客房員工規章制度 篇1
17. 在崗工作期間嚴禁接打私人電話。
18. 在飯店任何地方看到雜物均須拾起。
19. 保持工作區域每一個地方都乾淨、整齊，包括防火樓梯和員工出入口。
20. 客房服務員在離開客房時，須將客人離開忘記關上的燈、電視關上。
21. 在酒店內發現任何物品損壞、丟失或其他異常現象立即報告上級管理人員。
22. 如發現客人在酒店內吵鬧、生病或醉酒，立即通知上級管理人員。
23. 在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶里去。
24. 工作前、下班後將工作區域清理乾淨，布置整齊。
25. 客房服務員不得將布草當抹布使用。
26. 不得在客區坐臥沙發，使用客桌、客椅、電話等客用設備。
27. 不得接聽、拔打住客房內的電話。
28. 客房服務員工作時撤出的髒布巾不得放在地面上，應放入工作車上的髒布巾口袋內。
29. 不要向客人或無關人員提供有關飯店管理和其他客人的秘密。
30. 若在房間或公共區域內發現老鼠、昆蟲、蟑螂，迅速報告上級管理人員。
31. 對客人額外的要求：如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應立即報告客房服務中心登記。
32. 嚴禁向客人索要或變相索要小費。
33. 客房部員工必須樹立強烈的服務意識，努力為賓客提供優質服務，對於賓客的正當要求不可拒絕。
34. 客房部員工必須努力鑽研業務技能，以便為賓客提供更加專業、標準、人性化的服務。
35. 酒店或部門組織的培訓及會議，不得無故缺勤。
客房員工規章制度 篇2
1. 遵守本飯店《員工手冊》和其他規章制度。
2. 主動、熱情、禮貌、耐心、細緻、周到的為賓客服務,不做有損賓客利益和部門聲譽的事。
3. 熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答賓客的有關問題。
4. 愛護飯店的一切工作用具,定期保養,不得損壞公物;在保證工作質量的前提下,節約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命。
5. 各級管理人員須做到盡心盡職，現場督導，嚴於律己，做員工表率，不得，以情違章。
6. 嚴格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，準時簽到。
7. 不能無故曠工，因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續工作)，應事先向主管請假，如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調班必須經過主管同意。
8. 如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發生變化，應及時向行政人事部匯報。
9. 凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告，假若不能解決，再由領班向客房部匯報。
10. 堅守工作崗位，不得擅自進入其他工作區域與其他服務員一起工作或交談(遇有特急任務得到主管的委派除外)。
11. 非工作時間不得在樓層和飯店其他區域逗留和休息，影響他人工作。
12. 服務員不得攜帶包裹進入工作區域，客人遺留物品一律上交部門。
13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。
14. 談吐得體、態度溫和，不得高聲喧譁或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應克制忍讓，報告上級妥善處理。
15. 對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工。
16. 根據時間有禮貌地向賓客打招呼，儘可能稱呼客人姓氏和職稱。
客房員工規章制度 篇3
體育館管理員就是體育館安全防範工作的責任人，對安全防範工作負有全面責任。必須做到以下幾點：
一、嚴格遵守體育館各項管理制度。當班時間不擅自離開工作崗位，加強安全防範巡視。
二、認真履行體育館的清場工作，（檢查室內有無菸蒂、有無人員停留。）電源的切斷工作，門窗的關鎖工作（特別是與有中心活動）。
三、嚴格履行禁明火區域的管理工作，禁止使用大功率電器及取暖器，禁止亂拉亂接電源線。
四、妥善保管好室內所有消防設施、體育器材，不擅自拆除、不得擅自轉借。
五、注重對體育館安全防範設施特別是消防設施的檢查管理，發現問題立即匯報，妥善處理。
六、禁止在通道口擺放雜物，並保持良好的通道照明。
七、嚴格履行環境衛生工作及節假日值班制度。
八、因工作失職，管理不得力，造成失竊、火災及其它責任事故的，視情節輕重，除扣除當月工作量津貼外，直至追究其行政及法律責任。
本責任書一式三份，校長室、保衛科、責任人各執一份，自簽字之日起生效。
客房員工規章制度 篇4
服裝公司員工規章制度
1. 員工應帶妝上崗，工作時間應保持愉快精神，熱情待人。
2. 在工作時間不得抽菸、喝酒，不得與相鄰櫃檯員工聊天。
3. 應保持店面整潔，每日應打掃衛生，整理貨品，每日需拖地。
4. 應妥善保管好櫃檯財物和貨品，謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5. 每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。
6. 按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。
7. 上班時間不得接待朋友探訪。
8. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。
9. 薪酬結構為基本工資+提成+補貼
10. 提成為當月個人銷售額的2%
11. 補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼，保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月後發放。
12. 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13. 員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
14. 如遇不明事項應服從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。
15. 員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。
16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
17. 員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。
18. 員工應愛惜店內財物，如有損壞，照價賠償。
19. 員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。
20. 員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
員工的儀容儀表
1. 頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。
2. 按照公司化妝標準化妝，不可留長指甲。
3. 如果有體味者，要適當塗止汗露。
4. 制服要乾淨、整潔，不能有異味。
5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店櫃工服
1. 工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。
2. 工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3. 員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4. 凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5. 未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。
店櫃制度
1. 工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2. 必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經批准後方可生效。 節假日期間和周末不得請假或休假。
3. 員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。
4. 未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將給予處罰。
5. 工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸菸、吃零食。
6. 嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。
7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。
8. 工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9. 工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10. 工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11. 穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12. 嚴禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴厲處罰。
13. 工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
員工辭職
辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員工後，可給予批准。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職，只能發放上月工資的30%，其餘作為彌補公司的運行損失。
客房員工規章制度 篇5
第一條為加強飲品店食品安全衛生管理，規範其生產經營行為，保障消費者身體健康，根據《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規範》等相關法律法規規章，制定本規定。
第二條本規定適用於使用一次性飲具向顧客提供飲品的經營者（包括即制即售或現場分裝銷售雪糕），但不包括提供飲用場所和向顧客提供小吃的小吃店以及無固定食品處理場所的食品攤販。
第三條本規定下列用語的含義
食品：指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統既是食品又是藥品的物品，但是不包括以治療為目的的物品。
原料：指供烹飪加工製作食品所用的一切可食用的物質和材料。
半成品：指食品原料經初步或部分加工後，尚需進一步加工製作的食品或原料。
成品：指經過加工製成的或待出售的可直接食用的食品。
食品處理區：指飲品、雪糕的調配、製作、儲存和食品加工工具、容器的洗消區域。
冷藏：指為保鮮和防腐的需要，將食品或原料置於冰點以上較低溫度條件下貯存的過程，冷藏溫度的範圍應在0～10℃之間。
清洗：指利用清水清除原料夾帶的雜質和原料、工具表面的污物所採取的操作過程。
消毒：用物理或化學方法破壞、鈍化或除去有害微生物的操作，消毒不能完全殺死細菌芽胞。
第四條本規定中“應”的內容表示必須這樣做，“不得”的內容表示禁止這樣做，“宜”的內容表示以這樣做為佳。
第五條選址應符合規劃有關要求，距離糞坑、污水池、垃圾場（站）、旱廁等污染源25m以上，並應設定在粉塵、有害氣體、放射性物質和其他擴散性污染源的影響範圍之外。供水應能保證加工需要，水質應符合GB5749《生活飲用水衛生標準》規定。
第六條建築結構堅固耐用、易於維修、易於保持清潔，應能避免有害動物的侵入和棲息。食品處理區均應設定在室內，面積在8平方米以上，應按照原料進入、原料處理、半成品加工、成品供應的流程合理布局。
第七條設施衛生要求
（一）食品處理區地面套用無毒、無異味、不透水、不易積垢的材料鋪設，且應平整、無裂縫。
（二）食品處理區牆壁應採用無毒、無異味、不透水、平滑、不易積垢的淺色材料構築。其牆角及柱角（牆壁與牆壁間、牆壁及柱與地面間、牆壁及柱與天花板）間宜有一定的弧度（曲率半徑在3cm以上），以防止積垢和便於清洗。經常沖洗的場所、易潮濕場所應有1.5m以上的光滑、不吸水、淺色、耐用和易清洗的材料（例如瓷磚、合金材料等）製成的牆裙。
（三）食品處理區天花板應選用無毒、無異味、不吸水、表面光潔、耐腐蝕、耐溫、淺色材料塗覆或裝修，天花板與橫樑或牆壁結合處宜有一定弧度（曲率半徑在3cm以上）。
（四）食品處理區應設定原料和（或）半成品貯存的設施，應設定專用的工用具清洗池和消毒池各一個，材質應為不透水材料（包括不鏽鋼或陶瓷等），結構應不易積垢並易於清洗。製作現榨果蔬汁應設定相應的清洗消毒設施和專用操作設施。
（五）食品和非食品保管櫃應分開設定，應根據貯存條件的不同設定設冷藏櫃或冰櫃。應設專供存放一次性飲具的保管櫃。
（六）食品處理區應設定必要的滅蠅防塵設施。
（七）食品處理區應設有配有蓋子以堅固及不透水的材料製造，能防止有害動物的侵入、不良氣味或污水的溢出、內壁應光滑以便於清洗的廢棄物容器。
（八）在食品處理區不得設廁所。
第八條食品工具衛生要求
（一）食品加工工具和容器應由無毒、無臭味或異味、耐腐蝕、不易發霉的，符合衛生標準的材料製造並易於清洗消毒，接觸面應平滑、無凹陷或裂縫，以避免食品碎屑、污垢等的聚積。擺放位置應便於操作、清潔、維護和減少交叉污染。
（二）食品接觸面原則上不得使用木質材料，必須使用木質材料的工具，應保證不會對食品產生污染。
（三）用於原料、半成品、成品的工具和容器，應分開並有明顯的區分標誌。
（四）不得重複使用一次性飲具。
第九條原料採購應符合國家有關衛生標準和規定的有關要求，並應進行驗收，不得採購《食品衛生法》第九條規定禁止生產經營的食品。採購時應索取發票等購貨憑據，並做好採購記錄，便於溯源；向食品生產單位、批發市場等批量採購食品的，還應索取食品衛生許可證、檢驗合格證明等。
第十條飲品製作的衛生要求
（一）操作人員應認真檢查待供應食品，發現有感官性狀異常的，不得供應。
（二）製作的設備、工用具應專用。每次使用前應消毒，用後應洗淨並在專用保潔設施記憶體放。
（三）用於現榨果蔬汁的瓜果應新鮮並先清洗處理。
（四）需要熟制加工的食品應當燒熟煮透，其加工時食品中心溫度應不低於70℃，加入飲品中的成品如“珍珠”等應當天用完。
（五）產品宜即制即售，成品常溫存放時間不應超過2小時，超過2小時的應棄置。
第十一條貯存衛生要求
（一）貯存食品的場所、設備應當保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，不得存放有毒、有害物品（如：殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等）及個人生活用品。
（二）食品應當分類存放於食品櫃內，變質和過期食品應及時清除。加工後的成品應與半成品、原料分開存放。
（三）食品冷藏的溫度應分別符合冷藏溫度範圍要求。做到原料、半成品、成品嚴格分開，不得在同一冰室記憶體放。不得將食品堆積、擠壓存放。冷藏櫃和冰櫃，應定期除霜、清潔和維修，以確保冷藏溫度達到要求並保持衛生。
（四）需要冷藏的熟製品，應儘快冷卻後再冷藏。
第十二條經營單位的法定代表人或負責人是食品衛生安全的第一責任人，對本單位的食品衛生安全負全面責任。負責對本單位食品衛生檢查工作，建立食品衛生管理檔案，原料採購驗收、加工操作過程關鍵項目、衛生檢查情況、人員健康狀況、教育與培訓情況、檢驗結果及投訴情況、處理結果、發現問題後採取的措施等均應予以記錄。接受和配合衛生監督機構對本單位的食品衛生進行監督檢查，並如實提供有關情況。
第十三條環境衛生管理要求
（一）生產加工經營場所內環境（包括地面、排水溝、牆壁、天花板、門窗等）應保持清潔和良好狀況。
（二）廢棄物至少應每天清除1次，清除後的容器應及時清洗，必要時進行消毒。放置場所不得有不良氣味或有害（有毒）氣體溢出，防止有害昆蟲的孳生。
（三）應定期進行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。除蟲滅害工作不能在食品加工操作時進行，實施時對各種食品（包括原料）應有保護措施。
第十四條場所及設施衛生管理
（一）應建立加工經營場所及設施清潔制度，按規定開展清潔工作，使場所及其內部各項設施隨時保持清潔。
（二）食品加工經營場所內不得存放與食品加工無關的物品，各項設施也不得用作與食品加工無關的用途。
第十五條清洗和消毒衛生管理
（一）應制定清洗和消毒制度，以保證所有食品加工操作場所清潔衛生，防止食品污染。
（二）使用的洗滌劑、消毒劑應符合GB14930.1《食品工具、設備用洗滌衛生標準》和GB14930.2《食品工具、設備用洗滌消毒劑衛生標準》等有關衛生標準和要求。
（三）用於清掃、清洗和消毒的設備、用具應放置在專用場所妥善保管。殺蟲劑、殺鼠劑及其他有毒有害物品存放，均應有固定的場所並上鎖，包裝上應有明顯的警示標誌。
第十六條食品添加劑的使用應符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》的規定，並應有詳細記錄。
食品添加劑存放應有固定的場所（或櫥櫃）並上鎖，包裝上應標示“食品添加劑”字樣。
第十七條生產經營者應建立投訴管理制度，對消費者提出的口頭或書面意見與投訴，應立即追查原因，妥善處理。
第十八條從業人員健康管理
（一）從業人員應按《中華人民共和國食品衛生法》的規定，每年至少進行一次健康檢查，必要時接受臨時檢查。新參加或臨時參加工作的人員，應經健康檢查，取得健康合格證明後方可參加工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。
（二）從業人員有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎症等有礙食品衛生病症的，應立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛生的病症或治癒後，方可重新上崗。
（三）應建立從業人員健康檔案。
第十九條應對新參加工作及臨時參加工作的從業人員進行衛生知識培訓，合格後方能上崗；在職從業人員應進行衛生培訓，培訓情況應記錄。
第二十條從業人員個人衛生
（一）應保持良好個人衛生，操作時應穿戴清潔的工作服、工作帽、口罩，頭髮不得外露，不得留長指甲，塗指甲油，佩帶飾物。
（二）操作時手部應保持清潔，操作前手部應洗淨。接觸直接入口食品時，手部還應進行消毒。
（三）接觸直接入口食品的操作人員在有下列情形時應洗手：
1、開始工作前。
2、處理食物前。
3、上廁所後。
4、處理生食物後。
5、處理弄污的設備或飲食用具後。
6、咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子後。
7、處理動物或廢物後。
8、觸摸耳朵、鼻子、頭髮、口腔或身體其他部位後。
9、從事任何可能會污染雙手活動（如處理貨項、執行清潔任務）後。
（四）個人衣物及私人物品不得帶入食品處理區。
（五）食品處理區內不得有抽菸、飲食及其它可能污染食品的行為。
（六）進入食品處理區的非加工操作人員，應符合現場操作人員衛生要求。
第二十一條從業人員工作服管理
（一）工作服應有清洗保潔制度，定期進行更換，保持清潔。接觸直接入口食品人員的工作服應每天更換。
（二）從業人員上廁所前應在食品處理區內脫去工作服。
（三）每名從業人員應有兩套或以上工作服。
客房員工規章制度 篇6
1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針和“安全發展”、“以人為本”的原則，根據安全生產誰主管誰負責的規定，對本企業的安全生產負總責。
2、認真學習，宣傳貫徹執行黨中央、國務院關於安全生產指示精神，國家安全生產法以及相關法律、法規，切實抓好本企業的安全生產工作。
3、建立建全安全生產管理體制和工作機制，建立和完善安全生產責任制和安全生產事故行政責任追究制。
4、加強安全生產的宣傳教育和培訓，增強企業員工的安全生產意識，提高全體員工安全生產素質和技能。
5、定期組織安全生產大檢查，分析、監督、檢查、布置本企業的安全生產工作，把一切隱患消滅在萌芽狀態。
6、及時購置發放職工必要的勞動保護用品。
7、發生安全事故，應組織有關部門和人員迅速奔赴現場救助，防止事故擴大，保護好事故現場，並按規定立即上報。
客房員工規章制度 篇7
一、班組安全組織標準
1、班組長是班組安全工作的第一責任人，對班組安全負全責。
2、班組必須設一名兼職安全員，主要是協助班組長全面開展班組的安全管理工作。安全員不在時，班長必須明確代管人員。班組長不在時，安全員有權安排班組有關人員生產並處理與安全有關的工作。
3、班組分散作業時，每個作業面的負責人即為安全負責人。
4、班組必須實行安全輪流值日制度，除學徒工外，每天或每周輪換一人進行安全值日，安全值日員的主要任務是協助班組長、安全員開展好日、周的安全工作。
二、班組安全教育標準
1、教育內容為：
1.1本班組的概況和工作範圍，本崗位、工種或其它對應崗位發生的事故教訓及預防措施；
1.2本班組的危險源及控制措施；
1.3本崗位、工種的安全規程；公司安全生產管理制度、職工安全守則及相關安全規程及有關安全規章和施工現場安全管理制度；
1.4安全防護用品的正確使用方法，所操作機械設備、工具、器具的安全使用要求；
1.5各種事故隱患的處理、緊急救護知識；
1.6公司及本單位的安全動態。
2、教育要求
2.1在新技術、新工藝、新材料新設備使用前，班組必須組織職工進行有針對性的安全教育和測試。
2.2新工人、外用工上崗前必須經過安全教育後方可上崗，安全教育時間合計不少於四十學時。
2.3對事故責任人和未逐事故責任者、違反安全規程人員必須經過安全教育後方可上崗，安全教育時間必須在四小時以上。
2.4安全規程考試七十分為及格。原則是所得分數與工資成正比，具體條款由工程項目部另行規定。不及格者要復學復考，經考試合格後方可上獨立操作。教育內容、考試分數要記入“班組安全教育台帳”，登記教育卡片。
2.5對安全教育後的人員，班組長或安全員必須檢查教育效果，並簽署是否上崗的意見，一周以後一個月以內複查。
三、班組班前會標準
1、結合當日的具體施工生產工作任務及工作環境，詳細布置安全工作，並明確安全值日人。
2、根據每一時期的思想傾向和季節變化及作業長件，講解安全注意事項。
3、傳達上級有關安全生產指示和事故案例。
4、學習、抽考職工安全規程。
5、班前會情況記入班組安全生產日誌。
四、班組周一安全標準
1、班組每周必須組織一次安全活動，時間不少於一小時，活動時間應安排在周一，如遇特殊情況，經主管領導批准後，可在本周其它時間補上。
2、安全活動內容：
（1） 總結上周安全工作，並對班組各崗位進行安全講評，研究布置下周工作。
（2） 結合實際問題學習討論上級有關安全生產指示精神，系統學習安全規程，研究解決班組在安全生產方面存在的問題，檢查並指出不安全隱患，向項目經理提出在安全生產方面的合理化建議，交流安全生產經驗以及分析事故教訓等。
3、每次活動必須有發言記錄。
4、對因故沒有參加活動的人員，班組要將主要精神及時傳達，並在活動記錄處加以註明。
五、班組安全檢查標準
1、班組長要組織進行班前和班中檢查，班前檢查可結合交接班進行，對設備安全設施進行檢查和交接，有問題要交代清楚。各崗位在班前要對所管區域、所用設備、使用工具、腳手架、個人防護用品進行檢查，專人專機，操作員要對設備重點檢查。班中要對設備運行動態情況進行檢查，重點是安全裝置完好情況及設備是否有不正常現象，立即向項目負責人反映。
2、腳手架和設備在使用前應全面檢查，經檢查合格後方可上崗作業。
3、值日人員應督促本班組人員按規定在作業前戴好勞防用品。檢查各崗位執行安全規程情況，對住宿處的用電、取暖、熱源情況作為檢查重點。
4、安全檢查查出的問題無論是否整改都應記入安全值日欄內，未整改的要立即上報，並註明整改情況和報告部門名稱，接受報告人姓名及職務。
六、班組安全規程與制度管理標準
1、班組的每個崗位，工種對安全技術交底內容必須清楚明了，安全交底內容人人熟知，嚴格執行。
2、班組要根據生產條件等因素的變化，事故教訓等情況及時檢查現有規程制度是否健全。要根據實際情況及時提出補充修改意見，上報工程項目部批准後執行。
3、臨時性安排的工作，班組都必須提前制定出書面安全措施，所有安全措施都必須在實際工作中嚴格執行。臨時安全措施中要結合現場、環境、季節、施工方案、危險區域、重點部位、互保聯繫信號、標誌等實際情況制定。
4、凡上級頒發的與本班組有關的各項規章制度及各類操作證卡，在班組內必須健全，特種作業人員必須做到持證上崗，經常組織學習，認真貫徹執行落實情況。
5、班組要保證每周必須抽考有關安全規程，抽考規程要全面，全班組每月每人至少抽考兩次，抽考範圍是崗位安全規程及相關通用安全規程、相關規章制度、危險源控制措施、緊急情況的處理程式。
6、結合當天工作實際、應學習、抽考相關安全規程的有關條款和相關的其它規程。
7、班組應適時組織崗位安全操作的技能訓練，舉行反事故演習，掌握處理各種隱患的能力，提高自我保護的能力。
8、班組各崗位人員應熟知本崗位安全生產責任制並嚴格遵守。
客房員工規章制度 篇8
1、乾水洗燙組規章制度
（1）上班前要認真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號牌要佩戴在左胸處。
（2）當班時不準到處遊逛、閒聊以及喧譁、打鬧等。
（3）當班時不準接打私人電話，和洗滌私人衣物。
（4）站立服務姿勢要正確，挺胸收腹，不倚牆靠櫃，不做小動作，手不得插入袋中。
（5）按規定程式操作設備，及時發現設備隱患，並立即上報和報修。
（6）仔細檢查每一件衣物，根據每件衣物的特性確定洗滌方式、程式。
（7）積極完成客衣、工衣的洗燙工作，做到熱情周到，保證質量，及時準確。
（8）搞好設備和環境衛生，堅持隨時清理日小掃、周大掃，下班後，把用具擺放整齊，保持設備的環境清潔。
（9）洗滌、熨燙操作時，合理使用能源、原材料做到節約成本。
（10）洗燙衣物時須小心，不得亂拋、亂扔，要掛放整齊、乾淨的與未洗衣物明顯分開。
（11）洗燙衣物時要集中精力，全神貫注地操作各類設備。
（12）對本組的工具用品要擺放整齊，妥善保管。
2、棉織品組規章制度
（1）上班前要認真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號牌佩戴在左胸處。
（2）當班時不得到處遊逛、閒聊及喧譁、打鬧等。
（3）當班時不準接打私人電話，和洗滌私人衣物。
（4）站立服務姿勢要正確，挺胸收腹，不倚牆靠櫃，不做小動作，手不得插入袋中。
（5）按規定程式操作設備，及時發現設備隱患，並立即上報和報修。
（6）仔細檢查每一件衣物，根據每件衣物的'特性確定水洗、乾洗或手洗程式。
（7）積極完成布草的水洗、燙平、烘乾工作，做到熱情周到，保證質量，及時準確。
（8）搞好設備和環境衛生，堅持隨時清理、日小掃、周大掃，下班後，把用具擺放整齊，保持設備的環境清潔。
（9）水洗操作時合理使用洗滌材料和其它消耗，節約成本。
（10）洗滌、烘乾衣物必須小心，不得亂拋、亂扔，不準與未洗的衣物混放，明顯分開。
（11）洗滌操作時要集中精力，全神貫注地操作各類設備。
（12）對本組的用具要擺放整齊，妥善保管。
3、取送組規章制度
（1）上班前要認真檢查儀容儀表，著裝要整潔，工號牌要佩戴在左胸處。
（2）當班時非工作需要不得到處遊逛、閒聊及宣嘩、打鬧等。
（3）當班時不準打私人電話，和辦理私人事務。
（4）站立服務姿勢要正確，挺胸收腹，不倚牆靠櫃，不做小動作，手不得插入袋中。
（5）行走時姿勢美觀，動作文雅，面帶，行進速度適中，注意前方客人，與客人碰面，微笑問好，側身讓道，避免布草車撞到客人。
（6）收取布草時與布草房工作人員按各類物品共同核點布草件數，仔細檢查布草重污與破損情況，嚴重的必須記錄下來。
（7）收取客衣時必須有樓層服務員在場，共同點數，並做好記錄仔細檢查重污與破損情況，如有需要向客人講明，讓客人知道，做到及時，必要時需要客人簽字。
（8）送回客衣時必須按單點數，質量符合後，方可送回，一旦有客人不滿意時，不得與客人爭執，必須請上級解決。
（9）準確記錄洗滌的特殊要求，儘量讓客人滿意。
（10）如果是VIP客人必須在單上註明，並按快洗服務辦理。
（11）取送過程中嚴禁隨意停放工作車，必須靠邊停放，以不妨礙客人行走和行李運送。
（12）限乘服務電梯，按時取送。
客房員工規章制度 篇9
(1)對設備進行經常性維護，定期檢查，保證設備正常運行.
(2)檢查設備配置有自動控制安全保護裝置，如：舉升機自鎖防墜裝置、輪胎平衡機的安全防護罩等是否工作正常完好。
(3)維修車間設備應該布局有序，不得有互相干涉現象。
(4)對危及安全的工具、設備應當及時淘汰、修整。
(5)設備的總用電量應小於車間的設計用電容量，以防發生火災。
客房員工規章制度 篇10
（一）嚴格遵守公司的一切規章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從組織安排，遇事要請（銷）假，未經同意不得擅自離開工作崗位。
（二）樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德。文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。
（三）遵守財經紀律。未經許可，不得私自動用廚房的財物和帶出飯堂，不得擅自向外出售已進庫的物品。
（四）愛護公物。食堂的一切設備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置在公共場所內的任何物件（公家或個人），不得隨便搬運或拿作它用。對無故損壞各類設備、餐具者，要照價賠償。
（五）做好炊事人員的個人衛生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽，開飯時戴好口罩，不留長髮、長指甲、不得隨地吐痰、塗指甲油、穿拖鞋、短褲，炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。
（六）計畫採購，嚴禁採購腐爛、變質食物，防止食物中毒。
（七）按時開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調技術，改善員工一伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐，可事前有預約和通知。
（八）做好安全工作。使用炊事模具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生；嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室；易燃易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故的發生；食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查種類電源開關、設備等。管理員要經常督促、檢查，做好防盜工作。
（九）加強管理，團結協作，嚴格執行各類規章制度，圓滿完成各項工作任務。
（十）不得隨意進入廠方生產區和倉庫，生產儲物基地，必須嚴格遵守廠方的廠規、廠紀。
（十一）虛心接受員工及他人意見，提高員工飯菜的品質。
（十二）愛護廚房設備和一切用具及物品，節約水電、燃料，不得隨意浪費廠方用品及公司財物。
（十三）食堂除就餐時間外，其餘時間一律不開門。
（十四）炊事人員上班時間不得看電視及做工作無關的事情。
（十五）炊事人員必須保持廚房衛生乾淨整齊。
（十六）維護公司形象，一切從“四個”第一為宗旨，即衛生第
一、服務第
一、品質第
一、員工第一為原則，工作盡力。
員工就餐制度
（十七）員工應自覺遵守紀律自覺排對就餐，禁止插隊現象。
（十八）就餐時間及休閒時間之外，員工禁止進入食堂。
（十九）員工不可將剩餘飯菜倒在飯桌及地面上，應倒入專門收集處。
（二十）餐具應整齊擺放在放餐具處，不可隨意擺放。
（二十一）電視及其它娛樂設施只在休閒時間開放，其他時間一概不開放。
客房員工規章制度 篇11
第一章
第一條：保證順利完各項產任務、經營目標、管理目標制定本規章制度
第二條：規章制度包括產制度、衛制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等
第三條：本規章制度適用本公司各部門每員工
第二章：行政辦公制度
第四條：根據公司實際運作情況定期召產計畫、產品質量、員培訓議
第五條：公司每位員工必須按公司要求參加議
第六條：衛管理制度
1.產操作員必須按照公司要求每做各自崗位衛清掃工作保持清潔整齊
2.各類原材料堆放必須各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛、清潔
3.每台設備由直接操作者負責保養、基本維修、清掃工作
4.必須服公司統安排做公司環境衛工作保證廠容廠貌整潔
5.食堂衛、飲食清潔工作由食堂炊事員直接負責預防食物毒
第七條：公司辦公用品嚴禁使用與本公司關事宜
第八條：產、辦公場所嚴禁吸菸
第九條：任何員工能泄露公司商業秘密技術秘密
第十條：說任何利於公司損公司形象
第十條：作任何害公司事
第十二條：工作期間嚴禁串崗、離崗入廠物品員必須填寫入廠證同意核准進
第十三條：宿舍嚴禁聲喧譁免影響休息嚴禁打架鬥毆、聚眾賭博
第十四條：必須按公司值規定要求清掃宿舍保持其清潔衛
第三章：考勤制度
第十五條：嚴格遵守公司間準遲、早退發現遲、早退視間短作相應處罰
第十六條：事請假者必須向負責啟示批准同意休假未辦理請假手續者作曠工處理
第十七條：任何請假影響公司產前提由所部門負責批准公司認休假強行要假
第四章：安全產管理制度
第十八條：嚴格按照操作規程操作任何崗位都樹立安全第思想違反操作規程造者責任自負
第十九條：未經允許擅自操作崗位擅自操作崗位造者責任自負
第二十條：各自崗位操作員責任報告潛安全素便及發現、排除
第二十條：維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機並由相關技術員或電工負責作業;
第二十二條：收工要整理機械、器具、原材料及產品等確認火、電、氣安全關門窗、門鎖
第五章：員工權利
第二十三條：平等業權利
第二十四條：參加企業民主管理權利
第二十五條：按勞取酬、勞、獎勤罰懶
第二十六條：按公司規定休息休假
第二十七條：享受勞安全、衛保護
第二十八條：請求勞爭議處理權利
第六章：員工義務
第二十九條：保質保量完工作任務各項產指標義務
第三十條：遵守家律規公司規章制度義務
第三十條：執行勞規程按規定操作義務
第三十二條：員工義務提高勞技能水平
第七章：獎罰制度
第三十三條：按民主選舉獲優秀職工者公司予嘉獎獎金：300元
第三十四條：整月全勤者獎勵全勤獎獎金100元
第三十五條：違反公司管理制度給予全廠通報處於通報處罰認給予打掃廠區衛處(工作間外計報酬)
第三十六條：員工書面形式提於公司發展利建議經公司領導考慮其行性給予現金獎勵(10—100元)
客房員工規章制度 篇12
一、培訓目的和要求
為進一步加強我院中醫藥文化建設，大力弘“仁和精誠”的中醫精神理念，提高醫務人員的人文素養和職業素質，強化道德修養，規範醫療行為，提高醫療質量、保障醫療安全，計畫在全院開展“員工手冊”知識培訓。
二、培訓方式
科室培訓
科室培訓是指各科室在科主任帶領下利用晨會時間學習《員工手冊》，培訓採取科主任負責制。
培訓對象：科室全體人員
學習形式：科主任組織安排
醫院培訓
醫院培訓是指醫院人力資源部、醫務處、護理部、宣傳部組織培訓人員，通過集體授課、書面測試等方式進行培訓。培訓對象：醫務人員、護理人員、新員工、行政後勤人員學習形式：集中培訓
自主學習與集體學習相結合的方式
培訓人員根據自己業餘時間，制定學習計畫，通過自主學習加強個人的文化素養、職業修養、醫德醫風，同時，積極把握科室和醫院安排的集體學習機會，以提高工作能力和思想水平。
三、培訓內容
（一）醫院核心理念的培訓
在全院職工中提倡“大醫精誠”的思想，把醫院價值觀融入職工思想之中。大力弘揚“大醫精誠救死扶傷”辦院宗旨；明確“堅持中西醫並重，突出中醫藥特色，力爭把醫院建設成為中醫有特色，西醫有優勢的現代化中西醫結合的“品牌名院”；牢記“厚德業精博愛創新”的院訓；秉承以“以患者為中心，以技術為根本，以服務為依託，以市場為導向”服務理念，將中醫藥文化仁、和、精、誠的核心價值融入到醫院管理文化中，在廣大職工中樹立文化自信，堅定對中醫藥事業發展的信心。
（二）職業道德教育培訓
組織開展醫德醫風教育培訓和醫院榮辱觀教育。轉變職能部門工作作風、使他們主動為醫療服務；端正醫務人員和視窗單位服務態度，使他們真心熱情地為患者服務；以治理商業賄賂為契機，規範執業行為，要求廣大幹部職工從思想上認識抵制商業賄賂這一工作的重要性，掃除不良風氣，全心全意為患者服務。
（三）醫療行為規範的培訓
加強《醫療機構從業人員行為規範》、《醫德醫風管理規範》、《職工行為規範》、《禮儀規範》等各種規章制度、工作規範的培訓，提高廣大職工的中醫藥文化修養，促進醫院的整體行為和職工的個體行為始終堅持遵循和體現中醫藥文化。深入開展宣傳教育活動，促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。
四、考核
科室自評：科主任負責成立科室考核小組、具體負責科室培訓考核工作。
醫院考評：醫院進行集中考核。根據考核成績分為優秀、合格、不合格三個檔次。
五、考核管理
考試考核成績記入個人檔案。
考核成績作為職工晉升、晉職的考核的依據。
考核成績突出者給予獎勵，並作為優先評選技術骨幹和後備人才的依據。
客房員工規章制度 篇13
(1)準時上班，並按酒店規定打卡，不得代他人或委託他人打卡。
(2)上下班走員工通道，隨身攜帶的物品，須主動接受保全人員及上級的檢查。
(3)保管好《員工手冊》、工作證、餐卡等各種證件。員工調離酒店，必須按要求將工作證等相關證件交回有關部門，不得將工服等物品帶離酒店。
(4)員工均應按酒店規定著工服，保持工服整潔、儀表端莊。
(5)員工必須嚴守酒店保密制度，不得向外界提供有關人事、經營管理、財務、設備等信息、檔案資料;如有查詢，應由有關部門負責接待。
(6)員工必須按規定時間在員工食堂就餐，未經允許不得將食物帶出食堂。
(7)員工一般不得在酒店內打(接)私人電話，如有特殊情況，需經主管領導批准，到指定地點打電話。
(8)員工休假或下班後不得在酒店逗留(員工宿舍及員工活動室除外)。
(9)員工不得在酒店內留宿。
(10)員工不得使用客用衛生間及客用電梯。
(11)當班時間員工不得擅離工作崗位、串崗或做與工作無關的事情。
(12)不得使用污言穢語，不允許在酒店內打架鬥毆。
(13)員工不得擅自更換衣櫃，不得私自換鎖、撬鎖。
(14)不得在非吸菸區域吸菸。
(15)不得使用酒店各類客用物品,如酒店的信封、信紙等客用物品。
(16)不得偷拿酒店及他人的錢財物品。
(17)不得向客人索取小費和物品。
(18)不得在牆壁等地亂塗亂畫等等。
(19)準時上、下班，工作中不能擅離職守或串崗，下班後無故不得在酒店逗留。
(20)營業時間內，每個工作崗位都必須有人當值，若出現擅離崗位的情況，以瀆職論處。
(21)如因特殊情況需調班或調休者，必須經主任級以上人員批准方可生效。
(22)員工請假必須提前通知主管，事假提前一天，病假酌情處理，但必須提供有關醫院的醫生證明，經批准後方為有效。
(23)若因工作需要，要求雇員加班時，員工必須服從上級安排。
(24)員工的上下班、休假及用膳時間等日常工作由主管或主任安排。
(25)工作中要絕對服從上司安排，不可對上司無禮，若對上司的工作方式有異議或建議，可事後向上級反映。
(26)工作過程中發生解決不了的問題，應馬上通知當值主管處理，不可自作主張。
(27)若發現工作中有作弊行為者，除賠償全部款項外當即予以無償解僱處分，情節嚴重者送司法機關處理。
(28)上班時間內不準大聲喧譁，不準吃零食，不準看報紙、雜誌，不準睡覺。
(29)上班時間不準攜帶私款，一經發現以作弊論處。
(30)崗位電話是為工作之便而設，凡事應長話短說。未經主任級以上人員批准不得接聽私人電話，如利用電話長時間聊天者，嚴加處理。
(31)不準搬弄事非，誹謗他人，影響團結。
(32)不可在酒店營業範圍內接待親友。
(33)酒店全面推廣國語，不能用方言在酒店營業範圍內與同事交談。
(34)未經特許不可使用酒店餐飲、客房、娛樂等設施。
(35)工作中要認真負責，嚴格遵照工作程式進行操作，避免差錯，因違反操作程式或疏忽大意所造成的損失由當事人負責。
(36)管理人員應以身作則，若帶頭違反規定，一律加重處罰。
(37)遇到客人投訴時應細心聆聽，自己無法解決的問題應馬上向當值主管、大堂副經理或樓面經理匯報，以便問題得到妥善解決。
(38)根據員工手則規定，員工上班時間不得接聽私人電話，不得攜帶手機上班。
客房員工規章制度 篇14
為加強對我校體育場館的管理，進一步提高體育場館的使用效率，更好地發揮其為學校和社會服務的功能，結合我校的實際情況，特制定本體育場館管理制度。
一、場館範圍與管理部門
1、學校活動場館分為體育場館及室外活動場地。體育場館包括：室內羽毛球場、室內籃球場、桌球場、室外籃球場、田徑運動場、足球場、舞蹈健身室、游泳池。
2、總務處是活動場館的職能管理部門，全面負責活動場館日常的使用與管理、設施與場地的維護保養。
3、體育部為體育場館管理的執行部門，負責學生體育課、運動員訓練、有關的體育比賽等事項。
4、各有關活動主辦部門或級組為配合部門，即配合或負責做好活動期間的相關事宜。
二、場地使用
1、場館管理人員發現場館內有安全隱患、漏水、設備損壞、能源浪費等現象時，有責任迅速採取措施消除隱患。
2、凡利用場館進行教學、訓練、科研、競賽、集會、健身或從事其他活動的單位和個人，要自覺遵守學校場館的有關制度和規定，本著先申請後使用的原則，經學校安排或批准後方可使用。
3、體育館和塑膠場地內嚴禁吸菸、嚴禁使用明火，體育場館的水電和器材室由專人負責，鑰匙由體育組派專人保管。
4、進入木板地面或塑膠地面體育場館內的所有人員禁止穿硬底鞋，禁止隨地吐痰、吐口香糖，禁止亂扔果皮、紙屑等廢棄物，禁止在牆面、椅面和桌面上隨便刻畫、塗寫。嚴禁在體育場館內隨地大小便。
5、體育場館管理責任人員每天訓練或開放後及時關燈、拉閘，關窗、閉館，做好防火、防盜工作。並負責場內設施、設備的復原。
6、體育場館的借用必須經學校主管領導批准，通知有關部門下達工作聯繫單，未經批准任何人無權同意使用體育場館。
三、使用手續
1、體育場館首先保障學校周一至周五的正常教學需求。
2、除正常上課教學外，各部門、級組如需使用活動場館，須提前三天在體育組劉桑老師處填寫使用申請單，經總務處批准後方可使用；計畫外的臨時活動將根據實際情況處理。
3、體育組按照“教學優先”、“公務優先”、“先登記先使用”的原則對活動場館使用者的情況進行審核、把關。
4、若外單位租用我校活動場館，須到總務處預約登記，並由總務處上報校長審批，得到允許後由總務處通知體育組根據場地實際情況給予安排，並辦理相應的租用手續。
四、其它事項
1、因教學、訓練、會議、文體活動等進入活動場館的人員，須在組織者的帶領下按規定的時間進入指定的場所。
2、活動場館使用人須愛護館內的設施，使用過程中若有東西損壞，相關責任人或部門須照價賠償。
3、凡進入體育場館的人員，不得穿硬底或附有鞋釘等易損壞館內地板的鞋類，以免不小心損壞地面。
4、進入活動場館的人員應自覺保持環境整潔，不得隨意丟棄果皮、紙屑或其它雜物，文明用場，嚴禁賭博。
5、活動場館工作人員在活動以後應及時清場，嚴禁閒雜人員無故滯留場內。
客房員工規章制度 篇15
1.熟悉並認真執行《建築施工安全檢查標準》（JGJ59—99）及有關規定，在項目經理領導下，做好安全管理工作，監督檢查工程項目制定的安全管理目標（傷亡控制指標、安全達標、文明施工達標）的情況，並付諸實施。
2.組織工程項目的定期安全檢查、巡迴檢查、季節變化等安全檢查。對發現的隱患要及時發出整改通知，並要求按三定（定人、定時間、定措施）進行整改。整改後要組織複查，並將有關資料存檔。
3.參與施工組織設計或專業性較強的作業項目安全技術措施的制定。工程項目必須依據安全生產的有關法律、法規、規範、標準組織施工。
4.制止違章指揮、違章作業的行為，當發現有重大事故隱患或危及人身安全的情況時，要及時處理和向有關領導匯報，必要時有權命令撤出作業人員，搶救財產。
5.負責會同有關部門進行安全生產宣傳教育工作，組織學習有關安全生產的法律、法規、規範、標準及安全技術操作規程和安全生產規章制度。
6.對採購的各種安全防護用品及安全防護設施的質量、性能負有監督、檢查的責任，並提出保證質量和安全的有關建議，指導職工正確使用安全防護用品和用具。
7.負責工傷事故的統計、上報，參加本工程項目工傷事故調查分析，協助有關領導做好事故善後處理及整改工作。
8.監督檢查分包經濟契約中分解的安全管理目標的落實，有權建議有關領導對不具備安全生產的施工隊伍不得分包工程。
9.會同設備等有關部門對施工現場臨時用電、機械設備、安全防護等設施使用前進行驗收並作相應記錄。
企業技術負責人安全生產職責
總工程師負責具體領導本單位的安全生產技術工作，對本單位的安全生產負技術領導責任。副總工程師在總工程師領導下，對其分管工作範圍內的安全生產工作負責。
1.貫徹上級有關安全生產方針、政策、法令和規章制度，負責組織制定本單位安全技術規程並認真貫徹執行。
2.定期主持召開車間、科室領導幹部會議，分析本單位的安全生產形勢，研究解決安全技術問題。
3.在採用新技術、新工藝時，研究和採取安全防護措施。
4.設計、製造新的生產設備，要有符合要求的安全防護措施，新建工程項目要做到安全措施與主體工程同時設計、同時施工、同時驗收投產，把好設計審查和竣工驗收關。
5.督促技術部門對新產品、新材料的使用、儲存、運輸等環節提出安全技術要求，組織有關部門研究解決生產過程中出現的安全技術問題。
6.定期布置和檢查安全部門的工作，協助組織安全大檢查，對檢查中發現的重大隱患，負責制定整改計畫，組織有關部門實施。
7.參加重大事故調查，並做出技術方面的鑑定。
8.對職工進行經常性的安全技術教育。
企業負責人安全生產職責
經理是企業安全生產的第一責任者，對本單位的安全生產負總的責任。其安全生產職責如下：
1.貫徹執行安全生產政策、法規和標準，審定、頒發本單位的安全生產管理制度、安全生產教育培訓制度和操作規程，提出本單位安全生產目標並組織實施，定期或不定期召開會議，研究、部署安全生產工作。
2.檢查、總結、評比安全工作，對重要的經濟技術決策，負責確定保證職工安全、健康的措施。
3.審定本單位改善勞動條件的規劃和年度安全技術措施計畫，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，按規定提取和使用勞動保護措施經費。
4.審定新的建設項目（包括挖潛、革新、改造項目）等，應遵守和執行安全衛生設施與主體工程同時設計、同時施工和同時驗收投產的“三同時”規定。
5.對所承擔的建設工程進行定期和專項安全生產檢查，並做好記錄，對存在的安全隱患，應當及時研究，解決重大事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態。
6.組織對重大傷亡事故的調查分析，按“四不放過”的原則嚴肅處理，並對所發生的傷亡事故調查、登記和報告的正確性、及時性負責。
7.組織有關部門對職工進行安全技術培訓和考核，堅持新工人進廠後的公司、項目、班組安全教育和特種作業人員持證上崗作業。
8.組織開展安全生產競賽、評比活動，對安全生產的先進集體和先進個人予以表彰或獎勵。
9.主持召開安全生產例會，定期向職工代表大會報告安全工作情況，認真聽取意見和建議，接受職工民眾監督。
10.組織制定本單位的生產安全事故應急預案，建立應急救援組織或配備應急救援人員，配備必要的應急救援器材、設備，並定期組織演練。
安全生產責任制度
安全生產責任制度是公司對各個部門、各類人員至每個職工所規定的在他們各自職責範圍內，對安全生產工作應負責任的制度。
公司已根據各個部門、各類人員的不同職責範圍，制定了安全生產責任制，現已成為完整的制度體系。為使責任制的落實，做到時時處處的安全生產工作都有人切實負責，實現安全生產。特制定本辦法：
一、本辦法依據“管生產，必須管安全，安全生產人人有責”的原則及國家有關安全生產法律、法規、規範、標準制定。
二、本辦法適用於公司各個部門、各類管理人員安全生產責任的考核。
三、本辦法自發文之日起執行。
四、各部門、各類人員安全生產責任制，必須落實到位，並實行一級對一級負責，實行逐級簽訂安全生產責任狀。各部門、各類人員自簽訂之日起，安全生產責任開始生效。
五、安全生產責任制的考核，實行分級考核的辦法。即：公司經理負責對公司各部門、各類人員、工程項目經理考核；工程項目經理負責對項目部各個部門、各類人員、作業班組長考核；作業班組長負責對本班組工人進行考核。
六、安全生產責任考核採用日常考核與安全檢查同時進行，公司每季、分公司每月、工程項目每周、班組每天進行。考核結果實行逐級審查，逐級上報。
七、每次考核結果作為公司評優、晉升、獎金評定、降級、處分等重要參考依據。考核共分三個等級、即：稱職、基本稱職、不稱職。對於部門考核，部門內每次考核全部人員稱職，該部門為稱職；部門內每次考核有30%人基本稱職，70%人稱職該部門為基本稱職；部門內每次考核有50%不稱職，該部門為不稱職。每次考核均應填寫考核統計表。（詳見附表）
八、獎罰
1.年度內每次考核都稱職的部門、個人都可以入圍先進單位、先進個人評比，職務晉升，獎金等級的評定。
2.第一次考核基本稱職的部門和個人，公司除對此進行批評教育外，並要求限期達到稱職。到期考核仍然不稱職的部門和個人進行罰款（部門領導罰款500元，部門內不稱職的每人罰款300元），並提出警告處分。
第三次考核仍然不稱職的部門領導，個人視情節輕重給予撤職、調換崗位、降級使用、扣發全年獎金或加倍罰款。
九、由於責任過失造成傷亡事故或重大經濟損失者，除追究其個人責任和經濟處罰外，直到追究刑事責任。
十、本辦法由公司安全管理部門負責解釋。
客房員工規章制度 篇16
一、發放勞動保護用品是預防職工在生產過程中發生事故和職業病而採取的一種輔助措施，職工在生產過程中應合理使用勞保用品，
一旦發現不使用勞保用品要追查原因，還要嚴肅處理。保管人員應妥善保管好勞保用品，防止霉爛變質，影響安全使用效果，造成損失由保管人員負責。
二、勞動保護用品由生產科根據本公司各工種情況分別制定發放標準，報公司批准實施。
三、凡本公司發放的勞保用品遇有出售或變相出售者，一經查實按原價的50％罰款處理。
四、勞保用品由生產科提採購計畫，經財務科審核後，由供銷科採購，交倉庫保管。採購人員在採購勞保用品時，應選定正規單位，杜絕採購偽劣品，確保產品質量，保證安全使用效果，如發現弄虛作假、以次充好現象，公司將嚴肅處理。
五、領取勞保用品，須有車間主任簽字，生產負責人審批，每月分兩次發放。
六、所有作業人員，作業時必須配戴好勞動防護用品，做好自我防護，否則一旦發生事故，後果自負。
七、全公司幹部職工，必須發揚勤儉節約、艱苦樸素的優良傳統，本著有利於安全健康，堅持“以舊換新”的制度。澆鑄工安全操作規程
1、清除通道和場地的一切障礙物。
2、檢查鐵水包是否烘乾，包底、包耳、包槓、端把是否安全可靠，轉動部分是否靈活。禁止使用未烘乾的鐵水包。
3、與鐵水接觸的一切工具，使用前必須預熱至500℃以上，否則不準使用。
4、鐵水不得超過鐵水包容積的80%，抬包要平穩慢行，步調一致，防止鐵水濺出傷人。
5、用吊車吊運鐵水前應檢查吊鉤、鏈子是否可靠，吊運時鏈子不準打結，要有專人負責跟隨鐵水包，經過路線，不得有閒雜人員。
6、嚴格貫徹六不澆：
(1)鐵水溫度不夠不澆;
(2)鐵水牌號不對不澆;
(3)不擋渣不澆;
(4)砂箱不乾不澆;
(5)不放外澆口不澆;
(6)鐵水不夠不澆。
7、澆鑄時要準確平穩，不準從冒口往砂箱內倒鐵水和看鐵水。
8、當鐵水澆入砂型時，要隨時點燃出汽孔、冒口、箱縫排出的廢氣、以免毒氣和鐵水飛濺傷人。
9、剩餘的鐵水要倒在準備好的鐵模或砂坑內，不準倒在砂堆和地面上，防止鐵水爆炸傷人。因跑火或其它原因流在地面上的鐵水，在未凝固之前不得用砂覆蓋，凝固後應及時清除。
10、所有設備使用前應檢查安全可靠性，使用後孌清理乾淨。
客房員工規章制度 篇17
一、遊樂項目崗位職責
1、工作人員上崗後必須著裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；
2、工作人員每日上崗前搞好所負責區域衛生清潔工作。
3、工作時間不準脫崗、串崗和酒後上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關的事；
4、工作中必須使用國語和文明用語，細緻，耐心地回答遊客的提問；
5、每日設備開放前負責設備的調試、測試，保障設備的正常運行，定期作保養和維護，解決使用過程中出現的技術問題。
6、檢票操作員必須堅持查驗有效的遊樂票，凡不按規定私放遊客無票遊玩的，除寫檢查在本部門作出檢討外，還需補齊應收票款，並通報批評；
7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄，一經發現，將處以相關責任人員涉及金額10倍的罰款，園區通報批評，嚴重者予以除名，並交送司法機關依法處理；
8、當發生無票強行遊玩時，工作人員應禮貌處理，並及時與部門領導聯繫；
9、工作人員隨時關注負責區域內的遊客流量，遊客出現擁擠時將遊客流量情況及時向領導匯報；
10、水上項目遊玩前向遊客講解安全制度，做好安全措施。玩水上遊船項目遊客必須穿好救生衣才能上船。
11、運行時注意遊客動態，及時制止遊客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；
12、及時勸阻不適宜參加危險性高的遊玩項目的未成年人、老年人等群體。
13、發生人身傷亡事故，應當立即停止設施運行，積極搶救，保護現場，並立即向主管和園區報告，並向政府有關部門報告。
二、遊樂部主管職責
1、定期舉行行政例會和例行檢查，積極落實上級領導下達的各項工作任務。貫徹執行公司指示精神，促進企業良性循環，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。
2、每日做好營運前的安全檢查工作，督導、管理和實施對遊玩項目操作人員和安全人員的監管。
3、加強營業期間的現場督導，堅持一線檢查，對設備運轉過程中出現的問題認真處理，及時糾正營業過程中出現的問題。
4、負責督導各遊玩項目承包負責人，與遊玩項目承包商加強溝通，妥善處理遊玩項目存在的問題，徵詢承包商的意見和建議，不斷提高服務質量。
5、加強對遊玩項目單位的安全管理，嚴格按設備操作規程執行。
6、抓好各遊玩項目的環境、設備設施的衛生工作，負責設備、設施的維修、保養、監督、檢查工作。
7、負責檢查項目單位的設備、設施運行記錄、維修記錄、維護保養記錄，明確各遊玩項目負責人的安全責任。
8、配合上級主管部門對園區遊樂設備設施安全的監督檢查，針對檢查發現的問題和存在的隱患應及時整改。
9、組織每天、每月、每季度檢查各遊樂部門設備的安全，及時修理排除隱患、無法排除隱患的，及時通知各部門停止運行原因及恢復時間。
10、責成有關管理人員落實工作標準和相關管理的規定，每月進行一次安全衛生大檢查，發現問題督促及時整改，並經常對員工進行安全衛生教育。
11、為景區重要設備改造、新增服務項目、開發項目的投資計畫、改造方案提出合理建議。
12、做好景區內重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待工作，督導部門人員貫徹實施。
三、安全員管理制度
1、水上樂園安全人員要按時到崗，認真履行職責。做到開放前認真檢查器材設備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。
2、上崗時配戴安全員標誌、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，並提前20分鐘到崗，將水上樂園的水池池內警示牌、親水台上的桌椅及太陽傘，水池過腳池、循環系統、親水台衛生等按要求做好準備。
3、要牢牢樹立安全意識，把保障客人的安全放在首位。營業時間內負責遊客的安全工作，要嚴格執行安全規範。
4、水上樂園的救護人員需由專業人員經培訓後方能上崗，規定明確的職責。
5、應在規定的崗位責任區上崗或巡崗，不得擅自離崗、並崗、在崗上玩手機、看書報、閒談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區值班救生員，並要在十五分鐘內返回。
四、遊樂項目操作員職責
1、上崗前認真清掃碼頭、水池邊及水面衛生，保持全天干淨潔淨，水面無漂浮物。
2、講究固定遊樂設施、移動遊樂設施衛生，每日營業前，打掃乾淨，無雜物。
3、定期對遊樂設施、救生衣等設施檢查、檢修，每日營業前必須試運行一次。
4、負責設備的調試、測試；保障設備的正常運行，定期作保養和維護；解決使用過程中出現的技術問題。
5、快艇操作員要嚴格尊守操作規程，中速行駛，定員乘坐，嚴禁超員。
6、船隻等遊樂設施靠岸後，按次序編號有序放碼頭。
7、做好遊客的安全管理，對越界和不服從勸阻的進行警告，警告無效的可清除出場。
8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。
9、密切注意親子戲水池和游泳池遊樂情況，發現有求救、遇溺等異常情況的，應果斷迅速採取有效救助措施。
10、兒童、老人上船時，必須由家長、監護人員陪同，嚴禁精神病患者、痴呆、暈船和酒後的遊客乘船遊玩。
11、行船前，必須檢查遊客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對遊客講解乘船須知，應急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。
12、妥當使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內趕到現場，3—5分鐘把事故處理完畢。
13、水上遊樂管理人員要經常對船隻、救生衣等設施進行檢修、涼曬、維修，防止霉爛、受潮、變型。因責任心不強，管理不善造成船隻損壞，對當事人將給予處罰。
14、每天閉園後必須清查負責的區域。每天填寫管理日誌，記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質變化、水池下水人數、突發事故、過濾機的運轉情況及其他維護管理情況。
客房員工規章制度 篇18
平時在尋找規章制度過程中，可能會需要到物流公司員工規章制度，希望能讓您節省時間起到了幫助的作用。
1、物流公司員工規章制度
規章制度是指用人單位的規章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。那么關於物流公司的規章制度怎么樣，請跟小編來看看吧。
公司宗旨：以人為本，誠信服務，追求實效，實現雙贏。
目的：為了加強車輛管理，規範車輛使用程式，控制車輛使用相關費用，為客戶提供更好的服務，建設節約環保型公司，特制訂本規定：
第一章：車輛和駕駛員（以下稱司機）的管理細則
1、車輛管理：每台車設一個管理責任人，對其車輛情況進行定時定期的檢查管理，責任人必須清楚了解自身負責管理車輛的保養情況及其它方面的安全項目。
2、每日出車前做好車輛的日常檢查工作，例如：1）車輛外購觀檢查，2）機油、水、電池水、燃油是否足夠，3）車身有無油水滲漏，輪胎、傳動軸及皮帶等的常規檢查，4）貨箱空調製冷效果是否良好，如發現問題要及時排除，不能排除的需報告車隊長協助解決，以保證車輛的基本行車安全。
3、公司實行車輛統一調度制，車隊會根據各客戶的整體用車情況進行安排每位司機所駕駛的車輛及出行，司機必須聽從車隊長的安排。每次出車前後必須檢查車輛的安全情況並了解其車輛的油況及公里數，並按要求做好登記。
4、司機需按公司要求完成任務，包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車前的燃油補給，所有工序必須全部完成，如沒有按要求完成或完成不合格則當次工資不予結算。
5、司機必須保管好送貨的所有單據及產生費用的相關收據或發票，根據客戶要求在回來後按時交單，報銷費用需憑相關單據向車隊確認可報銷情況。如有虛報、假報、弄虛作假的則按所報金額的雙倍處罰。
6、司機工作期間應潔身自愛，嚴格遵守各客戶的供應商送貨管理規定及流程要求並嚴格遵守客戶廠內的廠規廠紀規章制度。違規定被客戶處罰須自行承擔，給公司造成其它損失的還須追究責任。
7、司機必須了解安全行車事故，了解車輛安全性能，車輛發生故障時必須聯繫車隊長，說明情況後由車隊安排維修事項。
8、司機出行過程中由於司機自身原因違規所產生的交通違規處罰全部由司機自己承擔，但因其它原因造成的違規則無須承擔，但在客戶端損壞物品或違規被罰款的，司機視情況須承擔金額20%～100%的損失，另視情況扣除一定的績效獎。
第二章：入職、請假、離職管理細則
1、入職：每位面試者需填寫《個人簡歷》一份，並確保所填資料的真實性，應聘者必須提供相關有效證件，如有提供假證或其它無效證件者，經公司發現一律開除處理，應其所產生的一切後果自負。應聘者經過面試後進行駕駛車輛出行測試，每位司機在正式上崗自出車交貨前必須跟車5至10天以熟悉行車路線及了解交貨流程，並做好跟車筆記己備檢查跟車情況，經公司主管複查合格後才能正式上崗。
2、請假：請假需提前一天通知車隊長，超過兩天需由隊長報請公司負責人批准，無特殊情況不出車或者通知出車後電話關機、無法通知、未按通知時間到廠裝貨等而影響出貨的，每次扣績效獎200元，不事先請假不按時出車則按曠工處理，每次曠工扣除績效獎200元，連續曠工三天則按自動離職處理。
3、正常辭職：司機提出離職的需提前一個月書面申請，並經公司負責人審核批准後滿期一個月才能正式離職，在職其間必須正常執行公司安排的工作直到離職到期日止，未經批准或未按規定自行離職的則視為違約，違約司機被認為自動放棄工資，如有特殊情況則需提供相關的證明，否則必須按規定正常辦理離職。因考隴作時部份違章行為無法立即得知，故其工資需一個月後支付。
第三章：獎懲制度
1、司機負責各自管理車輛的車容車況，每月根據所負責的車輛情況發放或扣除績效獎。
2、發生交通事故負全部或主要責任的，扣除績效獎50~300元，並在年內獎金內按事故小扣除績效獎。如司機故意導致事故的，需賠償事故造成的全部損失並追究其相應的責任。
3、在客戶交易有問題的需及時打電話回廠或者公司負責人，如不匯報而又沒有處理妥當造成的客戶投訴的，當趟工資不予結算，並視情況另行扣除部份安全績效獎。
4、司機在客戶端不小心損壞客戶廠內公共物品的，需負責賠償所損物品或處罰。
5、連續工作滿一年以上的員工，底薪按50~200元的標準逐年增加，年終獎按上年度的年終獎每年遞增500元。
6、對每位員工進行年度考核，根據考核結果給予發放年終獎；
例：1）年度內無交通事故也無客戶端的'投訴或處罰的，
2）有事故及處罰的，
3）發放時間分為兩次，年前發放一次，春節上班後的第二個月發工資時發放一次，如在發放獎金前或當月離職的，將不予發放。
7、不得偷窺公司及客戶端的財物，一經發現，處以罰款及開除處理，有觸范治安及刑事處罰的，須承擔相應的責任並不予結算工資。
8、每次事故後司機應檢討並寫檢討書，拒寫檢討者也視為違規處理。
第四章：薪資待遇
1、公司薪資待遇嚴格遵守中山市的相關管理規定。
2、每月20日前結算上月公司，公司的工資計算周期的結構為本月的26日至下月的25日為一個計算周期。
3、附屬檔案一《工資計算標準》
第五章：違章與事故處理
1、司機故意或其本人重過失造成的損失及人身傷害，賠償金額由當事人承擔。
2、違交通規則或發生交通事故的，其處理辦法如下。
1）出現違章停車、證件不全、超速駕車或違交通標誌、標線等司機主觀原因造成的違規罰款，由當事人承擔全額罰金。
2）因交通事故造身或車輛傷害時，如屬公司車輛損害保險範圍，當事人可免除賠償責任。如在保險範圍之外，屬當事司機負全責的當事人應負責損失金額與保險金差額的50%。
3、因司機駕駛操作不當或故意損壞車輛者，由司機負責維修費用；如因此導致發生交通事故造成損失的，除支付維修費用外，司機還應按相關法律規定承擔相應的刑事或民事責任。
第六章：名詞註解
1、開除：有以下情況者按開除處理（開除不得結算當月工資）；
1）駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者，一經發現獎報由機關處理，因此期間的勞動薪酬一律無效，不予發放工資。
2）嚴重違法者。
3）連續曠工三天者（連續三次安排出車都不聽從者屬曠工）。
4）有偷竊行為者（包含偷竊本公司財物及客戶端公司財物）。
以上行為一經發現，未領取的工資一律作廢，視為無效，並提請機關處理。
2、辭退：有以上情況者給予辭退處理（屬辭退者可結算當月未付工資）；
1）嚴重違本公司規章制度或客戶端的規章制度者（造成損失的，須扣除損失部份的金額）；
2）因駕駛技術問題經常發生事故者（含在客戶端的各種事故）；
3）屢次出錯被投拆被處罰或出意外事故者；
4）每年度內2次（含2次）以上的檢討者；拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據；
5）不服從公司領導及車隊長安排者。
3、自動離職：自動離職簡稱自離，自離則是不按規定提前申請離職，自己不上班自願放棄工作及工資。
4、車隊長：車隊詩司車輛及司機管理負責人，所有司機必須聽從車隊長的合理的調度及管理。
5、客戶端：客戶端是指本公司的承運單位及個人以及客戶端的相關單位及個人。
2、物流運輸公司規章制度
1、調度員接到貨運通知和登記時，要驗明各種運輸單據，及時安排接貨。
2、調度員按商品要求、規格、數量填寫運輸派車單交運輸員。
3、運輸員領取任務後，需認真核對各種運輸單據，包括發票、裝箱單、提單、檢驗證等。問明情況，辦理提貨。
4、提貨
（1）運輸員提貨時，首先按運輸單據查對箱號和貨號；然後對施封代、苫蓋、鉛封進行認真檢查；確信無誤後，由運輸員集體拆箱並對商品進行檢驗。
（2）提取零擔商品時需嚴格檢查包裝質量。對開裂、破損包裝內的商品要逐件點驗。
（3）提取特殊貴重商品要逐個進行檢驗；注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。
（4）提貨時做好與貨運員現場交接和經雙方簽字的驗收記錄。
（5）對包裝異常等情況，要做出標記，單堆放。
（6）在提貨過程中發現貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責任，並向責任方索要“貨運記錄”或“普遍記錄”，以例辦理索賠。
5、裝運。
（1）運輸員在確保票實無誤，或對出現的問題處理後，方可裝車。
（2）裝車要求嚴格按商品性質、要求，堆碼層數的規定，平穩裝車碼放；做到噴頭正確、箭頭向上，不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散破包裝在內，完好包裝在外；苫墊嚴密，綑紮牢固。
客房員工規章制度 篇19
一、獎罰規定及執行程式
1、獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。
2、各類管理人員根據本公司的規章制度及員工的實際表現給予適當的獎勵或懲罰,並告知當事人,做好記錄由部門主管統計後交經理簽字後報財務由工資中扣除。
3、若有對處罰決定不服者當事人不得當場抗拒或頂撞,可事後逐級投訴。
4、領班5—10分;副理10—50分;經理50—100分;總經理100—200分。
二、獎勵制度
1、能盡職盡責的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團結工作,並能堅持不懈者,獎勵5—10分。
2、為本公司提供合理化建議或意見,被採納後經實施創造出顯著成績者,獎勵10—20分。
3、為本公司樹立良好的企業形象者,獎勵5—10分。
4、發現事故苗頭、隱患,能及時通知上級主管部門或及時採取措施,防止重大事故發生者根據情節獎勵5—20分。
5、拾到貴重物品或現金,及時主動的上交部門主管,視其金額或價值,給予5—20分獎勵。
6、保護公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎勵10—20分。
7、嚴格開支、節約費用有顯著成績者獎勵5—10分。
8、被評為本公司,部門或班組遵守規章制度的模範表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優秀員工”、“服務明星”、,帶薪休假1天並獎勵20—50分。
8、完成本職工作的前提下,主動協助其他部門或上級領導,使工作完善並達到一定的成效者獎勵5—10分。
10、不利於本公司的人和事,及時制止或向有關部門舉報者獎勵5—20分。
11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。
三、懲罰制度:
凡有以下表現,一律扣減100—200分,並立即給予辭退。
1觸犯國家法律法規者。
2威脅、恐嚇或暴力加諸於本公司、同事或客戶者。
3貪污、謾罵、索賄及一切打架、鬥毆,尋釁滋事者。
4強行向客人索取小費或其他報酬者。
5組織、煽動員工罷工或打架鬥毆、聚眾鬧事者。
6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財務者。
7有預謀私、泄露本酒店機密檔案、資料者。
8道德極其敗壞者,立即除名。
9因業務過失致使公司蒙受重大經濟損失者。
10違反安全、衛生造成火災或食物中毒等重大的事故者。
11隱瞞他人或個人犯罪不軌事實,足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。
12私自偽造、塗改單據、憑證、證明、檔案、資料等。
13重大的欺騙行為,嚴重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。
14在店內參與任何形式的賭博者。
15散布不真實的或對本公司的不利及與本公司政策規定相違背的言論,嚴重影響本酒店公司的經營或企業的形象者。
16工作態度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。
17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。
18違背公司的規章制度,行為不端且屢教不改,作風不正者。
19有意無單出品,造成重大損失並據損失賠償者。
20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價值超過200元,立即除名。
21拾到客人物品不及時上交據為己有者,立即除名。
22故意超收客人費用者,立即除名。
23利用各種票據、單據、貴賓卡舞弊者,立即除名。
24私拿或故意撕毀各種票據、單據、考勤記錄本等,立即除名。
25利用職權公報私仇者,立即除名。
客房員工規章制度 篇20
清潔衛生規範：
1、 顧客走後即時清理貨品，清理櫃檯衛生，如在沒有顧客的情況下，發現櫃檯有手印或灰塵，每次扣2分。
2、 未值日，責任人每人扣款5分。值日生負責地面、衛生間、室外台階（衛生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面 無雜物）。
3、 所負責區域內或值日衛生不達標者每次扣2分。
4、 每周一早上進行大掃除。
5、 每天各櫃檯負責人，負責櫃檯、顧客凳子、背景牆衛生，做到無灰塵。（櫃檯無水痕、無手印）
6、 收銀員負責店前展櫃衛生。
員工形象規範：
淡妝上崗，發不過眉
手指甲不得超過3毫米
工作服不能有污漬，並定期熨燙。黑色皮鞋，並無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶誇張飾品，違紀者扣5分。
貨品陳列規範：
在沒有顧客的情況下，未及時整理櫃檯飾品，扣5分。
獎勵
銷售過程中得到顧客的表揚 獎10分
衛生 貨品擺放合格 每項獎2分
當月無錯票 錯帳 每項獎10分
註：每分1元
客房員工規章制度 篇21
1、上班時間應提前10分鐘到崗，必須著裝整齊到指定位置參加班前會，不按規定者給予10元處罰。
2、無故遲到、早退10分鐘以內給予5元處罰，10分鐘以上給予10元處罰，3小時以上按曠工計算。
3、隨地亂吐痰、亂扔雜物，有不雅動作（倚牆、不按規定站立、在有客人的情況下自顧交談、不顧及賓客的需求）給予10元處罰。
4、工作崗位不按規定佩帶工牌（工牌佩戴於左胸部）、著裝、儀容、儀表不符合標準要求的給予10元處罰
5、在任何營業場所與客人相遇都要問好，否則給予5元處罰。
6、不按規範化服務，不用禮貌用語給予5元處罰。
7、不經批准私自離崗、串崗、脫崗給予10元處罰。
8、不經部門領導批准私自串班給予30元處罰。
9、工作不認真、散漫、影響服務質量適情節給予10元——50元處罰。
10、本部門員工不準用公司備品及客用物品、否則給予10元處罰。
11、接打電話不用禮貌用語給予5元處罰、禁止在接打電話時使用免提。
12、班後衛生打掃不徹底的適情節給予10元——30元處罰
13、拒絕客人合理要求給予10元處罰，在遇到自已不明白或對客提出的問題模稜兩可，要告知賓客請稍等，及時向值班經理諮詢再做回答。
14、不服從領導的工作安排給予10元處罰，在營業時間與領導當面頂撞給予50元處罰
15、拾到客遺留物品胃及時上交的，適情節給予10元——50元處罰，情節嚴重的將給予開除處理，並追究相應責任。員工撿到物品後，公司將依據物品的貴重情況給予相應額度的獎勵，並在本酒店全員工通報獎勵。
16、在任何情況下被浴客投訴，適情節給予10元——50元處罰。
17、電話請假或他人捎假無效，按曠工處理。
18、員工上班期間做與工作無關的事情如讀書、看報、吃東西、打私人電話等給予10元處罰。
19、送洗布草以及就餐、上下班經過大堂，衣冠不整者給予10元處罰。
客房員工規章制度 篇22
1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時間衣冠整齊乾淨，一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸。不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長批准；請假須真實反映。
2、熱情接待顧客美髮店員工契約，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。
4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。
5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內吸菸、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無關的活動美髮店規章制度，離開工作場所必須要徵得主管同意。
6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為
7、工具使用前後必須清理乾淨美髮店員工管理，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完後，必須放回原處美髮店衛生管理制度美髮店的衛生制度，並清理乾淨。
8、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
9、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規範操作而造成的`人為錯誤或影響髮型效果，當事人要受到經濟處罰。
10、按規定交接班美髮店員工規章制度，如違反規定造成損失，要受處罰。上班遲到5分10個臥操，遲到10分免休一天假，早下10分免休一天。
客房員工規章制度 篇23
為了完善員工的日常管理，提高工作效率及經濟效益，保證賣場各項工作的有序進行，促進超市的繁榮發展，特此制定如下制度：
1、按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或領班批准同意。（請假時間達3天者需店長批准方可。）否則，將以早退或曠工論處。
2、上班前應換好工作服並檢查個人儀容，衣著是否整齊規範，工作證有否佩戴，長發必須紮起，不準染異色發，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3、員工下班後不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、如若丟失，按超市有關制度交納相關補辦費用。
4、上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說髒話，靠商品、貨架、大聲喧譁、吃零食等其它有損超市形象的行為。
5、員工購物必須是當班員工幫忙買單並小票確認。
6、認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。
7、認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業額。
8、嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入超市，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9、員工用品必須貼有超市相關標x字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。
10、嚴禁在商場內拉幫結派、打架鬥毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11、嚴禁在商場及倉庫內吃檳榔、吸菸、亂丟菸頭、火種等。
12、員工要認真配合保全人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防範意識。
13、不準任何人私自挪用超市的商品（物品），否則將作盜竊論處。
14、員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，並給予相應獎勵。
15、商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向總經理反映。
16、員工上班時間有事外出者，必須經店長批准後方可離開崗位。
客房員工規章制度 篇24
考勤制度
為確保公司進行有秩序的經營管理而制定：
(一)出勤1.工作時間:每天7小時，正常時間為上午8：30-12：0014：30-18：00，根據公司需要調整。
(二)打卡:員工每天上班、下班，午休出入均需打卡(總計每日4次)。員工應親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,無論是否遲到,均按C類遲到計算.忘記打卡的員工,需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間給予補簽.
(三)公出:一個工作日內的公出需在前台登記,方便轉接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經理批准,併到前台登記.
(四)請假:任何類別的假期都需部門經理事前批准，併到前台登記，如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門經理並在上班當日補辦手續，否則以曠工計。
(五)遲到、早退和曠工的獎懲制度:
1.全勤獎:每月30元,以考勤卡為準.
2.遲到早退:上班8:30以後到達，視為遲到，下班18:00以前離開,視為早退，遲到早退1分鐘5元2分鐘10元以此類推)遲到30分鐘以後,按曠工半天計。
3.曠工：連續三個工作日無故缺勤，或未經批准休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯絡本人查明原因，並於滿三天后的二天內交出
4.在30天內未經批准缺勤總計6天(48小時)者被視為曠工，並予以辭退。
辭職制度
保障員工權益，維護公司利益，特制訂本規定。員工不論何種原因離職，均依本規定辦理，具體實施細則：
本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動離職、開除四種情況
(一)辭職
(1)契約期滿員工，因個人原因不能或不願繼續留在公司工作而提出的辭職;
(2)員工因疾病、身體方面的原因(須附鎮級以上的醫院證明和相關資料)，並在短時間內不能恢復健康而提出的辭職;
(3)有簽定勞動契約的員工，在個人辭職，財務部方可依規定給予結算工資。
(4)公司所有職員應提前一個月提出書面申請，總監(含)級以上人員辭職應提前一個半月申請並填寫《離職申請單》，試用期職員離職申請應七天前提出。
(5)所有辭職員工應提前一個月填寫《離職申請表》，申請得到批准後再辦理離職手續，並離職前認真做好自己的本職工作，未經許可，不得擅自離開工作崗位，否則按曠工處理，並不予以結算工資。
(三)辭退
有下列行為之一的，公司將給予辭退：
(1)試用期內經考核不能勝任本職工作者;
(2)對工作不負責任，表現欠佳，經教育無效者仍不能勝任本職工作的或調換崗位仍無法適應者;
(3)數次違反公司管理制度，屢教不改者;
(4)不服從管理，嚴重失職，營私舞弊，損害公司利益者;
(5)由於公司經營不景氣或組織結構調整需要裁員。
自動離職
1、自動離職條件
(1)對未準辭職，而連續曠工三天(含)以上者或月累計曠工三天以上者;
(2)請假期滿未回公司工作又未向公司續假達三天(含)以上者。
2、員工未經正常渠道辦理辭職、辭退手續，擅自離職離崗，終止雙方勞動關係，若對公司造成直接或間接損失的，應賠償公司損失。
3、重要崗位員工因自行解除雙方僱傭關係導致企業重大損失者，公司有權依法追究其經濟、法律責任。
開除
1、有下列行為之一的，公司將給予開除：
(1)玩忽職守，造成責任事故，使公司蒙受較大損失者。
(2)不服從領導，不執行上級工作指令，態度惡劣，情節嚴重者。
(3)威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。
(4)偷竊公司產品、開發信息、檔案制度、員工財物或泄漏公司商業技術秘密的。
(5)故意破壞公司財物或聚眾鬧事，破壞正常工作秩序者。
(6)酗酒鬧事、打架鬥毆、聚眾賭博，有流氓行為或道德品德極為敗壞者。
(7)不忠於公司事業，貪污受賄，索取回扣，公報私仇，嚴重損害公司名譽和信用者。
(8)工作中嚴重弄虛作假，偽造(包括與人串謀)公司記錄檔案、帳單等人為掩蓋事實真相，性質惡劣，情節嚴重者。
(9)觸犯國家有關法律造成犯罪，觸犯刑律而被公安機關拘留、判刑人員。
(10)對於違反上述條件者經公司核准開除的人員工資不全部發放，僅發放基本工資的30%作為遣送費並永不錄用，如果開除人員對公司造成損失的，公司將保留進一步的索賠權利直至追究其經濟、法律責任。
離職程式
所有由部門主管(經理)→行政部→總經理審批後生效，生效後按公司規定程式辦理好一切交接手續者，財務部方可依規定給予結算工資。
客房員工規章制度 篇25
為加強員工管理，規範員工行為，提高員工素質，特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規範員工言行的`依據，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人諮詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。
本制度自製定之日起開始執行。
二 銷售部組織架構
銷售總監
大區經理 大區經理 大區經理 大區經理 大區經理
區域經理 區域經理 區域經理 區域經理 區域經理
銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管
三 銷售部人員素質要求
1、 品德好
2、 很強的語言駕馭能力
3、 人格魅力
4、 很強的組織計畫管理能力協調能力
四服裝規範
著裝規定：
1、工作期間，公司要求員工穿統一工作服，女性身著統一職業裝；男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領帶）。
2、上班時必須統一著裝，佩戴胸卡。
儀容要求：
1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，並梳齊頭髮，男性頭髮不能蓋耳，至少每月理髮一次，勤洗頭、頭髮應梳理整齊，不凌亂，不留鬍鬚。
2、所有員工應每天打掃衛生後將鞋面擦乾淨，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。
五 考勤制度
1、 每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、 每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。
3、 考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表於會前整理好，不規範者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，並跟人事提前打招呼，以備考勤。
6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批准， 2天以內由銷售總監簽字批准。3天以上需總經理簽字批准（總經理不在由副總經理批准）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。
7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規章制度》
8、根據實際情況決定，銷售部上班時間做如下規定：
客房員工規章制度 篇26
公司例會制度
第一條 公司定期舉行例會，原則上每周舉行一次，初定為每周一下午或周五上午，地點在公司綜合辦公室(5012室)，其他地點需提前通知。出席者為公司董事、經理層及各部負責人。根據工作需要，可邀請有關人員參加公司擴大會議。
第二條 董事長可根據需要召集臨時會議，或由董事會、股東提議，經董事長批准召集臨時會議。董事會不設例會，由董事長根據需要召集董事會議。董事會根據工作的需要增加的會議，需提前向各部發出通知。
第三條 會議由辦公室負責會議簽到、會場布置及會場管理等。
第四條 例會主要內容為：公司各部門對所做工作的匯報和總結;擬定下一步的工作計畫;重大問題的研究決策;困難問題的討論解決。參會人員在會議前就上述內容做好充分準備。參會人員認真做好會議記錄，及時向部室成員傳達並落實會議精神。
第五條 會議期間保持會場安靜，通訊工具關閉或調為振動。
第六條 會議參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執行。
第七條 嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未公布之前，不得私自泄漏會議內容，影響決議實施。
第八條 會議期間，由辦公室安排負責記錄會議的主要內容，並做出會議筆錄，整理後存檔。
第九條 參會人員不得缺席、遲到、早退。如有特殊原因不能及時到會的，提前一小時向公司副總經理或行政部門的人事負責人請假，由部門其他人員代為出席，並向例會報告工作內容，代為接受會議工作安排。如未指定人員出席，視為無故缺席。不能及時請假及請假理由不充分者，由董事會在下次例會上提出批評，並要求改正。
第十條 每半年對例會遲到、早退者內部通報批評。
第十一條 凡例會每半年請假累計達6次者，內部通報批評;請假累計達12次者，根據情況處內部警告直至撤銷職務。
第十二條 有關處分在正式下發前一周書面通知當事人，當事人可以在一周內向董事會提出書面申訴，由董事會做出最後裁決。當事人在規定時間內沒有申訴，視為放棄權利、承認處分。
第十三條 各職能部門例會根據需要舉行，時間和地點由部門負責人決定。主要討論部門近期的工作進展，下一階段的工作安排。各部門對會議內容應做詳細的記錄，並形成文字材料，由部門經理報送分管副總經理。
本制度自頒布之日起執行。本制度修改權屬公司董事會，解釋權屬為綜合部。
員 工 守 則
為了實現對公司員工的科學管理，維護經營、工作、生活的正常秩序，切實保障員工最佳化、高效、務實的開展工作，員工必須遵守國家和地方的法律、法規，愛護公共財物，學習和掌握本職工作所需要的專業技能，團結協作，完成工作任務;提高自身修養，做到誠實守信，增強主人翁意識，維護公司榮譽，保證企業奮鬥目標的實現。本著公開、公平、公正的原則，制定本守則。
1、團結友愛、相互尊重、相互關懷，同事間要通力合作、和睦相處，言行要誠實、廉潔、勤勉。
2、使用文明禮貌十字用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。
3、絕對尊重上級領導，在任何情況下不得頂撞上級領導;上級領導到各部門檢查工作時，部門員工應起立迎接、問好。
4、對直接上級領導交辦的工作要及時保質保量完成，不準推諉、拖壓，做到令行禁止。
5、按時上下班，嚴格遵照、執行公司的考勤管理制度和請銷假制度。
6、堅決服從上級領導，立足本職，明確本職職責，恪盡職守。
7、工作時間不準擅離職守，在工作時間和工作場所及公司的業務活動中，不得從事以私人利益為目的的事務。
8、公司辦公區域，非本部門工作人員未經許可不得隨意進出。
9、員工下班時，最後離開辦公區域的員工應關閉電燈、電腦、空調等。
客房員工規章制度 篇27
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發展,特此制定如下制度:
1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或督導批准同意。(請假時間達3天者需督導批准方可。)否則，將以早退或曠工論處。
2.上班前應換好工作服並檢查個人儀容，衣著是否整齊規範，工作證有否佩戴，長發必須紮起，不準染異色發，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3.員工下班後不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。
4.上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說髒話，靠商品、貨架、大聲喧譁、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5.員工購物必須是當班員工幫忙買單並小票確認簽名。
6.認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。
7.認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業額。
8.嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9.員工用品必須貼有商場相關標x字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。
10.嚴禁在商場內拉幫結派、打架鬥毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11.嚴禁在商場及倉庫內吸菸、亂丟菸頭、火種等。
12.員工要認真配合保全人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防範意識。
13.不準任何人私自挪用商場的商品(物品)，否則將作盜竊論處。
14.員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，並給予相應獎勵。
15.商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。
16.員工上班時間有事外出者，必須經店長批准後方可離開崗位。
17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規範等，培訓時理論與實際相結合。
客房員工規章制度 篇28
考勤管理制度
一、工作時間
1、工作時間分為行政工作時間、營業工作時間兩種。
（1）行政工作時間（參照政府機關工作時間）
星期一至星期五8：00—12：0014：30—17：30
星期一至星期五8：00—12：0015：00—18：00（夏令時）
星期六到星期日公休日
適用於行政工作時間的部門包括但不限於經理室、教材科、辦公室、財務科等。
（2）營業工作時間
星期一至星期日
上午班：08：00—12：00
下午班：12：00—18：00
晚間班：18：00—20：30
每月5天輪休假
適用於營業工作時間的部門包括但不限於營業門市部等。
二、考勤登記
1、員工上下班應及時登記考勤。若未登記則視為缺勤。代簽到者，依績效管理辦法之規定給予處分。
2、考勤登記表由辦公室印發，各部門主管在下月初前三個工作日之內務必將
本部門的當月考勤登記表交到辦公室以便統計管理。
3、工作日因私事外出應在半小時以內，超出半小時應填寫【員工請假單】。
4、各部門考勤由各部門負責人管理，經理、副經理考勤由辦公室負責。
三、請假流程
1、請假應「親自」辦理並提前至少一天填寫【員工請假單】，註明起止日期/時間/事由/假別等事項，並請部門主管核准，再送分管副經理核准。
2、【員工請假單】填寫：
（1）先向所屬部門主管報備後，至辦公室領取【員工請假單】。
（2）假別欄應填寫請假類別，事由欄須寫明具體理由，未寫明具體理由者可不予準假。
3、【員工請假單】須經各級主管核准簽名後方予準假，若有任何一欄漏簽者視為請假手續未完備，將以曠工論。準假後，【員工請假單】應交到辦公室。
4、請假以半天為基本單位。
四、請假類別
1、公休日、國家法定節假日
（1）每周六、日為公休日（不包括營業工作時間制部門）。
（2）國家法定節假日一年十一天：
春節三天（初一，初二，初三）
國慶節三天（10/1，10/2，10/3）
元旦一天（1/1）、勞動節一天（5/1）、
清明節一天、端午節一天、中秋節一天。
2、輪休假
（1）凡按營業工作時間上班人員每月可享有輪休假5天，超出5天應另外請假。輪休假應先規劃，以不影響部門正常工作為限。
（2）凡在教材科上班人員每年可享有輪休假15天，超出15天應另外請假。
輪休假應先規劃，以不影響部門正常工作為限。
（3）門市部輪休假要求在當月休完，不得轉入下月。
（4）教材科輪休假要求在淡季時安排，當年休完，不得轉入下年。
（5）輪休假由部門負責人管理，並在考勤登記表上註記。
3、事假
（1）至少須於事前一天提出申請並經核准，事後補假一律不準。
（2）每月事假累計不得超過5天，全年事假累計不得超過20天，每次事假不得超過5天。
（3）全年事假累計≥21天者，每超出1天扣除當日工資和績效獎金。
（4）全年事假累計≥40天者，從超出當日起，作待崗半年處理，停發一切工資、獎金和福利。
4、病假
（1）職工因病或非因工負傷，應請病假。病假務必出示相關「醫院證明」（如：個人病歷卡、醫療證明書等），並由本人或委託家屬填寫【員工請假單】並經核准。
（2）病假在六個月以內的，按其連續工齡的長短髮給病假工資。
其標準為：
①連續工齡不滿十年的，為本人工資（不包括績效獎金、津貼、物價
生活補貼，下同）的`百分之五十；
②連續工齡滿十年不滿二十年的，為本人工資的百分之六十；
③連續工齡滿二十年不滿三十年的為本人工資的百分之七十；
④連續工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之八十。
（3）連續病假在六個月以上的，按其連續工齡的長短改發疾病救濟費。其標準為：
①連續工齡不滿十年的，為本人工資的百分之四十；
②連續工齡滿十年不滿二十年的，為本人工資的百分之五十；
③連續工齡滿二十不滿三十年的，為本人工資的百分之六十；
④連續工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之七十。
（4）在病假期間，物價補貼照發，如發生職工的病假工資與物價生活補貼之和低於最低工資標準百分之八十的，按當地最低工資標準的百分之八十發給。疾病救濟費與物價生活補貼之和低於當地城鎮企業職工基本生活費標準的，按當地城鎮企業職工基本生活費標準發給。
5、婚假
按國家規定最新標準執行
6、喪假
按國家規定最新標準執行
7、產假
按國家規定最新標準執行
8、帶薪年休假
因單位規定職工請事假累計20天以內不扣工資，所以不享受年休假。
9、帶薪探親假
（1）如員工居住地因工作需要遠離父母或配偶又不能在公休日團聚且滿
足以下條件之一的，可享受全額帶薪探親假。
①相距400公里以上，以探親對象的戶口簿或房產證為證明材料；
②相距400公里以上，以探親對象的工作介紹信為證明材料。
（2）探親假天數：
①已婚員工每滿四個工作年度探望父母一次給予20天。
②已婚員工每滿一個工作年度探望配偶一次給予30天。
③單身員工每一滿個工作年度探望父母一次給予20天。
（3）探親假只能一次集中使用，不可轉入下一年度。
五、曠工
1、未完成請假手續或假滿未續假﹐而擅自不上班者﹐以曠工處理。
2、曠工員工其曠工期間各種工資、績效獎金均不發給。
3、凡當月曠工累計三天或全年累計五天者，予以待崗處理，並依違反勞動契約
規定處理。
六、考勤獎懲
1、月全勤獎
（1）凡當月無請假（不含輪休假、公休假）記錄者，發給全勤獎100元。
（2）凡當月有請假（不含婚假、喪假、輪休假、公休假）記錄者，發給全勤
獎50元。
（3）當月各種假期天數超過15天以上者無全勤獎。
（4）當月有曠工一次（含）記錄者無全勤獎。
2、各級主管對所屬員工之假勤作不實之簽報者，依績效管理制度給予雙方考勤分（共30分）作每次各扣2分處理。
3、依績效管理制度，在考核期內出勤率≥99%者，考勤分在滿分基礎上加10分，出勤率≥90%者，考勤分得滿分，出勤率≥80%者，考勤分得20分，出勤率≥65%者，考勤分得10分，出勤率<65%者，考勤分得0分。
七、加班
1、因工作需要加班者，需事先提出加班申請並經分管經理批准。
2、凡因單位工作需要，要求公休日上班的，員工務必無條件上班，不算加班，不安排輪休。
3、法定節假日加班按300%日工資計勞動報酬。
八、本考勤制度自總經理簽發之日起執行。
客房員工規章制度 篇29
一、考勤制度
為確保公司進行有秩序的經營管理而制定：
（一）出勤：工作時間:每天7小時，正常時間為上午8：30-12：0014：30-18：00，根據公司需要調整。
（二)打卡:員工每天上班、下班，午休出入均需打卡(總計每日4次）。員工應親自打卡，幫助他人打卡和接受他人幫。
助打卡者，無論是否遲到，均按C類遲到計算、忘記打卡的員工，需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間給予補簽。
（三）公出:一個工作日內的公出需在前台登記，方便轉接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經理批准，併到前台登記。
（四）請假:任何類別的假期都需部門經理事前批准，併到前台登記，如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門經理並在上班當日補辦手續，否則以曠工計。
（五）遲到、早退和曠工的獎懲制度:
1、全勤獎:每月30元，以考勤卡為準、
2、遲到早退:上班8:30以後到達，視為遲到，下班18:00以前離開，視為早退，遲到早退1分鐘5元2分鐘10元以此類推)遲到30分鐘以後，按曠工半天計。
3、曠工：連續三個工作日無故缺勤，或未經批准休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯絡本人查明原因，並於滿三天后的二天內交出。
4、在30天內未經批准缺勤總計6天（48小時）者被視為曠工，並予以辭退。
二、辭職制度
保障員工權益，維護公司利益，特制訂本規定。員工不論何種原因離職，均依本規定辦理，具體實施細則：
本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動離職、開除四種情況
（一）辭職
（1）契約期滿員工，因個人原因不能或不願繼續留在公司工作而提出的辭職；
（2）員工因疾病、身體方面的原因（須附鎮級以上的.醫院證明和相關資料），並在短時間內不能恢復健康而提出的。辭職；
（3）有簽定勞動契約的員工，在個人辭職，財務部方可依規定給予結算工資。
（4)公司所有職員應提前一個月提出書面申請，總監(含）級以上人員辭職應提前一個半月申請並填寫《離職申請單》，試用期職員離職申請應七天前提出。
（5）所有辭職員工應提前一個月填寫《離職申請表》，申請得到批准後再辦理離職手續，並離職前認真做好自己的本職工作，未經許可，不得擅自離開工作崗位，否則按曠工處理，並不予以結算工資。
（二）辭退
有下列行為之一的，公司將給予辭退：
（1）試用期內經考核不能勝任本職工作者；
（2）對工作不負責任，表現欠佳，經教育無效者仍不能勝任本職工作的或調換崗位仍無法適應者；
（3）數次違反公司管理制度，屢教不改者；
（4）不服從管理，嚴重失職，營私舞弊，損害公司利益者；
（5）由於公司經營不景氣或組織結構調整需要裁員。
（三）自動離職
1、自動離職條件
（1)對未準辭職，而連續曠工三天(含）以上者或月累計曠工三天以上者；
（2)請假期滿未回公司工作又未向公司續假達三天(含）以上者。
2、員工未經正常渠道辦理辭職、辭退手續，擅自離職離崗，終止雙方勞動關係，若對公司造成直接或間接損失的，應賠償公司損失。
3、重要崗位員工因自行解除雙方僱傭關係導致企業重大損失者，公司有權依法追究其經濟、法律責任。
（四）開除
1、有下列行為之一的，公司將給予開除：
（1）玩忽職守，造成責任事故，使公司蒙受較大損失者。
（2）不服從領導，不執行上級工作指令，態度惡劣，情節嚴重者。
（3）威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。
（4）偷竊公司產品、開發信息、檔案制度、員工財物或泄漏公司商業技術秘密的。
（5）故意破壞公司財物或聚眾鬧事，破壞正常工作秩序者。
（6）酗酒鬧事、打架鬥毆、聚眾賭博，有流氓行為或道德品德極為敗壞者。
（7）不忠於公司事業，貪污受賄，索取回扣，公報私仇，嚴重損害公司名譽和信用者。
（8）工作中嚴重弄虛作假，偽造（包括與人串謀）公司記錄檔案、帳單等人為掩蓋事實真相，性質惡劣，情節嚴重者。
（9）觸犯國家有關法律造成犯罪，觸犯刑律而被公安機關拘留、判刑人員。
（10）對於違反上述條件者經公司核准開除的人員工資不全部發放，僅發放基本工資的30%作為遣送費並永不錄用，如果開除人員對公司造成損失的，公司將保留進一步的索賠權利直至追究其經濟、法律責任。
三、離職程式
所有由部門主管（經理）→行政部→總經理審批後生效，生效後按公司規定程式辦理好一切交接手續者，財務部方可依規定給予結算工資。
客房員工規章制度 篇30
一、電梯操作規程
1、用專用鑰匙將電梯打開,電梯電梯即可自動運行。
2、若有緊急情況發生,可通過梯內緊急對講器與保全中心聯繫,等待救援。
3、若需專人駕駛電梯,只需將NORMAL選擇開關打至HAND即可實現手動控制。
4、若需停梯,用電梯專用鑰匙進行鎖梯,電梯自動回到基站層並關閉風扇和轎內照明,電梯停止運行。
5、在火災情況下,消防隊員工可於基站控制電梯回降至基站。
二、電動扶梯操作規程
(一)啟動
1、檢查確認梯級上無乘客且電扶梯周圍無障礙物。
2、在梯頭或梯尾的啟動開關處用梯匙啟動電扶梯。
3、在達到額定轉速前,檢查電扶梯是否啟動自如,若有異常,即按急停按鈕停止。
4、一切正常交付使用。
(三)應急停止
緊急情況時,先通知乘客,後按急停按鈕停止運行。
(四)轉變行程方向
1、檢查確認扶梯級無乘客。
2、停止電扶梯運行。
3、待完全停止後,再轉向啟動。
三、電梯運行管理規定
1、物管部負責電梯的日常管理,並監管電梯維修保養承包商的工作。
2、每天開梯後進行一次電梯全段運行狀況檢查。
3、注意轎廂、井道等設施有無濕水情況。
4、進行檢查時,應放置工作牌。
5、升降機的任何改動,均須書面徵詢承包商的專業意見後方可進行。
6、搬運有可能超載的沉重物件時,應及時與承包商聯繫,確定可行性,避免意外。
7、故障及緊急事故時,採取臨時應變措施。
8、日常清潔電梯轎廂內外時,用較乾潔具及無腐蝕性清潔劑清潔。
四、電扶梯運行管理規定
1、電扶梯的'日常運行管理由強電組負責,維修保養由指定承包商負責。
2、每天按上下班時間表啟/停電扶梯。
3、嚴格遵守電扶梯操作規程。
4、當值人員每班每兩小時巡查扶梯一次。
5、當發現或接報扶梯發生故障時應馬上停止故障梯,並由設備管理員通知保養商到場維修。
五、電梯設備維修管理制度
1、委託電梯保養承包商對電梯進行保養維修。
2、物管部負責與承包商聯繫,督促並協助其維修保養。特殊情況時其他部門可以直接與承包商聯繫,並及時通知物管部。
3、將維修保養情況記錄於電梯設備維修記錄表、電梯設備保養記錄表,零部件更換及大修同時記錄於電梯設備台賬。
4、每季度末對電梯電源開關櫃進行一次檢查並做維護保養。
5、強電管理員對電梯設備的維修、保養進行檢查監督。
6、當電梯年檢期到期前,督促承包商做電梯年檢年審。
六、電梯故障應急處理方案
(一)電梯困人
如發生電梯困人事故,電梯維修員應按如下方法處理:
1、把電梯主電源拉開,防止電梯意外啟動,但必須保留轎廂照明。
2、確定電梯轎廂位置。
3、當電梯停在距某平層位置約±60 cm範圍時,維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機械鑰匙打開廳門,並用手拉開轎廂門,然後協助乘客安全撤離轎廂。
4、當電梯未停在上述位置時,則必須用機械方法移動轎廂後救人。
步驟如下:
(1)轎門應保持關閉,如轎門已被拉開,則要叫乘客把轎門手動關上。利用電梯內對講電話,通知乘客轎廂將會移動,要求乘客靜待轎廂內、,不要亂動。
(2)在曳引電動機軸尾裝上盤車裝置。
客房員工規章制度 篇31
一、職業健康安全方針
方針：遵守法規持續改進預防為主杜絕事故。我國的安全生產方針：安全第一、預防為主。消防工作方針：預防為主，防消結合。
二、有關安全術語及定義
安全——免遭不可接受風險的傷害。
事故——造成死亡、職業病、傷害、財產損失或其它損失的意外事件。
危險源——可能造成人員傷害、職業病、財產損失、作業環境破壞或其組合之根源或狀態。
危險源辨識——確認危險源的存在並確定其特性的過程。
風險——特定危險事件發生的可能性與後果的結合。
風險評價——評價風險程度並確定風險是否可容許的全過程。
職業健康安全——影響作業場所內員工、臨時工、契約工、訪問者和其他人員的安全和健康的條件和因素。
職業健康安全管理體系——組織全部管理體系中專門管理與其業務相關的職業健康安全風險的部分，包括為制定、實施、實現、評審和保持職業健康安全方針所需的組織機構、規劃活動、職責、慣例、程式、過程和資源。
“三同時”指新建、改建、擴建的工程項目，其勞動安全衛生設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用。
“三級安全教育”指新進廠員工，入廠教育、車間教育、和班組教育。
“三不傷害”指我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害。“三違”指違章指揮、違章節操作、違反勞動紀律。事故處理過程中的“三不放過”指事故原因沒有查清不放過、事故責任人和廣大職工沒有受到教育不放過、沒有防範措施不放過。
燃燒的三要素指可燃物、氧化劑和點火源。
常用化學危險品分類：1、爆炸品、2、壓縮氣體和液化氣體、3、易燃液體、4、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、5、氧化劑和有機過氧化物、6、毒害品、7、腐蝕品
三、OHSAS18001職業健康安全管理體系基本知識
OHSAS18001的基本管理思想是預防、控制、測量與監測，三項管理活動貫穿於體系整個過程中。
預防是體系的核心，貫穿於體系的所有管理要素。如培訓是為了提高員工意識、技術能力，防止偏離於方針目標；協商與交流是為了交流信息溝通，防止事故發生，若一旦發生了也力爭將損失減少到最小程度。
控制是體系實施的手段，體系的每一個要素就是實施OHS管理活動，OHSAS要素要求制定程式檔案，按程式有效控制。
測量與監測是體系的關鍵活動，發現問題，調節自身功能，改善體系。
四、事故預防知識
防止觸電的技術措施：1、絕緣屏護和間距；2、接地和接零；3、漏電保護；4、採用安全電壓；5、加強絕緣。
（一）觸電事故預防措施
1.電氣操作屬特種作業，操作人員必須經專門培訓考試合格，持證上崗。
2.車間內的電氣設備，不得隨便亂動。如果電氣設備出了故障，應請電工修理，不得擅自修理，更不得帶故障運行。
3.經常接觸和使用的配電箱、配電板、閘刀開關、按鈕開關、插座、插銷以及導線等，必須保持完好、安全，不得有破損或將帶電部分裸露出來。
4.在操作閘刀開關、磁力開關時，必須將蓋蓋好。
5.電氣設備的外殼應按有關安全規程進行防護性接地或接零。
6.使用手電鑽、電砂輪等手用電動工具時，必須：
1）安設漏電保護器，同時工具的金屬外殼應防護接地或接零；
2）若使用單相手用電動工具時，其導線、插銷、插座應符合單相三眼的要求；使用三相的手動電動工作，其導線、插銷、插座應符合三相四眼的要求；
3）操作時應戴好絕緣手套和站在絕緣板上；
4）不得將工件等重物壓在導線上，以防止軋斷導線發生觸電。
7.使用的行燈要有良好的絕緣手柄和金屬護罩。3
8.在進行電氣作業時，要嚴格遵守安全操作規程，切不可盲目亂動。
9.一般禁止使用臨時線。必須使用時，應經過安技部門批准，並採取安全防範措施，要按規定時間拆除。
10.進行容易產生靜電火災、爆炸事故的操作時（如使用汽油洗滌零件、擦拭金屬板材等）必須有良好的接地裝置，及時消除聚集的靜電。
12.在雷雨天，不可走近高壓電桿、鐵塔、避雷針的接地導線20米以內，以免好生跨步電壓觸電。
13.發生電氣火災時，應立即切斷電源，用黃沙、二氧化碳、四氯化碳等滅火器材滅火。切不可用水或泡沫滅火器滅火，因為它們有導電的危險。
14.打掃衛生，擦拭設備時，嚴禁用水沖洗或用濕布去擦拭電氣設備，以防發生短路和觸電事故。
15.對電氣設備進行維修時，一定要切斷電源，並在明顯處放置“線路檢修，禁止合閘”的警示牌。
（二）機械事故預防措施
1.機械設備應根據有關的安全要求，裝設合理、可靠，不影響操作的安全裝置。
2.機械設備的`零、部件的強度、剛度應符合安全要求，安裝應牢固。
3.供電的導線必須正確安裝，不得有任何破損和漏電的地方。
4.電機絕緣應良好，其接線板應有蓋板防護。
5.開關、按鈕等應完好無損，其帶電部分不得裸露在外。
6.局部照明應採用安全電壓，禁止使用110伏或220伏的電壓。
7.重要的手柄應有可靠的定位及鎖緊裝置。同軸手柄應有明顯的長短差別。
8.手輪在機動時應能與轉軸脫開。
9.腳踏開關應有防護罩或藏人機身的凹入部分內。
10.操作人員應按規定穿戴好個人防護用品，機加工嚴禁戴手套進行操作。
11.操作前應對機械設備進行安全檢查，先空車運轉，確認正常後，再投入運行。
12.機械設備嚴禁帶故障運行。
13.不準隨意拆除機械設備的安全裝置。
14.機械設備使用的刀具、工夾具以及加工的零件等要裝卡牢固，不得鬆動。
15.機械設備在運轉時，嚴禁用手調整，不得用手測量零件或進行潤滑、清掃雜物等。
16.機械設備運轉時，操作者不得離開工作崗位。
17.工作結束後，應關閉開關，把刀具和工件從工作位置退出，並清理好工作場地，將零件、工夾具等擺放整齊，保持好機械設備的清潔衛生。
（三）火災事故預防措施
1.易燃易爆場所如油庫、氣瓶站、煤氣站和鍋爐房等工廠要害部位嚴禁菸火，人員不得隨便進入。
2.火災爆炸危險較大的廠房內，應儘量避免明火及焊割作業，最好將檢修的設備或管段拆卸到安全地點檢修。當必須在原地檢修時，必須按照動火的有關規定進行，必要時還需請消防隊進行現場監護。
3.在積存有可燃氣體或蒸汽的管溝、下水道、深坑、死角等處附近動火時，必須經處理和檢驗，確認無火災危險時，方可按規定動火。
4.易燃易爆場所必須使用防爆型電氣設備，還應做好電氣設備的維護保養工作。
5.易燃易爆場所的操作人員必須穿戴防靜電服裝鞋帽，嚴禁穿釘子鞋、化纖衣物進入，操作中嚴防鐵器撞擊地面。
6.對於有靜電火花產生的火災爆炸危險場所，提高環境濕度，可以有效減少靜電的危害。
7.可燃物的存放必須與高溫器具、設備的表面保持有足夠的防火間距，高溫表面附近不宜堆放可燃物。
8.應掌握各種滅火器材的使用方法。不能用水撲滅鹼金屬、金屬碳化物、氫化物火災，因為這些物質遇水後會發生劇烈化學反應，並產生大量可燃氣體、釋放大量的熱，使火災進一步擴大。
9.不能用水撲滅電氣火災，因為水可以導電，容易發生觸電事故；也不能用水撲滅比水輕的油類火災，因為油浮在水面上，反而容易使火勢蔓延。
（四）車輛傷害事故預防措施
1.車輛駕駛人員必須經有資格的培訓單位培訓並考試合格後方可持證上崗。
2.車輛通過路口時，駕駛人員一定要先望，在沒有危險時才能通過。
3.車輛的各種機構零件，必須符合技術規範和安全要求，嚴禁帶故障運行。
4.汽車在出入廠區大門時，時速不得超過5公里，在廠區道路上行駛，時速不得超過20公里。
5.裝卸貨物，不得超載、超高。
6.裝載貨物的車輛，隨車人員應坐在指定的安全地點，不得站在車門踏板上，也不得坐在車廂側板上或坐在駕駛室頂上。
7.嚴禁駕駛員酒後駕車、疲勞駕車、爭道搶行等違章行為。
8.在廠區內騎腳踏車時，嚴禁帶入、雙手撒把或速度過快，更不得與機動車輛搶道爭快，在廠房內嚴禁騎腳踏車。
五、救護與自救知識
(一)觸電急救
1.如果觸電地點附近有電源開關或電源插銷，可立即拉開開關或拔出插銷，以斷開電源。應注意拉線開關和平開關一般只控制一根線，如錯誤地安裝在工作零線上，則斷開開關只能切斷負荷而不能切斷電源。
2.如果觸電地點附近沒有電源開關或電源插銷，可用有絕緣柄的電工鉗或用有乾燥木柄的斧頭等切斷電線，或用乾木板等絕緣物插入觸電者身下，以隔斷電流。
3.當電線搭落在觸電者身上或被壓在身下時，可用乾燥的衣服、手套、繩索、木板、木棒等絕緣物作為工具，拉開觸電者或接開電線，使觸電者脫離電源。
4.如果觸電者的衣服是乾燥的，又沒有緊纏在身上，可以用一隻手抓住他的衣服拉離電源。但因觸電者的身體是帶電的，其鞋的絕緣也可能遭到破壞，救護人不得直接接觸觸電者的皮膚，也不能抓他的鞋。
5.如果事故發生線上路上，可以採用拋擲臨時接地線使線路短路並接地，迫使速斷保護裝置動作，切斷電源。注意拋擲臨時接地線之前，其接地端必須可靠接地，一旦拋出，立即撒手，拋出的一端不可觸及觸電人及其他人。
6.設法通知前級停電
選用上列方法時，務必注意高壓與低壓的差別。例如，拉開高壓開關必須配戴絕緣手套等安全用具，並按照規定的順序操作。各種方法的選用，應以快為原則，並應注意以下幾點：
1）救護人不可直接用物或其他金屬（或潮濕的物件）等導電性物件作為救護工具，而必須使用適當的絕緣工具；救護人最好用一隻手操作，以防自己觸電；對於高壓電路，應注意保持必要的安全距離。
2）注意防止觸電者脫離電源後可能的摔傷，特別是當觸電者在高處的情況下，應考慮防摔措施；即使觸電者在平地，也應注意觸電者倒下的方向，注意防摔。
3）當事故發生在夜間，應迅速解決臨時照明問題，以利於搶救。
4）實施緊急停電應考慮到事故擴大的可能性。
（二）現場急救方法
1.如果觸電者傷勢不重、神志清醒，但有些心慌、四肢發麻、全身無力，或觸電者曾一度昏迷，但已清醒過來，應使觸電者安靜休息，不要走動；注意觀察並請醫生前來治療或送往醫院。
2.如果觸電者傷勢較重，已經失去知覺，但心臟跳動和呼吸尚未中斷，應使觸電者安靜地平臥，保持空氣流通；解開其緊身衣服以利呼吸；若天氣寒冷，應注意保溫；並嚴密觀察，速請醫生治療或送往醫院。如果發現觸電者呼吸困難、微弱或發生痙攣，應準備心跳或呼吸停止後立即作進一步搶救。
3.如果觸電者傷勢嚴重，呼吸或心臟跳動停止，或二者都已停止，應立即施行人工呼吸和胸外擠壓急救，並速請醫生治療或送往醫院。
應當注意，急救應儘快開始，不能等候醫生的到來；在送往醫院的途中，不能中止急救。現場套用的主要方法是人工呼吸和胸外心臟擠壓法。
人工呼吸法是在觸電者呼吸停止後套用的急救方法。各種人工呼吸法中，以口對口（鼻）人工呼吸法效果最好，而且簡單易學，容易掌握。
施行人工呼吸前，應迅速解開觸電者身上妨礙呼吸的衣服，取出口腔妨礙呼吸的雜物以利呼吸道暢通。
施行口對口（鼻）人工呼吸時，應使觸電者仰臥，並使其頭部充分後仰，鼻孔朝上，以利其呼吸道暢通，同時把口張開。口對口（鼻）人工呼吸法操作步驟如下：
1）觸電者鼻孔（或嘴唇）緊閉，救護人深吸一口氣後自觸電者的口（或鼻孔）向內吹氣，時間約2秒。
2）吹氣完畢立即鬆開觸電者的鼻孔（或嘴唇），同時鬆開觸電者的口（或鼻孔），讓他自行呼氣，時間約3秒。
一般情況應採用口對口人工呼吸，如果無法使觸電者把口張開，可改用口對鼻人工呼吸法。
胸外心臟擠壓法是觸電者心臟跳動停止後的急救方法。作胸外心臟擠壓時應使觸電者仰在比較堅實的地方，姿式與口對口（鼻）人工呼吸相同。操作方法如下：
1）救護人位於觸電者一側，兩手交叉相疊，手掌根部放置正確的壓點，即置於胸骨下1/3～1/2處。
2）用力向下，即向脊背方向擠壓，壓出心臟里的血液；對成人應壓陷3cm～5cm，每分鐘擠壓60～70次。
3）擠壓後迅速放鬆其胸部，讓觸電者胸部自動復原，心臟充滿血液；放鬆時手掌不必離開觸電者的胸部。
應當指出，心臟跳動和呼吸過程是互相聯繫的。心臟跳動停止了，呼吸也將停止；呼吸停止了，心臟跳動也持續不了多久。一旦呼吸和心臟跳動都停止了，應當同時進行口對口（鼻）人工呼吸和胸外心臟擠壓。如果現場僅1人搶救，兩方法應交替進行：每吹氣2～3次，再擠壓10～15次，而且頻率適當提高一些，以保證搶救效果。
施行人工呼吸和胸外心臟擠壓搶救應堅持不斷，切不可輕率中止，運送醫院途中也不能中止搶救。在搶救過程中，如發現觸電者皮膚由紫變紅、瞳孔由大變小，則說明搶救收到了效果；如果發現觸電者嘴唇稍有開合，或眼皮活動，或喉頭間有咽東西的動作，則應注意觸電者的呼吸和心臟跳動是否已經恢復。觸電者自己能呼吸時，即可停止人工呼吸。如果人工呼吸停止後，觸電者仍不能自己維持呼吸，則應立即再作人工呼吸。
（三）火災逃生與救護
怎樣報火警？報警時首先撥火警電話119，向接警人員講清街路門牌號、單位、著火的部位，什麼物品著火，報警用的電話號碼和報警人的姓名。
火災的發生帶有偶然性和突發性。面對這種突發的事件，人們常常表現出驚慌、恐懼和不知所措。其實，發生火災時，我們應該做到沉著冷靜，如果起火現場有三人或三人以上，一般應分工一人負責向“119”台報警，其他人員應密切協作，迅速取出就近的滅火器材進行撲救，並立即把火焰周圍的易燃、可燃物品搬移疏散到安全地方。如果火災很大需要立刻撤離現場，則需注意以下幾點：
1.首先應該確認避難出口，冷靜判斷煙霧的趨向和火災發生的位置，如有兩個出口，應選擇煙霧少的出口避難；但對於近處的避難出口中，即使濃煙滾滾，也應該屏住氣衝出去，此時要儘量避免呼吸菸霧。
2.當樓梯和走廊煙霧瀰漫不能脫險時，首先要關閉門窗。用濕布等堵住煙霧侵襲的間隙，打開朝外的窗戶，此時只能利用陽台和建築物的外部結構來避難。此外，應將上半身伸出窗外，避開煙霧，等待救助。
3.從大樓的低層脫險時，可以利用安裝牢固的漏水槽、管子等，另外可以用纜繩和樹木等。
4.在人員集中的地點如樓梯、出口等處疏散時，切勿亂擠一團，應井然有序地迅速撤離現場。
5.在逃生中防禦濃煙的基本措施是用浸濕的手帕和毛巾捂住嘴和鼻子，採用低姿或匍匐著離開火場。
6.發生火災時不能使用電梯，但當發生火災時，人們已經乘在電梯中，則要立即將電梯停在最近的樓層，迅速跑出去。如果火災使電器系統發生了故障，電梯停在兩層之間，要立即利用電梯內的電話與管理室聯繫，問明情況後，用手打開門，設法逃往上層或下層的樓面。也可通過電梯間天井的安全出口，逃到上面的樓層去。當電梯處於著火樓層以上時，全體乘客應齊心協力，設法把門打開，逃離險境。
從火災中救人的方法：
1.用喊、聽、看、摸等辦法，及早發現被困人員。
2.對神志清醒者，可引導他們撤離險境。對不能行走者，要護送他們出火場。需要穿過火區時，應先將被救人員的頭部包好。如煙氣很大，應背著傷員匍匐前進。一旦救人的通路被隔斷，則可以利用視窗、陽台上送下接，必要時應破牆拆壁，轉送傷員。
3.在人員比較集中的地方發生為災時，要設法穩定大家的情緒，防止因驚慌失措而引起混亂。同時，疏通火場四面所有的通道，進行緊急疏散，避免發生擠、踩等事故。
急救電話
發生火災時，應迅速向公安消防部門報警，報警電話為“119”，不可延誤時機。電話撥通後，先講清楚著火地址和靠最近的一個交叉路口；再講清楚燒的是什麼物品，燒在幾樓，火勢大不大。注意講話不要太急，以便接警人員聽清楚，此外還要注意聽清對方的提問，正確回答接警人員的問題。
六、安全色及安全標識
（一）安全色
我國規定了紅、藍、黃、綠四種顏色為安全色，其含義和用途為：
紅色的含義為禁止停止，主要用於禁止標誌、停止信號，如機器、車輛上的緊急停止手柄或按鈕以及禁止人們觸動的部位。紅色也表示防火。
藍色的含義為指令必須遵守的規定，主要用於指令標誌，如必須佩戴個人防護用具、道路指引車輛和行人行走方向的指令。
黃色的含義為警告注意，主要用於警告標誌，警戒標誌，如廠內危險機器和坑池邊周圍警戒線、行車道中線、機械上齒輪箱的內部、安全帽等。
綠色的含義為提示安全狀態通行，主要用於提示標誌、車間內的安全通道、行人和車輛通行標誌、消防設備和其他安全防護裝置的位置。
（二）安全標識
安全標識通常指安全標誌和安全標籤。
1.安全標誌
安全標誌是由安全色、幾何圖形和圖形符號所構成，用以表達特定的安全信息。目的是引起人們對不安全因素的注意，預防發生事故。但不能代替安全操作規程和防護措施。不包括航空、海運及內河航運上的標誌。
安全標誌分為禁止標誌、警告標誌、指令標誌和提示標誌四類。
1）禁止標誌
禁止標誌的含義是不準或制止人們的某種行動。其幾何圖形為帶斜槓的圓環，斜槓和圓環為紅色，圖形符號為黑色，其背景色為白色。
2）警告標誌
警告標誌的含義是使人們注意可能發生的危險。其幾何圖形是正三角形。三角形的框線和圖形符號為黑色，其背景色為具有指令含義的藍色，圖形符號為白色。
3）指令標誌
指令標誌的含義是告訴人們必須遵守某項規定。其幾何圖形是圓形，其背景色是具有指令意義的藍色，圖形符號為白色。
4）提示標誌
提示標誌的含義是向人們指示目標和方向，其幾何圖形是長方形，底色為綠色，圖形符號及文字為白色。但是消防的7個提示標誌，其底色為紅色，圖形符號及文字為白色。
2.危險化學品的安全標籤
危險化學品的安全標籤是識別和區分危險化學品，用於提醒接觸危險品人員的一種安全標識。安全標籤包括化學品的名稱、分子式、編號、危險性標誌、提示詞、危險性說明、安全措施、滅火方法、生產廠家地址、電話、應急電話等有關內容。
其中危險性標誌，表示化學品危險性和個體防護。標籤中蘭色、紅色、黃色和白色四個小菱形分別表示毒性、燃燒危險性、活性反應危害和個體防護。
毒性、燃燒危險性、活性反應危害。分別用0，1，2，3，4黑色數碼錶示，印在各自對應菱形圖案中，數字越大，危險性越大。如藍色菱形中數碼4，3，2，1，0分別為劇毒、高毒、中等毒，低毒，無毒類。
紅色菱形中數碼4，3，2，1，0分別為極度易燃，高度易燃、易燃、可燃、不燃；
黃色菱形中數碼4，3，2，1，0分別為極易自燃爆炸，能發生爆炸，易發生化學變化，能發生化學變化，穩定不與水反應。
安全標籤又分為供應商標籤、作業場所標籤和實驗室標籤。工作人員在使用化學品之前，一定要注意閱讀安全標籤。
使用單位應對化學品建立安全標籤和安全技術說明書制度。
七、法律法規知識
（一）勞動法
勞動者有獲得勞動安全衛生保護的權利。
從事特種作業的勞運者必須經過專門培訓並取得特種作業資格，才能持證上崗。
勞動者在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規程。
（二）消防法
任何人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。任何單位、成年公民都有參加有組織的滅火工作的義務。
禁止在具有火災、爆炸危險的場所使用明火；因特殊情況需要使用作業的，應當按照規定事先辦理審批手續。
任何人不得損壞或者擅自挪用、拆除、借用消防設施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。
任何人發現火災時，都應當立即報警。
（三）工廠勞動安全衛生規程
工作場所應該保持整齊清潔。機器和工作檯等設備的布置，應該便於工人安全操作。
散放易燃、易爆物質的工作場所，應該嚴禁菸火。
發生強烈噪音的生產，應該儘可能在設有消音設備的單獨工作房中進行。
散放粉塵的生產，在生產技術條件許可下，應該採用濕式作業。
（四）安全生產法頒布日期：20xx年6月29日，實施時間為20xx年11月1日。
第六條：生產經營單位的從業人員有依法獲得安全生產保障的權利，並應當依法履行安全生產方面的義務。
第四十九條：從業人員在作業過程中，應當嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和操作規程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。
第五十條：從業人員應當接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。
第五十一條：從業人員發現事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告；接到報告的人員應當及時予以處理。
客房員工規章制度 篇32
第一章入職指引
第一節入職與試用
一、用人原則：
重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件：
合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
三、入職
1、薪資確認：由用人部門總經理提出薪資建議，並經過人力資源部薪酬部門審核後上報審批；
2、錄用審批：薪資審批需經過部門或職能部門形成會議決議，管理人員的錄用需以得到總經理批准。
3、聘用：由招聘人員向候選人溝通薪資，並確認入職日期和發出員工聘用書。
4、入職體檢
員工在入職時必須提交有效的體檢證明，方可被公司錄用。公司每年定期為員工安排體檢，如發現員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的，公司將視情況調動其職位或建議病假。如發現員工患有精神病或按國家法律法規應禁止工作的傳染病的，公司有權單方解除勞動契約。
5、個人檔案
公司將為所有員工建立個人檔案。新員工在入職當天需將3張1寸彩色照片、身份證原件複印件、學歷證原件複印件、職稱原件複印件、相關證書原件複印件、原單位離職證明交人力資源部，以便存檔查閱。如員工提供不真實、錯誤資料或有任何虛構，經查屬實，將受到公司的紀律處分，情節嚴重者公司可按規定單方解除勞動關係。若員工個人資料有變更，需於變更後七日內報人力資源部，請特別留意。
6、入職培訓：人力資源部在新員工入職當天，為其介紹並學習公司相關制度，並介紹新同事。
7、試用期：公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據勞動契約期限的長短，試用期為1至6個月：契約期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月；契約期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月；契約期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。試用期包括在勞動契約期限中，並算作本公司的工作年限。
企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動契約，否則企業需要承擔雙倍工資的風險；勞動契約必須具備勞動契約期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動契約終止條件以及違反勞動契約的責任等條款，建議企業與員工簽訂勞動契約時，可以先諮詢專業的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
8、勞動契約管理
（1）公司招用員工實行勞動契約制度，自員工入職之日起即訂勞動契約，勞動契約由雙方各執一份。員工領取勞動契約時應當簽收。
（2）勞動契約統一使用勞動局印製的勞動契約文本，勞動契約必須經員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。
（3）勞動契約自雙方簽字蓋章時成立並生效；勞動契約對契約生效時間或條件另有約定的，從其約定。
（4）勞動契約內容具體以最終簽訂的勞動契約內容為準。
第二節考勤管理
一、工作時間
公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：
周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30為工作時間；
12：00-13：30為午餐休息；
周六：上午：8：30-12：00為工作時間；
實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查後實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。曠工一次扣發一天薪金。年度內曠工__天及以上者予以辭退。
3、請假
（1）病假
a、員工病假須於上班開始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4、出差
（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批准許可權
三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。
企業在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發放額的關鍵是工資基數，工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業明確工資基數的計算標準。
另外，建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備註，做好與基本工資的區分，以明確企業確實支付員工加班費。
6、加班
（1）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准後報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以《勞動契約》約定標準為基數，以天為單位計算。
（2）加班工資按以下標準計算：
工作日加班費=加班天數*基數*150%
休息日加班費=加班天數*基數*200%
法定節日加班費=加班天數*基數*300%
（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。
（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。
（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
7、考勤記錄及檢查
（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況於每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核後，報人事部門匯總，並對考勤準確性負責。
（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
（3）對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。
第四節人事異動
一、調動管理
1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意並報人事部門經理批准，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批准。
2、批准後，人事部門應提前以書面形式通知本人，並以人事變動發文通報。
3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。
4、員工本人應於指定日期履任新職，人事部門將相關檔案存檔備查，並於信息管理系統中進行信息置換。
5、人事部門將根據該員工於新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批准後轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批准。
2、收到員工辭職申請報告後，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，並將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。
4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。
5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。
6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，並進行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1、見本手冊第一章第四節二。
2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查後報總裁批准。
3、人事部門提前一個月通知員工本人，並向員工下發《離職通知書》。
4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的`清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
6、人事部門在辭退員工後，應及時將相關資料存檔備查，並進行員工資料信息置換。
第二章行為規範
第一節職業準則
一、基本原則
1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。
4、公司內有親屬關係的員工應迴避從事業務關聯的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批准，不能從事下列活動：
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義提供擔保或證明
3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息
4、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手
3、所兼職工作對本單位構成商業競爭
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2、投資於公司的客戶或商業競爭對手的
3、以職務之便向投資對象提供利益的
4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務
員工在對外業務聯繫中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的“商業秘密”，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由於商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。
企業在制定規章的時候可以約定通過保密協定，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密採取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便於舉證，有利於企業藉助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。
六、保密義務：
1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密檔案。
2、員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級檔案、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪發，女士不留怪異髮型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、乾私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸菸，隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用國語，首先使用；您好，xx公司；，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。
六、遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閒聊。
七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。
八、私人資料不得在公司列印複印傳真。
九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配契約事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1、如果公司有相應的管理規範，並且合理，按規定辦。
2、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3、如果公司沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件
1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，採納後具有成效者
4、積極參與公司集體活動，表現優秀者
5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者
6、遇有突變，勇於負責，處理得當者
7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者
8、為社會做出貢獻，並為公司贏得榮譽者
9、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1、違法犯罪，觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5、泄漏科研、生產、業務機密者
6、謾罵、毆打同事領導，製造事端，查證確鑿者
7、工作時間內打架鬥毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者
8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施
9、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者
10、遺失經管的重要檔案、物件和工具，浪費公物者
11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者
13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者
15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16、拒不接受領導建議批評者
17、無故不參加公司安排的培訓課程者
18、發現損害公司利益，聽之任之者
19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為
四、獎懲相關規定
1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：
（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動
（2）學習培訓機會
（3）職務晉升、加薪
（4）公司高層領導年終接見
3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵後過。可相互抵消的功過如下：
（1）大過一次與大功一次
（2）記過一次與記功一次
（3）警告一次與表揚一次
4、表揚三次等於記功一次，記功三次等於大功一次，記過三次等於大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證後核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其餘員工獎懲由人事部門查證後，經總經理審批。
6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查後將處理結果反饋給申訴員工。
第三章薪酬福利制度
第一節薪酬
一、薪酬
1、原則：以貢獻、能力、態度和責任為分配依據，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
2、適用對象：本公司所有正式員工。
3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
（1）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。
（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
（3）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。
（4）績效工資根據公司對員工考評結果確定。
4、工資制度
（1）年薪制。適用於公司總裁、副總裁及其他經總裁批准的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
（2）提成工資制。適用於從事行銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
（3）結構工資制。適用於中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、後勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
（4）固定工資制。工作量容易衡量的後勤服務人員。
（5）計時工資制。適用於工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。
（6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。
5、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行賬戶形式領取。
二、調整機制
1、集團薪酬管理是根據公司實際發展情況，聯繫市場薪資水平與人力資源供求情況實行；市場化動態薪酬管理。
管理委員會於每年底進行議薪；人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議後報管理委員會審議。
2、員工工資級別調整的依據：
（1）公司範圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司範圍的員工工資水平。
（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
（3）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。
（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。
（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促後進。
3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。
第二節福利
1、假期
（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：
A元旦（公曆1月1日）
B春節（農曆新年初一、初二、初三）
C勞動節（公曆5月1日、2日、3日）
D國慶節（公曆10月1日、2日、3日）
E婦女節（3月8日，女員工放假半天）
（3）婚假凡在公司連續工作滿xx個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請天（含休息日）的有薪假期。
（4）產假凡在公司連續工作滿xx個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假天（含休息日和法定節假日），晚育的順產_天，難產天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
（5）男員工護理假7天，晚育者為天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。
（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。
（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批准的，可按上班時間計發薪資。
（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。
（10）休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）-（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。
2、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。
3、賀儀與奠儀
（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣xx元。
（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣xx元。
4、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。
5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。
6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是並非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動契約、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程式和公示程式的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。
客房員工規章制度 篇33
關於公司全員啟動“釘釘”管理軟體的通知
為了便於各部門之間工作的溝通，加強員工考勤和各項審批制度管理，經公司領導研究決定，全員使用通訊辦公軟體“釘釘”，具體通知如下：
（一）各部門人員於6月
日中午12:00前務必下載安裝“釘釘”手機客戶端軟體並申請賬號；
（二）註冊後搜尋群組“青島得寶灣海景大酒店”，並申請加入；
（三）公司領導將按照現有部門進行管理，根據各崗位設定不同的管理許可權；
（四）啟用“釘釘”軟體後，將作為全員上下班定位簽到/簽退、請休假、費用審批、契約審核、電話會議、出差審批、工作報表及工作溝通等的管理工具；
（五）現有的.各項審批、考勤等制度繼續使用。 註冊或使用中如有疑問，隨時可同法律部聯繫。
客房員工規章制度 篇34
1、牧場全體工作人員必須嚴格遵守八小時工作制，按時上、下班，不得遲到、早退、曠工，早退、遲到在15分鐘以內算早退、遲到，一次性罰款5元，超過15分鐘按請事假的有關規定進行處理。上下班必須由本人親自簽名，不得代簽，考勤必須與工資掛鈎。
2、因事不能上班者，應提前向主管領導請假，經領導同意後可以離開工作崗位，未請假或請假未經批准而私自離崗者，一律按曠工處理，凡請事假每請一天扣除當日工資。
3、職工所請探、婚、喪、產假等，按有關規定執行，假期滿後必須返回工作崗位，如不返回者按曠工處理。請婚假一般為7天，喪假為3天，凡屬晚婚晚育的婚假可延長到21天，產假按有關規定執行。病假必須有醫院的病曆書和診斷證明，經牧場主要領導審批後，工資按照60%支付，因公受傷者工資100%發放，月底由辦公室報場財務室。
4、實行不定期查崗制度，有事必須請假，在查崗過程中發現沒有請假者、不在崗的一次性罰款100元，連續三次不在崗，將給予辭退工作崗位。
5、在工作時間內喝酒、下棋、打撲克、賭博、玩遊戲、乾私活以及酒醉上班，不參加牧場的各項活動和周三、周五政治學習者，按當日礦工論處。
6、如不服從組織分配工作安排者，按曠工論處。
7、曠工一天扣三天工資，曠工期間扣發工資計算基數為全部工資總額。
8、考勤員負責對考勤情況進行匯總，每月公布一次，把每月考勤情況報財務室後，由財務室人員按規定當月兌現。
9、職工無正當理由經常曠工，經批准教育無效，連續曠工超過15天，或者一年以內累計曠工時間超過30天的，給予除名。
客房員工規章制度 篇35
一、 工作職責
養護保潔人員要做到“兩掃全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00—13:30完成第二次普掃，7:00—12:00,13:30—5:30要巡迴撿拾路段及綠化內垃圾。
二、 工作內容
清掃保潔人員要達到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側建築物裡面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。
三、 工作標準
1、養護人員要服從管理，時刻做好應急活動的調動。
2、保潔人員必須統一著裝，佩戴規範標識，服裝整潔。
3、保潔人員應文明作業、小心執掃，控制揚塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動照顧老弱病殘孕等人員。
4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。
5、當班人員所發放的物品，如有丟失當班人員照價賠償。
6、嚴格按照作業規程作業，在作業時嚴禁向窯井內掃垃圾，嚴禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內，嚴禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。
7、養護保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團體和違法違紀的活動。
四、獎懲制度
1、員工在工作期間如不服從管理，不按規定時間完成工作量，罰款10元，情節嚴重的給予開除。
2、果皮箱不按規定清理的罰款5元，做到日產日清。
3、養護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、乾私活，發現一次罰款5元，一月內累計3次給予開除。
4、公交站點、果皮箱、橋欄、護欄不按時清理的罰款5元。
5、當班人員嚴格執行上班時間，如發現遲到、早退，一經核實罰款10元。
6、道路兩側小廣告沒有及時清理的罰款5元。
7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。
8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。
9、制度，有獎有罰，公平合理，公司根據員工平時工作表現每周評比一次，月底綜合評比給予獎勵。
備註：自日起，各標段保潔人員負責撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、菸頭等。 員工每人一份進行學習，嚴格落實，自發放之日起進行執行。