賽歐s-rv
XX年推出的賽歐s-rv是具有典型家庭風味的休閒車,XX年賽歐s-rv的銷量達到28990輛,XX年為20868輛。此次調查顯示,賽歐s-rv轎車的車身外部質量得到了消費者的認可。除了行李廂空間較大之外,得分相對較高的還有舒適性、安全性和動力性。與同級別的車相比,其燃油經濟性和養護費用不具有競爭力。
消費者認為其應在內飾、內部空間和舒適程度方面進行改進。此外,存在的問題還包括:車內儲物空間少;油耗大;密封性差;車身接縫處不均勻,鈑金工藝需提高;走有雨水的路面時,四個車門內側的泥沙太多;應增加車內油箱開啟開關。
捷達
捷達XX年的銷量超過14萬輛,繼續保持高速增長,這與捷達穩定的質量密不可分。消費者對捷達評價相對較高的是空調性能、動力性和制動性。捷達的售後服務完善,配件價格低,消費者在這些方面也給了不錯的得分。但捷達的樣式老,內飾也不時尚,在這些方面的得分不高。
消費者具體希望改進的地方包括:外形和內飾、密封性、噪聲、漆面亮度、內部儲物空間、安全性和舒適性。此外,北方地區除霜不好;雨刮器應改進;後鼓式制動應改為盤式制動。對於以上這些要求,XX年3月剛上市的新捷達已經在很多方面都進行了改進。
菱帥
XX年3月底,東南菱帥轎車正式上市,當年的銷量便達到33557輛。調查顯示,消費者對菱帥的外部質量和性能比較滿意,外形、行李廂空間和動力性都有相對較高的得分。但是,消費者對其安全性、內飾質量、售後服務和養護費用的打分在同級別轎車中較低。希望改進的地方還包括:內飾製造工藝和質量差;制動系統的磨損普遍不正常;減振系統不理想;發動機降噪及隔音效果不好;後排座椅不太舒服;需增加安全性(如增加安全氣囊)。
普桑
在過去的15年中,普桑的保有量保持了較快的增長,成為中國保有量最大的轎車品牌,也是中國最著名的轎車品牌之一。然而,在未來幾年中,普桑轎車的保有量的增加將明顯放緩。一方面普桑轎車已經進入了成熟期,市場銷量開始萎縮;另一方面,部分車型已經開始陸續報廢。消費者目前對普桑轎車的評價比較“中庸”,對各項指標的滿意程度已經顯示出不溫不火的局面,但與同級別車型相比,消費者在內部空間、行李廂空間和動力性等方面的給分還算不低,特別是在售後服務方面,得分相對較高,這與普桑轎車完善的售後服務網路密切相關。
消費者希望普桑能夠在在如下方面繼續改進:安全性、外觀造型、舒適性、內飾、油耗、密封性、轉向和離合器、減振系統、空調製冷、緊急制動、音響系統和噪聲。
表310-15萬元中高級轎車滿意度評價
品牌
漆面質量密封性外形內飾質量內部空間舒適性空調性能行李廂空間動力性制動性操控性燃油經濟性安全可靠性噪聲售後服務養護費用總體csi(%)
波羅√√√√√√√√√√√×√√√√√√√√√√√76.44