學習業務技術,不斷提高服務質量。每個人都必須在自己的工作範圍內,刻苦鑽研學習,練好基本功,做一名最佳的服務員。
家政服務員的`職業守則
家政作為一種職業,也有相應的職業道德所規範。它是家政員在家政服務過程中必須遵守的道德規範和行為準則的總要求。家政員的職業道德規範的形成並不是簡單出自某個行政機構或領導的意願和要求,而是長期的家政服務實踐中提煉出來的經驗結晶。家政服務員的職業道德和職業守則具體表現為:
誠實守信竭誠服務遵章守紀恪守公德
奮好學技術精湛工作盡責厲行節約
自尊自愛文明得體語言規範儀表端莊
入鄉隨俗求同存異尊重客戶理解溝通
尊重隱私信守約定敬老愛幼愛崗敬業
親情服務人文關懷甘於平凡勇於奉獻勤
會所員工規章制度 篇15
1、工作時間
上午工作時間為9:00~12:00,下午工作時間為14:00~18:00。
2、加班
在正常加班的情況下,公司給予員工餐費及車費的補貼(走報銷流程)
3、考勤
以下幾點是要注意的:
1、每個月8次不定期考勤,允許半小時內遲到3次,超出部分按每次100元罰款;
2、無故曠工半天罰款100元,全天罰款200,並通報批評。
3、若員工請假半天需提前向宋姐報備,臨時請假或一天及一天以上需熊總批示(可用微信或QQ)。
4、員工外出工作前須向公司負責人說明外出原因、返回公司時間及是否需用公車,公司可酌情安排,否則視為外出辦私事。
5、當月全勤者(不遲到),公司獎勵100元,並通報表揚。
4、安全
廣州智海旨在向所有員工提供一個安全和健康的工作環境。下班後,每個辦公區域的最後一名員工離開前需檢查該區域門窗、水電及各種電器設備是否安全關閉,公司最後一個離開辦公室的員工必須再次落實並檢查全公司門窗、水電及各種電器設備,防止安全事故發生。最後一位員工離開公司時,確保大門鎖好,密碼鎖的鎖頭扣入鎖眼中。
外來人員(快遞、辦信用卡……)只能在公司的入口處辦理相關內容,閒雜人等不得在辦公室內隨意亂轉。若是甲方,在中庭或是相關負責人的辦公區域招待。
PS:下班後,辦公室電腦一律關機,不允許出現關機下載等與工作無關的操作。
5、工作行為原則
作為廣州智海團體的成員,員工的個人行為方面也要對公司負責,在任何時候員工的行為都要表現出和公司的高度統一。這不僅包括尊重他人的權力和感受,也要求員工在工作中及工作以外不要有任何可能對自己、同事和公司有害的行為。因為這會對公司造成不良影響。
以下行為是公司認為應該避免的:
(1)泄漏公司機密;
(2)私自拆裝個人電腦;
(3)工作時間下載電影,玩遊戲等;
(4)中午休息時間聽音樂的請佩戴好自己的耳機。
此外,公司要求每位員工積極使用微信工具,方便公司在工作上的業務聯繫。
6、個人儀表
每位員工的著裝代表著廣州智海的形象,因此公司要求員工在衣著和行為方面都有適當的考慮。在和客戶會面時雇員應該選擇正式的.商業服飾。
對於個人儀表問題,提出以下幾點:
(1)工作時間不允許穿拖鞋;
(2)女生每天需淡妝上班;
(3)男生每天需梳洗乾淨(刷牙、洗臉、洗頭、洗澡),衣著整潔乾淨,不允許兩天著裝相同。
(4)公司會安排夏秋兩套定製服裝!
7、辦公環境的保持
員工應保持工作環境的整潔,所有員工都有責任和義務維護公司辦公員工應保持工作環境的整潔,所有員工都有責任和義務維護公司辦公區域的整潔和環境衛生,做到一周打掃一次個人的辦公區域,允許在辦公桌上擺放小型盆栽做裝飾;公共場所及廁所不允許抽菸,抽菸到指定吸菸;廁所處理個人問題需要速戰速決,男生小便時儘量貼近小便池並且不允許用馬桶小便。
公司公用面積的衛生由公司安排專人負責。(包括門廳、衛生間、各個辦公室等)。其他人員應注意保持衛生,茶葉不得倒入洗臉池內。
各人負責自己工作檯範圍的衛生,每日上班前應做清潔,隨時保持工作檯面整潔,物品和辦公用品的擺放應符合整潔方便的原則,下班前應清空垃圾筒。
PS:請大家自覺傾倒廁所垃圾桶垃圾,吃完的一次性餐具扔到辦公區域外的垃圾桶,不允許辦公室過早,以免影響辦公環境。另,員工不得使用公司的一次性杯子,請自備茶杯!
8、辦公用品管理制度
1、本規定所指辦公用品包括辦公文具、計算機耗材、傳真機耗材、複印機耗材及其他辦公消耗品等。如若耗材出現問題,請上報相關負責人處理。
2、員工使用印表機是遵循節約的原則,能使用雙面列印的儘量雙面列印或是用廢舊紙張列印,避免列印紙的鋪張浪費。如若印表機出現卡紙等問題,請不要亂自處理,跟宋姐報備,請專人解決問題。
會所員工規章制度 篇16
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配製度,為員工提供收入和福利保證,並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1、檔案收發規定
1)公司的檔案由辦公室擬稿。檔案形成後,由總經理簽發。
2)業務檔案由有關部門擬稿,分管副總經理審核、簽發。
3)屬於秘密的檔案,核稿人應該注“秘密”字樣,並確定報送範圍。秘密檔案按保密規定,由專人印製、報送。
4)已簽發的檔案由核稿人登記,並按不同類別編號後,按文印規定處理。
5)公司的檔案由辦公室負責報送。送件人應把檔案內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,並報告報送結果。
6)經簽發的檔案原稿送辦公室存檔。
7)外來的檔案由辦公室文書負責簽收,並於接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好檔案閱辦;屬急件的,應在接件後即時報送。
8)檔案閱辦部門或個人,對有閱辦要求的檔案,應在三日內辦理完畢,並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。
2、文印管理規定
1)所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2)列印正式檔案,必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見,送辦公室列印。各部門草擬的檔案、契約、資料等,也由辦公室各統一列印。列印檔案、發傳真均需逐項登記,以備查驗。
3)文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的'地方,應及時與有關人員校對清楚。
4)檔案、傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
5)嚴禁擅自為私人列印、複印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購置、領用規定
1)公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經理審批後購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續,明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用,由經理審核並總經理批准後辦理。
2)辦公用品購置後,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單,到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的,財務部不予報銷。
3)辦公用品只能用於辦公,不得移作他用或私用。
4)所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
5)個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。
三、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批准;3天以內的(含3天),由副總經理批准;3天以上的,報總經理批准。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。(上下班時間)
5、一個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。
6、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資、效益工資和獎金,並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的,按照本制度相關條款處理;未經批准擅自不參加的,視為曠工。
9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
10、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。
四、人事管理制度
1、公司對員工實行契約化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用契約。員工與公司的關係為契約關係,雙方都必須遵守契約。
2、公司人事部負責公司的人事計畫、員工的培訓、獎懲;勞動工資、勞保福利等各項工作的實施,並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。
3、公司各職能部門,用人實行定員、定崗,其設定、編制、調整或撤銷,由總經理提出方案,報董事局批准後實施。
4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的,一律報總經理審批。
5、公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用契約。
6、各級員工的聘任程式如下:
1)總經理,由董事局主席提名董事局聘任;
2)副總經理、總經理助理、部門主任等高級職員,由總經理提請董事局聘任;
3)部門副主任(副部長)及其他員工,由總經理聘任;
7、公司內部若有空缺或有新職時,可能由內部晉升或調職,出現下列情形進行對外招聘。
1)公司內部無合適人選時;
2)需求量大,內部人力不足;
3)需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。
8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定,並以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則,經所屬部門考核合格任用。
9、新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》,由用人單位簽署意見,擬定工作崗位,經人事部審查考核,符合聘僱條件者,先簽試用契約,經培訓後試用3個月。
10、新員工正式上崗前,必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度,了解公司情況,學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間,由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資,按擬定的工資下調一級發給。
11、員工試用期滿15天前,由用人單位作出鑑定,提出是否錄用的意見,經人事部審核後,報總經理審批。批准錄用者與公司簽訂聘(雇)用契約。
12、臨時工由各下屬公司、企業在上級核准的指標內雇用。報勞動人事部備案。
13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則,根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
14、員工的工資,由決定聘用者依照前條規定確定,由人事部行文通知財務部門發放。
15、公司執行國家勞動保護法規,員工享有相應的勞保待遇。
16、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。
17、婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲女23周歲)假10天,異地結婚可適當另給路程假,假期內工資照發。
18、產育假按國家有關規定執行。
19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,喪假3天;異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。
20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告,到人事部門辦理辭職手續。
22、員工與公司簽訂聘(雇)用契約後,雙方都必須嚴格履行契約。員工不得隨便辭職,用人單位不準無故辭退員工。
23、契約期內員工辭職的,必須提前1個月向公司提出辭職報告,由用人單位簽署意見,經原批准聘(雇)用的領導批准後,由人事部給予辦理辭職手續。
24、員工未經批准而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。
25、員工必須服從組織安排,遵守各項規章制度,凡有違反並經教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。
26、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退契約期未滿的員工。確需辭退的,必須填報《辭退員工審批表》,提出辭退理由,經人事部核實,對符合聘用契約規定的辭退條件的,報原批准聘用的領導批准後,通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部核實和領導批准的,不得辭退。
27、辭退員工,必須提前1個月通知被辭退者。
28、聘(雇)用期滿,契約即告終止。員工或公司不續簽聘(雇)用契約的,到人事部辦理終止契約手續。
29、員工嚴重違反規章制度、後果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開除。
30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、檔案及業務資料,並移交業務渠道。否則,人事部不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。
五、差旅費管理制度
1、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
1)交通費系指火車、汽車、飛機等費用。
2)膳宿費系指膳食費及宿費。
3)特別費系指因公支付郵電或招待費等。
3、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經部門負責人審核並呈報總經理批准後出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告總經理,等返回公司後,應立即補辦手續,員工出差報支表的處理程式如下:
1)出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經部門負責人審核後呈報總經理批准。
2)出差人憑核准的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費。
3)出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單,註明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等,由所屬部門和財務部負責人審核後報總經理批准,由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾:
1)享受總經理以上待遇的人員,差旅費實報實銷。
2)享受副總經理待遇的人員,宿費上限150元/日。
3)享受部門負責人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另一伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核准的交通方式依票據實報實銷。
4)公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經主管領導核准,依票據實報實銷,同時取消當日一伙食補助。
5)公司員工出差期間,因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。
5、因公出差、經總經理批准借支公款,應在回單位後七天內交清,不得拖欠。非因公事並經總經理批准,任何人不得借支公款。
六、契約管理制度
1、公司對外簽訂的各類契約一律適用本制度。
2、契約管理是企業管理的一項重要內容,搞好契約管理,對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重契約、守信譽”為核心的契約管理工作。
3、契約談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判契約。
4、簽訂契約必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂契約,除法定代表人外,必須是持有法人委託書的法人委託人,法人委託人必須對本企業負責。
5、簽約人在簽訂契約之前,必須認真了解對方當事人的情況。
6、簽訂契約必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。
7、契約對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。
8、雙方都必須使用契約專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業務章,註明契約有效期限。
9、除契約履行地在我方所在地外,簽約時應力爭協定契約由我方所在市人民法院管轄。
10、任何人對外簽訂契約,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂契約時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
11、變更、解除契約,一律必需採用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
12、變更、解除契約的協定在未達成或未批准之前,原契約仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。
13、契約管理由董事長授權總經理總負責,歸口管理部門為財務部、辦公室。
會所員工規章制度 篇17
第一條:生產紀律
1、生產過程中務必嚴格按產品配方生產,勤儉節約,杜絕浪費。
2、廠區及生產車間內嚴禁吸菸。
3、愛惜生產設備、原材料和各種包裝材料,嚴禁損壞。
4、服從生產主管的安排,及時作業,保證按時、按質、按量完成生產任務。
5、衣著清潔整齊,按照要求穿制服上班。
6、嚴禁私自外出,有事務必向生產主管請假。
7、持續車間環境衛生,不準在車間亂扔雜物,禁止隨地吐痰,每次生產任務完成後要將地面清掃乾淨。
8、當產品出現不良時應立即停工並上報,查找原因後方可繼續生產。
第二條:操作規程
1、正確使用生產設備,嚴格按操作規程進行,非相關人員嚴禁亂動生產設備。
2、生產過程中的藥品要按使用說明正確操作使用,注意防火、防爆、防毒。
3、嚴格按照設備的使用說明進行生產,嚴禁因搶時間而影響產品質量。
第三條:產品質量
1、務必樹立“質量第一、用戶至上”的.經營理念,保證產品質量。
2、嚴把原材料進庫關,高品質原料出高品質產品。
3、禁止使用替代原料,嚴格按配方配料,配好料,配足料。
3、注意生產過程中的細小環節,要求包裝密封良好,碼垛整齊美觀。
5、檢查產品的標籤、名稱、生產日期、做到萬無一失。
6、裝車前需最後檢查、核對(產品名稱,數量、包裝狀況),做到單貨相符。
7、禮貌裝車,堆碼合理。
第四條:安全生產
1、生產過程中注意防火、防爆、防毒。
2、嚴格按照設備使用說明操作,防止出現傷亡。
3、預混料生產時務必戴好防毒口罩、手套,防止腐蝕。
4、注意搬運機械的操作,防止壓傷、撞傷。
5、正確使用帶電設備及電氣開關,防止遭受電擊。
6、易燃、易爆物品應單獨堆放,並樹立醒目標誌。
7、原材料、包裝物、零小的設備應布局合理,堆放整齊,
第五條:設備管理與維修
1、大宗設備應有專人負責。
2、所有設備應定期保養,每日檢查。
3、制訂完善的設備維修及保養計畫,並做好維修保養記錄
會所員工規章制度 篇18
1.目的
為進一步推進和規範後勤合理化改革,加強內部員工食堂管理,保障員工身體健康,維護員工的正當權益,為廣大員工提供衛生、潔淨的就餐服務,特制定本規定。
2.範圍
本規定適用內部員工食堂。
3.權責
內部員工食堂實行中心與員工共同監督的管理機制,由中心辦公室負責對員工食堂的日常管理工作,一伙食委員會負責對員工食堂的監督工作,同時廣大員工有權就員工食堂的經營、服務等方面問題提出建議、意見及投訴。
4.內容
4.1.員工食堂基本要求
4.1.1員工食堂從業人員須與公司簽訂食品衛生安全責任書,持健康證上崗作業。
4.1.2餐飲從業人員必須嚴格遵守國家法規,遵守中心制定的規章制度。
4.1.3員工食堂為非盈利性福利機構,以服務廣大員工為宗旨,根據生產運行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。
4.1.4員工食堂要保證食品質量,嚴格按照《員工食堂原材料採購管理標準》、《員工食堂食品質量驗收及初加工標準》落實食材的採購和加工作業。
4.1.5採購回的食材及時分類入庫和冷藏。
4.1.6每周公示大宗食材供貨來源地以及供貨商相關資質證明。
4.1.7中心辦公室及一伙食委員會對食用油、肉類製品等不定期檢查、抽查,員工食堂應努力增加和不斷調整飯菜口味,並嚴格成本核算,文明服務。
4.1.8員工食堂要設立意見薄,同時員工食堂有義務、有責任誠懇接受並及時解決員工有關飯菜質量、服務態度、衛生等問題的意見、建議和投訴。
4.1.9員工食堂相關作業流程、規章制度以及相關管理監督機構圖需上牆公示。
4.2.員工食堂安全衛生要求
4.2.1員工食堂必須嚴格執行《食品衛生法》,遵守公司制定的有關規章制度,接受上級主管部門、廣大員工的指導、監督、檢查。
4.2.2員工食堂在接受食品衛生安全工作檢查過程中發現的問題,應及時採取措施整改,並提交整改方案。
4.2.3各類餐飲用具、設備均由員工食堂自行購置,並應指定專人保管,制訂完善的使用條例。
4.2.4餐飲用具、設備使用中要採取安全措施,防範事故發生,保證使用安全。
4.2.5定期對餐飲用具、設備進行維護保養、消毒處理,以確保設備的.使用正常和清潔衛生。
4.2.6員工食堂不得加工衛生狀況不確定的物品。
4.2.7為保證食品安全,確保數據分析的準確性,便於抽查、複查、滿足監督要求、分析質量事件責任,實施食堂食品留樣。
4.2.7.1食堂為員工提供的飯菜每餐、每樣食品都必須由專人負責留樣;
4.2.7.2食堂每餐、每樣食品必須按要求留足100克,分別盛放在已消毒的餐具中;
4.2.7.3留樣食品取樣後,必須立即放入完好的食品罩內,以免被污染;
4.2.7.4留樣食品冷卻後,必須用保鮮膜密封好(或蓋上),並在外面標明留樣時期、品名、餐次、留樣人;
4.2.7.5食品留樣密封好,貼好標籤後必須立即存入專用留樣冰櫃內(溫度設定為:2°-5°)之間;
4.2.7.6每餐必須作好留樣記錄:留樣時期、食品名稱,便於檢查;
4.2.7.8留樣食品必須保留48小時,到時間後方可銷毀;
4.2.7.9留樣冰櫃為專用設備,留樣冰櫃內嚴禁存放與留樣食品無關的其他食品。
4.2.8員工食堂從業人員安全衛生要求
4.2.8.1必須身體健康,如患腹瀉、發熱、呼吸道感染、滲出性和化膿性皮膚病等,應暫時隔離,治癒後再上崗,防止帶菌污染食品。
4.2.8.2葷素生食品揀淨洗清,盛器整潔,分類擺放,不觸地、不疊底。
4.2.8.3做到生熟盛器、揩布、砧板分開,有明顯標誌。
4.2.8.4冷藏冷凍食品,生、熟、半成品分開,魚禽肉豆製品分開,擺放整齊,標誌明顯。
4.2.8.5保證盛具、餐具的嚴格消毒,使用的洗滌劑、消毒液需有合格證。
4.2.8.6保持員工食堂內外環境整潔,採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。
4.2.8.7負責工具、機械、地面衛生的清掃和整理,保持操作室及用具清潔整齊,無油膩,無積灰,無蜘蛛網。
4.2.8.8個人衛生做到三白(帽子、衣服、口罩)三勤(勤理髮、勤洗澡、勤剪指甲)。
4.2.8.9烹調操作時不抽菸、不直接用菜勺品味。
4.2.8.10食品分餐前洗手,分餐時不用手抓食品、不抽菸。
4.2.8.11使用食品添加劑,必須符合食品添加劑使用衛生標準和衛生管理辦法的規定,反之,不得使用。
4.2.8.12各種菜餚做到燒熟煮透,鹹淡適口,色、香、味、形俱佳。注意菜的特色,保證菜的營養成份。拒燒腐敗變質的原料,隔餐菜應回鍋燒透。
4.2.8.13積極配合各級主管部門進行食品衛生安全工作檢查,對檢查中發現的問題應及時採取應對措施並加以整改。
4.2.9就餐人員就餐要求
4.2.9.1所有用餐人員憑工作證就餐。
4.2.9.2所有人員均在二樓員工食堂就餐,不得將食物帶出員工食堂,不得把餐具拿出食堂或帶回辦公室。
4.2.9.3就餐完畢應儘快離開,不得在員工食堂及一樓大廳逗留。
4.2.9.4所有用餐人員須按秩序排隊,聽從員工食堂工作人員統一指揮,不得插隊或聚集配餐口。凡插隊人員廚師有權不予以配餐。
4.2.9.5餐食酌量取用,不得浪費。
4.2.9.6員工用餐後餐具放到食堂指定地點。
4.2.9.7所有就餐人員不得在員工食堂大聲喧譁、嬉戲打鬧,以及其他帶有人身攻擊性的行為。
4.2.9.8所有就餐人員禁止在員工食堂吸菸。
4.2.9.9所有用餐人員須愛護公共財物,節約用水、用電。
4.2.9.10所有用餐人員應著裝乾淨整齊,不得著奇裝異服,不得穿拖鞋。
4.2.9.11所有就餐人員應愛惜員工食堂環境衛生,不得亂丟、亂扔、亂吐。
4.2.10員工食堂和廚房垃圾及時清理並與食材加工區保持一定的間距;
4.3.獎懲
4.3.1依據不符合項的嚴重程度分類為:輕微不符合項、一般不符合項、嚴重不符合項
4.3.2有下列情形的記入嚴重不符合項,並給予50元--200元經濟處罰。
4.3.2.1保證為員工提供衛生、合理的飲食,不得採購劣質、腐爛、過期食物,違者予以處罰並承擔相應經濟責任,情節嚴重者予以辭退或送公安機關處理。
4.3.2.2採購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支,不得謊報,否則予以處罰並賠償公司損失,情節嚴重者予以辭退或以“貪污”論處送公安機關處理。
4.3.2.3食堂工作人員要端正服務態度,用好服務用語;對就餐人員要以理相待,杜絕與就餐人員吵鬧的現象,有誤會應耐心解釋並及時向上級反映處理。如主動與員工吵鬧,打架將給予處罰。中心管理人員現場未及時制止、協調處理的,連帶進行處罰。
4.3.2.4服從工作安排,發現問題應及時報告上級,不服從工作安排或帶頭鬧事者給予處罰,嚴重者予以辭退。
4.3.2.5食堂需準時開伙,不得消極怠工。
4.3.2.6不得擅自用藥水滅蠅、滅鼠或擅自將有毒物品帶入食堂工作區,違者予以處罰,情節嚴重者予以辭退或送公安機關處理。
4.3.2.7嚴格執行食物留樣機制,不得弄虛作假
4.3.3有下列情形的記入一般不符合項,並給予30元-100元經濟處罰。
4.3.3.1保證廚房餐具及食堂環境清潔衛生,若達不到《員工食堂衛生管理標準》及《員工食堂食品質量驗收及初加工標準》的給予處罰。
4.3.3.2妥善保管、使用食堂用具、電器等物品,不得故意損壞,損壞物品照價賠償並予以處罰;
4.3.3.3遵守食堂安全管理規定,未經許可,不得帶外來人員進入食堂工作區,違者予以處罰,情節嚴重者予以辭退。
4.3.3.4員工應有較強的責任心,做好自己崗位上的任務,如發現飯菜、餐具清洗消毒不乾淨,米飯蒸不熟,飯菜不新鮮,衛生區域不乾淨,追究其崗位責任,直接責任人給予處罰。如發現同樣的失誤重複出現三次,立即給予開除處理,特殊情況除外(如:蒸飯箱壞掉)。
4.3.3.5爐灶等設施實行誰使用誰負責的原則。非有關人員未經批准不得擅自使用爐灶等設施;廚師等有關人員應嚴格按操作程式使用爐灶等設施,下班前應對有關設備進行全面清潔,並檢查水、電、煤氣的閥門是否關好;定期對有關設備進行檢查保養;凡違反者,設施管理責任人給予處罰;造成事故的,直接責任人酌情給予經濟賠償,辦公室管理人員連帶進行處罰。
4.3.3.6廚房各加工區域劃分及標識不明確的給予處罰。
4.3.3.7廚房冷凍、冷藏未按要求執行的給予處罰。
4.3.4有下列情形的記入輕微不符合項,並給予10元-50元經濟處罰。
4.3.4.1廚房工作人員上班時應注意儀容儀表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不塗脂抹粉,男工不留長髮;應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次給予經濟處罰。
4.3.4.2生熟盛器、揩布、砧板未分開,無明顯標誌。
4.3.4.3倉庫物資未分類放置,物品未按照先進先出的原則。
4.3.4.4冰櫃(櫃)、保潔櫃每周未落實檢查及除霜工作。
4.3.4.5員工食堂及廚房垃圾清理不及時。
4.3.4.6採購的食材入庫不及時。
4.3.5違反員工食堂其它相關管理規定的,視情節嚴重性給予10元-200元懲罰。
4.3.6為員工提供好的服務與質量較高的一伙食,若接到員工有效投訴,視其情況給予10元-200元懲罰。
4.3.7應對菜品準備的量進行合理控制,杜絕浪費,若發現浪費現象給予10元-200元懲罰。
4.3.8食堂菜品、用具嚴禁帶回家,視物品價值給予10元-200元處罰並進行賠償。
4.3.9工作積極主動且工作技能有顯著提高並受到領導及眾多同事肯定者,公司給予200元獎金。
4.3.10對廚房運作過程、作業方法或等程式,提出改進方法、有助降低成本、減化作業、提高工作效率可以實行的,給予200元獎金。
4.3.11堅守原則,敢於面對矛盾,維護員工食堂利益,表現突出者,獎勵100元。
4.3.12舉報故意損壞員工食堂設施的給予100元獎金。
4.3.13舉報截留或帶走員工食堂食材行為的給予200元獎金。
4.3.14舉報員工食堂使用變質腐敗食材者給予500元獎金。
4.4.其它
4.4.1獎罰基金實行專款專用,若獎罰基金出現缺口報請中心主任批准,從總經理基金中劃撥。
會所員工規章制度 篇19
為明確水果間員工崗位職責及工作要求,提高水果間衛生質量,增強水吧工作職能,監督管理內部員工,特結合本門店實際情況制定該制度。
一、適用範圍:
銀座歌唱家旗艦店全體人員
二、水果間管理制度:
1、水果間內不得打鬧嬉戲,禁止聚眾聊天;
2、除水果間吧員外其他員工、客人不得進入水果間逗留,員工如工作需要,得到吧員授權後方可進入;
3、除水果間吧員外,其他員工不得打開、使用水果間內物品、不得翻閱水果間內柜子;
4、除水果間吧員外,其他員工、客人不得擅自使用水果間內設備、食用食品;
5、如員工需要食品、飲品等,告知水果間吧員,並在水果間操作台外側等候;
6、水果間不得從事與工作無關的事情(例如:個人的清潔、洗刷);
7、水果間禁止放置私人物品。
三、懲罰措施
1、未通過水果間吧員允許,私自使用水果間物品、食品、設備,
(1)違規一次,罰款15元;
(2)違規二次,罰款30元;
(3)違規三次100元;
(4)三次以上交由店長處理。
2、於水吧內進行個人清潔衛生工作(例:洗頭、洗衣物),
(1)發現一次,罰款15元;
(2)發現二次,罰款30元;
(3)三次以上(含三次)交由店長處理。
3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等,
(1)違規一次,罰款30元;
(2)違規二次,罰款50元;
(3)違規三次,罰款100元;
(4)三次以上交由店長處理。
4、無故於水果間逗留者,
(1)第一次警告
(2)違規二次,罰款15元;
(3)違規三次,罰款30元;
(4)三次以上交由店長處理。
5、於水果間放置私人物品者,
(1)第一次警告;
(2)違規二次,罰款15元,;
(3)違規三次,直接將放置物品回收或處理;
(4)三次以上交由店長處理。
五、水果間衛生要求
1、水果間台面:
(1)工作檯整潔、乾淨、無污漬、無油漬;
(2)除水吧用品外不能出現不屬於水果間的東西(如員工私人物品、衣服、充電器、零食等);
(3)票據、鑰匙、台面的小型設備(微波爐等)擺放整齊。
2、水果間柜子
(1)每周對櫃內進行清理,確保乾淨無灰塵、無污漬;
(2)水果間柜子內物品按分類擺放整齊;
(3)水果間柜子內做好防潮、防熱、防蟲。
3、水果間清洗區
(1)水龍頭光亮,無污漬,無油漬,無手印;
(2)水盆內無垃圾,無污漬,無油漬;
(3)水盆內使用過的器具及時進行清洗;
(4)水果間清洗區檯面上物品擺放整齊;
(5)清潔工具(如手套、抹布、洗滌液等)統一擺放。
4、設備
(1)水果間內設備表面清潔,無灰塵,無污漬,無油漬;
(2)對果汁機等設備儲槽內的飲料及時清理,確保水槽乾淨。
5、水吧器具
(1)器具表面清潔、光亮、無灰塵、無污漬、無油漬。
(2)玻璃杯上無手印。
(3)水杯等倒置擺放且朝向相同。
(4)盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。
(5)器具在使用後立即清洗,不得重複使用。
(6)使用的器具,當次使用當次清洗,一周84消毒一次。
6、地面
(1)地面乾淨,清潔,無垃圾,無污漬,無油漬,無水漬。
7、垃圾桶
(1)垃圾達到垃圾桶2/3時及時更換。
(2)如有特殊氣味的垃圾立即更換。
會所員工規章制度 篇20
為了更好提供教學服務及保證教學質量,我們將以制度維護我們的發展,保障學員的利益,望各位學員朋友及家長理解與支持。
1、遵守琴行各項規章制度,尊敬老師,言行禮貌、舉止文明、誠實、謙讓,同學之間和睦相處;
2、不準在教室及走廊中喧譁、跑跳、打鬧;
3、愛護琴行公共設施,損壞公物照價賠償;
4、保持琴行教室衛生,不得將零食帶入教室,嚴禁教室內飲食
6、學員需按時預繳學費;
7、課後學員應認真完成老師布置的作業,家長需協助老師反映學員在家練習情況;
8、凡十歲以下的.學員上下課需家長及時接送,如有特殊情況請及時與琴行管理人員說明;
9、請假制度(尊重他人時間,也是尊重自己的時間)學員需提前向琴行提出請假,再由琴行與老師安排學員補課時間。如學員私下與老師請假,按學員曠課處理;
10、上課遲到:學員遲到,按剩下規定課時上課,教師有權不對其課時順延;如得到老師口允之下,可以延長補足上課課時。
11、曠課:學員無故不請假,視為曠課;琴行將扣除學員當課課費。
12、休課:學員因故請假一個月或以上,需向琴行說明情況,琴行將視為休課處理,可保留其學籍。
13、補課:因學員原因,需要補課,學員需在規定時間內做好補課時間安排;
14、學員應努力學習,積極參加琴行組織的教學活動,如教學檢查,實習演奏會,考核,比賽等。
會所員工規章制度 篇21
1、夜班服務員每晚2:00留宿客人的手牌號登記在冊,以便詢問客人;
2、更衣服務員在為單獨的某位客人開鎖時必須主動詢問“客人幾位”並與登記在冊的手牌號核對,如正確方可開鎖,不正確應繼續詢問其隨身衣物特徵,如衣物與其說說相符,方可允許其更換衣物,否則及時沒收手牌,並通知值班經理;
3、更衣服務員在更衣值班時必須保證2人以上,嚴禁更衣室內1人或無人值班。
4、男更衣服務員,固定在2個入口處站位,嚴禁在更衣後排站位或逗留;
5、男更衣碰鎖:在客人鎖好後幫助客人檢查是否鎖好,主動幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標識是否對齊,提醒客人鎖好更衣櫃,如發現有未鎖好的更衣櫃應及時通知領班找到客人鎖好更衣櫃。
6、嚴禁服務員私自用客用手牌開啟賓客更衣櫃。
7、男更衣、二次更衣服務員在本崗位拾到的物品,如:香菸、手錶、手機、手包等物品,應主動上交吧檯,嚴禁私自保存。
8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務員傾倒,嚴禁由2名以上服務員傾倒。
9、嚴禁將個人衣物裝如紙袋、塑膠袋內帶入公司,大件衣物可存在指定位置,只允許穿著工裝進入營業區。
10、嚴禁顧客帶包上樓休息。
11、各組組應做好對班後服務員攜帶物品的檢查,並自查後集體下班,管理制度《洗浴員工規章制度》。
會所員工規章制度 篇22
為規範員工用餐管理,確保用餐安全衛生,避免浪費、節約成本,特制定本制度:
1、食堂應按時、按質、按量供應員工餐,不得延誤。每餐前應確認用餐人數,計畫菜品分量。按照“中午三菜一湯,早晚靈活安排”的基本要求準備員工餐。
2、食堂工作人員須持有健康證,定期體檢,確保無傳染疾病,講究個人衛生。
3、每日打掃廚房衛生,每周一次大掃除,確保廚房乾淨整潔;餐前餐後對餐具進行清洗消毒,所有餐具擺放整齊,確保餐具衛生;餐後及時清潔餐廳衛生。
4、選擇正規超市或質量可靠的供應商供應原材料,不得使用劣質、過期、變質的原材料加工食品,食品烹飪過程須嚴格遵守食品衛生要求,確保食品衛生安全,防止食物中毒。
5、本著節約原則,根據預算金額有計畫地採購原材料,科學合理地搭配飲食和營養結構,經常變換菜品樣式和口味,保障員工用餐供給,杜絕浪費。
6、食堂工作人員應嚴格遵守操作規程,正確使用廚房用具,確保用電、動火、工具使用安全,做好消防、防盜等各項安全工作,防止事故發生。
7、員工應文明就餐,就餐時不得打鬧喧譁,注意保持餐廳衛生;力行儉省節約,推行光碟行動,食多少取多少,杜絕剩飯剩菜。
8、員工用餐時間為早上8:00-8:30,中午12:00-13:00,晚上17:30-18:30(確因工作需要可合理調整用餐時間)。員工食堂必須準時提供食品,員工不得提前用餐。
9、任何人不得以任何理由拿走廚房的一切物品,一經發現,嚴肅處理。公司管理人員定期盤點廚房資產,如發現問題查明原因並追究責任。
10、公司管理人員定期檢查食堂的衛生、安全、菜品供給等工作並予以考核。
會所員工規章制度 篇23
一、會議形式及時間
1、公司會議由總經理或委派專人組織,每月第一周、第三周周三上午9:00召開;
2、部門會議經理主持,每周一上午9:00召開,根據內容控制時間。
二、會議內容
1、貫徹執行飯店及公司的重要檔案、政策、指示及有關會議精神,討論並決定貫徹落實的方案與措施;
2、貫徹落實公司年度經營發展計畫的措施、檢查情況及項目階段性安排的進展情況;
3、每月第一周提交本月的市場調研報告;
4、匯報項目階段工作情況,明確下步工作計畫及內容;
5、對公司日、月、年的經營情況進行分析,提出工作意見;
6、研究決策公司年度經營計畫,工資福利分配製度、結構、人員編制、重要人事調整及重大問題的處理和審批;
7、討論公司需請示或報告的重大問題;
8、有關業務、承接項目、跟進與總結的問題;
9、部門經理可向總經理、執行總經理提出上會議案,提出方式可採用工作日報形式,經與總經理協商後作為上會議案,並通知秘書列入議案登記。
三、會議要求
1、註明時間、地點、參加人員、記錄、做出會議紀要;
2、會議由總經理主持或由總經理委託執行總經理召開或主持。必要時可要求相關部門負責人參加專項工作討論;
3、會議堅持集體討論,充分發表意見,最後達到統一的原則,不允許會上不說,會下亂說的現象發生;
4、經會議研究決定的事宜,按照分工負責制進行落實;
5、嚴格保密制度,與會人員不準私自透露會議內容;
6、凡是上會事宜,各部門應堅持會前個別醞釀,取得主導意見;
7、各項日常工作,經相關部門經理經過調查、協商並拿出相應意見後,提出上會,經總經理同意,方可列入會議議程;
8、上會議案由相關部門經理負責陳述,並根據實際情況匯報,以議案成熟的可上會、不成熟的暫不上會為原則;
9、總經理在日常工作中可提出上會議案,由綜合管理部秘書負責記錄,並指定專人負責在辦公會上作相關陳述;
10、凡是部門經理應決定的事宜或職權範圍內事項,不提交公司例會討論;
11、階段性重大經營、財務、人事事宜及重大事件的處理,總經理可根據情況指定時間召開。
四、會議組織
1、公司例會由綜合管理部負責組織召開;
2、議題內容酌情提前報綜合部,凡不符合有關規定或不成熟的議題,可不安排或暫緩安排;
3、臨時提交的緊急議案,由總經理決定;
4、重要議題堅持會前醞釀,取得主導意見後再上會;
5、會議上決定的事宜,部門必須堅決執行,按要求辦理,執行中如有問題,應及時向總經理、執行總經理匯報,會議決定事項由綜合管理部催辦落實;
6、對各項議案,相關部門經理應在上會前做好核實及相關準備工作,以保證會議效率。
五、議事原則:
1、會議採用民主集中制,各與會人員有責任發表對議案的認識及想法,協助總經理共同作出決策;
2、會議採用2/3通過制決定重大議案的結果,通過的議案代表公司全體會議精神,各與會人員均須認真執行;
3、會議內容屬保密範圍,未經決議,不得事先透露或決定後發表無關言論;
4、會議採用一次性通過制,會議通過的議案除特殊情況,不作複議。
會所員工規章制度 篇24
一、目的:
為了維持良好的生產秩序,提高勞動生產率,保證生產工作的順利進行特制訂以下管理制度。
二、範圍:
公司生產車間
三、內容:
1、現場紀律制度
(1)禁止將個人衣物,餐具等用品帶入生產現場。
(2)工具物料必須放在指定區域,嚴禁亂擺亂放。
(3)未經生產或相關部門批准,禁止將原物料、半成品、設備部件等物品帶出現場。
(4)生產現場除相關品嘗制度確認人以外,嚴禁其它人員飲酒。
(5)現場員工必須專心作業,嚴禁嬉鬧聊天,偷閒怠工,
(6)現場各工段應做好人員定崗工作,禁止脫崗、串崗、溜崗、睡崗等。
(7)現場人員在工作期間不得做與工作無關事情,生產現場禁止吃食物、吸菸、看小說、玩手機等。
(8)提倡節約,生產現場嚴禁水、電、汽浪費現象。
(9)嚴禁在現場打架、聚眾鬧事。
(10)設備運行記錄要齊全、完整、填寫及時、準確、整潔。
2、車間衛生制度
(1)現場必須經常清理、整頓、保持地面無積水、污物和雜物。
(2)保持現場牆壁潔淨、無衛生死角。
(3)必須對作業責任區域內衛生負責,及時對區域內設備、地面及其它生產用品進行清理衛生。
(4)定期對現場各蒸汽、水、空壓管道清潔,保持無灰塵積壓。
(5)生產作業過程中計畫內不用的原物料應及時清理整頓。
(6)生產作業過程中出現的不良品、廢品、垃圾必須及時整理清除。
3、現場安全制度
(1)現場應做好安全宣傳教育,安全防範保障工作。
(2)員工必須時刻謹記“安全第一”觀念,時刻注意人身安全,設備安全,對於安全規定必須無條件服從。
(3)員工必須掌握本崗位安全操作規範,熟悉設備性能特點,按操作規程作業。
(4)保養、維修設備時,必須掛警示牌,作業時禁止其他人員觸動設備開關。
(5)員工在操作設備時須集中精神,不得說笑或在疲倦、不清醒狀態下工作,不得在現場嬉戲、逗鬧。無緊靠急情況,禁止在車間現場跑動。
(6)員工須熟悉消防器材的位置和掌握其使用方法,熟悉安全門位置和疏散和路線。
(7)非本崗位員工不得操作其他工序的設備。
(8)注意蒸汽管道,閥門及用汽設備,嚴禁隨意觸摸以免燙傷。
(9)車間現場地面應時刻保持清潔,隨時注意滑倒。
(10)消防通道、安全通道須時刻保持暢通。
(11)殺菌機、貼標機、塑包機操作人員以及熟酒燈檢人員須佩戴防護面罩。
會所員工規章制度 篇25
第一章
第一條 為規範企業員工培訓工作,提高員工素質,增強員工的能力,培養和造就優秀員工隊伍,根據集團公司培訓有關要求,結合實際,制定本制度。
第二條本制度所稱員工教育培訓是指企業按照工作需要對員工進行的思想政治、職業道德、管理知識、技術業務、操作技能等方面的教育和訓練活動。
第三條 員工教育培訓應遵循理論結合實際、服務生產工作、分類分級、按需施教、急用先培、學以致用、注重實效的原則
第二章 組織與實施
第四條 分公司會根據集團公司的培訓計畫,報考培訓人員,培訓人員需要按時參加,如果不能按時參加的需要提前寫請假條。
第三章 註冊管理
第五條 凡分公司員工經過培訓考試取得與企業生產經營有關的各種執業資格,均應由分公司報培訓部門辦理註冊在公司登記備案。
第六條 應在公司註冊的範圍:
(一)註冊一、二級建造師;
(二)註冊造價師;
(三)註冊安全工程師;
(四)註冊監理工程師;
(五)註冊會計師;
(六)其他相關國家認可的執業資格證書。
第七條 培訓部門辦理取證註冊後,移交使用部門逐一登記編冊,統一保管。
第四章
培訓費用
如果通過註冊類資格考試,培訓費用及書本費用分公司全部報銷。
會所員工規章制度 篇26
勞 務 合 同
甲方:伊凡塞斯長城花園蛋糕店
乙方: (身份證號碼: )
甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動契約法》和有關法律、法規規定,在平等自願、公平公正、協商一致、誠實信用的基礎上,簽訂本契約。
一、勞動契約期限
本契約為有固定期限的勞動契約:自年月日起至 年月日止。
二、工作內容及工作地點
(一)乙方根據甲方要求,經過協商,從事麵點製作附帶銷售工作。甲方可根據工作需要和對乙方業績的考核結果變動乙方的工作內容,乙方服從甲方的安排。
(二)甲方安排乙方所從事的工作內容及要求,應當符合甲方依法制訂的並已公示的規章制度。乙方應當按照甲方安排的工作內容及要求履行勞動義務,按時完成規定的工作數量,達到規定的質量要求。
(三)甲乙雙方約定勞動契約履行地為銀川市。
三、工作時間和休息休假
甲方實行每月4天/每周1天假期、每天8小時工作制:早9點半-晚六點半(中午一小時休息午飯時間)
四、勞動報酬
甲方對乙方實行基本工資和績效工資相結合的內部工資分配辦法,乙方的基本工資確定為每月 元;於每月 日之前以現金方式支付給乙方。績效工資根據乙方的工作業績、勞動成果和實際貢獻按照內部分配辦法考核確定。(如婚禮蛋糕甜品台分總售價款的百分之十為提成)
五、勞動契約終止的條件
經甲乙雙方協商約定,出現下列情形之一的,可以終止勞動契約:
1、勞動契約期滿的;
2、乙方由於健康原因不能履行本契約義務的,本契約終止。
3、雙方可以協商一致解除本契約;
4、因本契約的履行需要甲乙雙方充分了解並保持相互的信任,故甲、乙雙方均有權利單方面解除本契約,但需提前30天通知另一方。
七、其他條款
(一)勞動契約期內,乙方戶籍所在地址、現居住地址、聯繫方式等發生變化,應當及時告知甲方,以便於聯繫。
(二)本契約未盡事宜,均按國家有關規定執行,國家沒有規定的,通過雙方平等協商解決。甲方制定的勞動紀律應當符合法律、法規、政策的規定,履行民主程式,並向乙方公示。乙方遵照執行。
(三)本契約一式兩份,甲乙雙方各執一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方法定代表人簽名:乙方簽名:
本契約訂立與 年 月 日
會所員工規章制度 篇27
一、更衣櫃制度:
1.每位員工配有一個更衣櫃,由員工使用。
2.衣櫃鑰匙由人事部統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由人事部安排並照價賠償。
3.個人物品一律存入更衣櫃,不得帶入工作區。
4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣櫃內,若發生遺失,公司概不負責。
5.不得與他人私自更換更衣櫃。
6.保持更衣室清潔。破壞更衣櫃或更衣室內其它設施的,照價賠償。
7.離店時應將衣櫃鑰匙交還公司。
二、出入通道制度:
1.員工上、下班必須走員工通道。
2.不得在賓客活動區域隨意來往。
3.不得在賓客活動區域休息和睡覺。
三、用餐制度:
1.工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間範圍內文明用餐。
2.員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四、個人儀容規範:
1.頭髮:
不染顏色,梳洗整齊。男性頭髮標準為前不遮眼,後不蓋領,兩側不過耳;女性長發要盤好,統一用發網固定,不得戴太誇張的髮飾。
2.臉部:
清爽乾淨。男性不得蓄鬚,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴誇張飾物,不可戴多餘手飾。
3.手部:
不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。
4.腳部:
男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。
5.氣味:
要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯後漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。
6.制服:
上班時必須穿規定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得捲起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。
五、基本服務禮儀
1.在營業場所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。
2.始終面帶微笑,始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規範的行禮方式。
3.以正確的方式與客人說話,聽客人說話。
4.做到四輕—說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。
5.走路靠右,不在客人面前橫穿,不超越客人。
6.不串崗,不在工作場所扎堆聊天。
7.接打電話使用統一應答語。
8.使賓客感到親切和溫暖,是一種普通、基本、常見的禮貌禮儀。
六、基本待客用語
1.寒喧:歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。
2.承答:是、知道了。
3.謝絕:十分抱歉,實在對不起、真不好意思、打擾了。
4.詢問:對不起,請問。
5.請求:給您添麻煩了。
6.道歉:照顧不周,實在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今後一定注意,請稍等一下。
7.中途退席:失禮了。
8.確認姓名:對不起,請問是哪一位?
9.接話:是、好的。
七、餐廳服務員管理制度
1.及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,並落實安排好餐桌。
2.接受客人的臨時訂座。
3.負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4.儀容整潔,不擅離崗位。
5.根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
6.解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,並及時向餐廳主管反映。
7.婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8.保證地段衛生,做好一切準備。
9.在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。並熱情替客人聯繫或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
八、服務員崗位職責
1.按照規格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。
2.確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾乾淨、挺括、無破損、無污跡。
3.按服務程式迎接客人入座就席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4.儀容整潔,不擅自離崗。
5.勤巡台,按程式提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅於推銷酒水飲料。
6.開餐後,搞好餐廳的清潔衛生工作。
7.熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的製作方法等。
8.做好餐後收尾工作。
九、傳菜員崗位職責
1.做好營業前潔淨餐具、用具的衛生入櫃工作,保證開餐時使用方便。
2.準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,並主動配合廚師出菜前的工作。
3.了解菜式的特點、名稱和服務方式,根據前台的時間要求、準確、迅速地將各種菜餚送至前台。
4.了解結帳方式,妥善保管好訂單,以便覆核。
5.協助前台服務員做好餐前準備、餐後服務和餐後收尾工作。
6.助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7.協助前台服務員,溝通前後台的信息。
會所員工規章制度 篇28
一、客戶渠道
1、上門客戶———電話、來訪;
2、掃樓客戶———外來尋找的客戶;
3、關係客戶———各種關係介紹來的客戶;
二、客戶管理
1、無論哪種渠道的客戶,必須儘快填寫《客戶登記表》上報銷售部經理,並得到其確認;
2、客戶的確認以遞交《客戶登記表》的時間為準;
3、銷售人員不得對未確認的客戶繼續跟進(善意協助者除外);
三、跟蹤和反饋
1、銷售人員必須及時跟跟進已確認的客戶,並及時將跟進記錄(電話、談話)填入《客戶跟進記錄》;
2、每周一10:00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進記錄匯總上報銷售部經理;
四、契約洽定
1、報價前,銷售人員須充分了解客戶的要求,評估客戶的承受能力後,根據報價方案及價格許可權,酌情做出報價單,報價以書面形式做成,有部門經理簽發;
2、價格談到以自己的許可權為限,銷售人員可決定其許可權範圍之內的價格,超過的必須事先上報銷售部經理,經批准後方可對外承諾;
3、對於客戶堅持要修改的契約條款,需將客戶的修改意見以書面形式報於發展商協調人或契約部,由契約部出面與客戶洽談達成最後約定,以補充協定的形式成為契約的附屬檔案;
4、銷售人員談成後,填寫《契約報簽單》,寫明價格條件和相關內容,轉交發展商契約部;
五、對未成交的客戶的管理
對未成交客戶的管理是我們客戶積累主要途徑之一,必須十分認真地對待,銷售人員必須每個月對未成交客戶作一整理,填寫好《未成交客戶登記表》的主要內容,有客戶名稱,需求面積,入住大廈名稱,成交價格,期限,未入住原因等。
會所員工規章制度 篇29
平時在尋找規章制度過程中,可能會需要到物流公司員工規章制度,希望能讓您節省時間起到了幫助的作用。
1、物流公司員工規章制度
規章制度是指用人單位的規章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。那么關於物流公司的規章制度怎么樣,請跟小編來看看吧。
公司宗旨:以人為本,誠信服務,追求實效,實現雙贏。
目的:為了加強車輛管理,規範車輛使用程式,控制車輛使用相關費用,為客戶提供更好的服務,建設節約環保型公司,特制訂本規定:
第一章:車輛和駕駛員(以下稱司機)的管理細則
1、車輛管理:每台車設一個管理責任人,對其車輛情況進行定時定期的檢查管理,責任人必須清楚了解自身負責管理車輛的保養情況及其它方面的安全項目。
2、每日出車前做好車輛的日常檢查工作,例如:1)車輛外購觀檢查,2)機油、水、電池水、燃油是否足夠,3)車身有無油水滲漏,輪胎、傳動軸及皮帶等的常規檢查,4)貨箱空調製冷效果是否良好,如發現問題要及時排除,不能排除的需報告車隊長協助解決,以保證車輛的基本行車安全。
3、公司實行車輛統一調度制,車隊會根據各客戶的整體用車情況進行安排每位司機所駕駛的車輛及出行,司機必須聽從車隊長的安排。每次出車前後必須檢查車輛的安全情況並了解其車輛的油況及公里數,並按要求做好登記。
4、司機需按公司要求完成任務,包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車前的燃油補給,所有工序必須全部完成,如沒有按要求完成或完成不合格則當次工資不予結算。
5、司機必須保管好送貨的所有單據及產生費用的相關收據或發票,根據客戶要求在回來後按時交單,報銷費用需憑相關單據向車隊確認可報銷情況。如有虛報、假報、弄虛作假的則按所報金額的雙倍處罰。
6、司機工作期間應潔身自愛,嚴格遵守各客戶的供應商送貨管理規定及流程要求並嚴格遵守客戶廠內的廠規廠紀規章制度。違規定被客戶處罰須自行承擔,給公司造成其它損失的還須追究責任。
7、司機必須了解安全行車事故,了解車輛安全性能,車輛發生故障時必須聯繫車隊長,說明情況後由車隊安排維修事項。
8、司機出行過程中由於司機自身原因違規所產生的交通違規處罰全部由司機自己承擔,但因其它原因造成的違規則無須承擔,但在客戶端損壞物品或違規被罰款的,司機視情況須承擔金額20%~100%的損失,另視情況扣除一定的績效獎。
第二章:入職、請假、離職管理細則
1、入職:每位面試者需填寫《個人簡歷》一份,並確保所填資料的真實性,應聘者必須提供相關有效證件,如有提供假證或其它無效證件者,經公司發現一律開除處理,應其所產生的一切後果自負。應聘者經過面試後進行駕駛車輛出行測試,每位司機在正式上崗自出車交貨前必須跟車5至10天以熟悉行車路線及了解交貨流程,並做好跟車筆記己備檢查跟車情況,經公司主管複查合格後才能正式上崗。
2、請假:請假需提前一天通知車隊長,超過兩天需由隊長報請公司負責人批准,無特殊情況不出車或者通知出車後電話關機、無法通知、未按通知時間到廠裝貨等而影響出貨的,每次扣績效獎200元,不事先請假不按時出車則按曠工處理,每次曠工扣除績效獎200元,連續曠工三天則按自動離職處理。
3、正常辭職:司機提出離職的需提前一個月書面申請,並經公司負責人審核批准後滿期一個月才能正式離職,在職其間必須正常執行公司安排的工作直到離職到期日止,未經批准或未按規定自行離職的則視為違約,違約司機被認為自動放棄工資,如有特殊情況則需提供相關的證明,否則必須按規定正常辦理離職。因考隴作時部份違章行為無法立即得知,故其工資需一個月後支付。
第三章:獎懲制度
1、司機負責各自管理車輛的車容車況,每月根據所負責的車輛情況發放或扣除績效獎。
2、發生交通事故負全部或主要責任的,扣除績效獎50~300元,並在年內獎金內按事故小扣除績效獎。如司機故意導致事故的,需賠償事故造成的全部損失並追究其相應的責任。
3、在客戶交易有問題的需及時打電話回廠或者公司負責人,如不匯報而又沒有處理妥當造成的客戶投訴的,當趟工資不予結算,並視情況另行扣除部份安全績效獎。
4、司機在客戶端不小心損壞客戶廠內公共物品的,需負責賠償所損物品或處罰。
5、連續工作滿一年以上的員工,底薪按50~200元的標準逐年增加,年終獎按上年度的年終獎每年遞增500元。
6、對每位員工進行年度考核,根據考核結果給予發放年終獎;
例:1)年度內無交通事故也無客戶端的'投訴或處罰的,
2)有事故及處罰的,
3)發放時間分為兩次,年前發放一次,春節上班後的第二個月發工資時發放一次,如在發放獎金前或當月離職的,將不予發放。
7、不得偷窺公司及客戶端的財物,一經發現,處以罰款及開除處理,有觸范治安及刑事處罰的,須承擔相應的責任並不予結算工資。
8、每次事故後司機應檢討並寫檢討書,拒寫檢討者也視為違規處理。
第四章:薪資待遇
1、公司薪資待遇嚴格遵守中山市的相關管理規定。
2、每月20日前結算上月公司,公司的工資計算周期的結構為本月的26日至下月的25日為一個計算周期。
3、附屬檔案一《工資計算標準》
第五章:違章與事故處理
1、司機故意或其本人重過失造成的損失及人身傷害,賠償金額由當事人承擔。
2、違交通規則或發生交通事故的,其處理辦法如下。
1)出現違章停車、證件不全、超速駕車或違交通標誌、標線等司機主觀原因造成的違規罰款,由當事人承擔全額罰金。
2)因交通事故造身或車輛傷害時,如屬公司車輛損害保險範圍,當事人可免除賠償責任。如在保險範圍之外,屬當事司機負全責的當事人應負責損失金額與保險金差額的50%。
3、因司機駕駛操作不當或故意損壞車輛者,由司機負責維修費用;如因此導致發生交通事故造成損失的,除支付維修費用外,司機還應按相關法律規定承擔相應的刑事或民事責任。
第六章:名詞註解
1、開除:有以下情況者按開除處理(開除不得結算當月工資);
1)駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者,一經發現獎報由機關處理,因此期間的勞動薪酬一律無效,不予發放工資。
2)嚴重違法者。
3)連續曠工三天者(連續三次安排出車都不聽從者屬曠工)。
4)有偷竊行為者(包含偷竊本公司財物及客戶端公司財物)。
以上行為一經發現,未領取的工資一律作廢,視為無效,並提請機關處理。
2、辭退:有以上情況者給予辭退處理(屬辭退者可結算當月未付工資);
1)嚴重違本公司規章制度或客戶端的規章制度者(造成損失的,須扣除損失部份的金額);
2)因駕駛技術問題經常發生事故者(含在客戶端的各種事故);
3)屢次出錯被投拆被處罰或出意外事故者;
4)每年度內2次(含2次)以上的檢討者;拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據;
5)不服從公司領導及車隊長安排者。
3、自動離職:自動離職簡稱自離,自離則是不按規定提前申請離職,自己不上班自願放棄工作及工資。
4、車隊長:車隊詩司車輛及司機管理負責人,所有司機必須聽從車隊長的合理的調度及管理。
5、客戶端:客戶端是指本公司的承運單位及個人以及客戶端的相關單位及個人。
2、物流運輸公司規章制度
1、調度員接到貨運通知和登記時,要驗明各種運輸單據,及時安排接貨。
2、調度員按商品要求、規格、數量填寫運輸派車單交運輸員。
3、運輸員領取任務後,需認真核對各種運輸單據,包括發票、裝箱單、提單、檢驗證等。問明情況,辦理提貨。
4、提貨
(1)運輸員提貨時,首先按運輸單據查對箱號和貨號;然後對施封代、苫蓋、鉛封進行認真檢查;確信無誤後,由運輸員集體拆箱並對商品進行檢驗。
(2)提取零擔商品時需嚴格檢查包裝質量。對開裂、破損包裝內的商品要逐件點驗。
(3)提取特殊貴重商品要逐個進行檢驗;注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。
(4)提貨時做好與貨運員現場交接和經雙方簽字的驗收記錄。
(5)對包裝異常等情況,要做出標記,單堆放。
(6)在提貨過程中發現貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責任,並向責任方索要“貨運記錄”或“普遍記錄”,以例辦理索賠。
5、裝運。
(1)運輸員在確保票實無誤,或對出現的問題處理後,方可裝車。
(2)裝車要求嚴格按商品性質、要求,堆碼層數的規定,平穩裝車碼放;做到噴頭正確、箭頭向上,不壓小,重不壓輕,固不壓液;易碎品單放;散破包裝在內,完好包裝在外;苫墊嚴密,綑紮牢固。
會所員工規章制度 篇30
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發展,特此制定如下制度:
1.按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時,必須經過店長或督導批准同意。(請假時間達3天者需督導批准方可。)否則,將以早退或曠工論處。
2.上班前應換好工作服並檢查個人儀容,衣著是否整齊規範,工作證有否佩戴,長發必須紮起,不準染異色發,上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3.員工下班後不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關制度交納相關補辦費用。
4.上班時間,員工不行做與本工作無關節事,更不許說髒話,靠商品、貨架、大聲喧譁、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5.員工購物必須是當班員工幫忙買單並小票確認簽名。
6.認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。
7.認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務,提高工作質量,增強凝聚力,提高銷售營業額。
8.嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9.員工用品必須貼有商場相關標x字樣方可帶入賣場,未經允許不得隨便將商品帶出商場。
10.嚴禁在商場內拉幫結派、打架鬥毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11.嚴禁在商場及倉庫內吸菸、亂丟菸頭、火種等。
12.員工要認真配合保全人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防範意識。
13.不準任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。
14.員工有權利和義務對,人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,並給予相應獎勵。
15.商場各部門員工,都必須服從管理人員的統一安排,如對管理人員的管理方法執有不同意見者,可以書面形式向督導或公司反映。
16.員工上班時間有事外出者,必須經店長批准後方可離開崗位。
17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續,再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規範等,培訓時理論與實際相結合。