春節旅遊工作總結 篇1
按照州旅遊局假日旅遊工作的統一部署和要求，在景區各部門的密切配合、團結協作下，通過景區各線工作人員的共同努力，做到遊覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協調機制運行有效，旅遊服務規範到位，較好地實現了「安全、秩序、質量、效益」四統一的工作目標。
一、周密部署，節日旅遊氛圍濃厚
公司領導高度重視春節黃金周工作，召開專題會議重點部署春節黃金周旅遊安全等各項工作。節前，組織各部門對景區重點遊覽設施、消防、辦公區開展安全大檢查，及時消除安全隱患。節日到來之際，按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅遊工作職能，積極協調組織假日旅遊安全、統計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節日旅遊氛圍。認真落實值班制度，實行總值班領導及值班人員構成投訴處理小組，處理各項旅遊問詢和投訴，景區旅遊安全，交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅遊市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助游增多
春節期間，藍月山谷遊客主要以團隊為主，不乏日漸增多的自駕、自助遊客，這一類客群主要集中在省內周邊地區，以迎新祈福、休閒度假等為主題。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關預案，更新發布旅遊動態信息，加強景區重要區域的安全防範和管理，景區交通安全暢通，遊覽秩序井然。
三、熱情周到，旅遊服務質量令人滿意
為充分做好今年春節黃金周的旅遊接待工作，節前及節日期間，景區各部門協同配合、全力以赴、各司其職，為旅遊安全加上保障；景區旅遊行業從業人員和各「視窗」單位幹部職工在黃金周期間堅守崗位，「微笑服務、人性服務、誠信服務」為遊客提供了安全有序的旅遊環境。春節黃金周期間，受理各類問詢及投訴均做到認真有效處理，遊客對旅遊服務質量表示滿意。
春節旅遊工作總結 篇2
一、加強領導，提高認識
20xx年春節黃金周是我市提升旅遊服務質量、加強旅遊市場監管，促進旅遊消費、營造節日氛圍，構建富裕、文明、開放、和諧關鍵之年。xx縣工商局高度重視，加強領導，精心部署，以對人民高度負責的態度，全力以赴做好黃金周各項工作，努力實現「安全、秩序、質量、效益」四統一的目標。
二、立足職能
強化執法20xx年春節黃金周前夕，我局共出動執法人員28人次，出動執法車輛8台次，對全縣城區各類亂張貼的非法小廣告進行全面清理整頓，配合城建部門對占道經營進行了規範。在此次清理及整治中，我局對城區範圍內的非法「辦證」、「貸款」、「黑車」等移動、聯通、電信用戶聯繫號碼的小廣告進行了清理，同時對占道經營亂擺攤設點進行了規範。清理非法小廣告1563條，並將非法「辦證」、「貸款」、「黑車」等移動、聯通、電信用戶聯繫號碼造冊登記，同時，規範擅自占用城鎮道路擺攤設點、占道經營攤位50個。
三、開展聯合執法，加強節日市場管理
加強與我縣旅遊、工商、公安、物價、質量技術監督、衛生等部門，在春節前和黃金周期間開展聯合執法，加大綜合治理旅遊市場力度。
1、結合創建優秀旅遊城市強化對全縣各類市場的管理，打擊各類違法違章行為。加大對縣城農貿市場、南北街天集市的監管，重點對農貿市場衛生、南北集市攤位秩序的管理。該項工作政府協調交警、城建等部門形成合作機制。城建重點對縣城占道經營行為進行取締，交警負責對集市中的車輛進行管制。
2、嚴格審批廣告發布行為，對廣告的內容、形式等進行從嚴審批，同時強化廣告日常監測工作，從嚴打擊廣告違法行為。該項工作需要城建、廣播電視給予配合支持，城建重點對廣告發布位置進行把關控制，不違反有關規定；廣播電視部門重點對電視廣告行為進行規範。
3、形成合力強化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱「牛皮癬」，是影響城市容貌的頑症，需要全民參與管理。
春節旅遊工作總結 篇3
「春節」是中華民族的重大傳統節日，是遊客出行高峰期，今年「春節」假期正值xx區創建「國家全域旅遊示範區」進入一個嶄新的階段，為切實做好「春節」假日旅遊工作，確保廣大遊客和市民度過一個「安全、歡樂、祥和」的長假，xx區旅遊委節前結合假日旅遊特點，科學研判、周密部署、綜合施策，全員按要求堅守在工作崗位上，全力以赴做好假日期間的各項工作。
一、主要工作
（一）領導高度重視，強化行業監管，確保假日旅遊市場安全有序
一是2月6日在體育館召開「20xx年春節假日旅遊工作會議」。會後，周金星副區長帶領假日旅遊成員單位領導對金肆維商場、樂多港奇幻樂園、定陵博物館等旅遊企業進行安全和服務保障工作檢查。
二是xx區旅遊委與xx00餘家旅遊企業簽訂《旅遊安全責任書》，並以傳送通知、簽訂承諾書等形式在旅遊企業中宣傳貫徹落實新的《北京市煙花爆竹安全管理規定》。
三是為確保旅遊企業假日期間安全穩定運營，2月8日、9日，xx區旅遊委、公安分局等11個區假辦主要成員單位領導分別約談24家旅遊購物場所、8家重點旅遊景區、2家大型活動企業、家滑雪場、16家重點溫泉企業的主要負責人。
四是加大聯合執法力度，分成節前（2月9日至14日）和節日期間（2月1日至21日）兩個階段，11個假日辦主要成員單位分別牽頭對重點旅遊景區及周邊餐飲、星級飯店、社會旅館、溫泉滑雪熱點場所、旅遊購物場所和大型活動企業展開安全服務保障工作聯合執法大檢查。
五是假日期間堅決執行旅遊行業綜合執法。對重點景區、民俗旅遊、旅遊購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執法人員124人次，執法車輛9台次，巡查旅遊企業69家次，抽查旅遊車輛96台次，抽查導遊x人次。
六是嚴格執行假日24小時值班和領導帶班制度。每天20人堅守在市場巡查、安全保障巡視、統計監測、諮詢服務的崗位上，並保持與相關職能部門的聯絡暢通與協作聯動，確保假日旅遊工作運轉順暢。
（二）廣泛開展旅遊化惠民活動，宣傳推介「愛上」特色旅遊產品，豐富廣大人民民眾的'假日化生活
一是「第二屆樂多港京彩新春嘉年華春節廟會」在大年初一拉開序幕，活動歷時半個月，將為遊客和市民奉上一台集年味、民俗、工藝、傳統化、高科技體驗於一身的京味新春廟會。活動包括：貫穿上下五千年的高科技娛樂項目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會巡遊、花車巡遊等傳統藝術展演，年味十足、品種繁多的傳統化飾品和天南地北特色美食展賣。
二是首屆藝麓園非遺廟會將在藝麓園景區舉行，非遺廟會不僅京味兒十足，而且還為遊客準備了迎新春、過大年活動。非物質化遺產技藝傳承人在廟會上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統項目。本次廟會體現了民族民俗兩大特色，看錶演、賞民俗、嘗美食、玩遊戲，各種活動應接不暇。
三是節日期間，區旅遊委採取線上線下同步活動的形式，在微博微信等互動平台與廣大冬粉進行互動，通過推薦旅遊線路、分享旅途美味等活動，增加冬粉參與感，讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅遊體驗，體會不一樣的新春盛宴。
二、基本情況
今年「春節」假期，xx區實施假日網上監測單位為1家，包括旅遊景區12家、住宿業0家和9個旅遊鎮的鄉村旅遊接待情況。7天假期，全區共接待中外遊客x萬人次，同比增長x%，實現旅遊收入x萬元，同比增長x%。其中十三陵特區接待遊客x萬人次，同比增長x%，收入x萬元,同比增長x%，占全區總收入x%；鄉村旅遊接待遊客x萬人次，同比下降x%，收入x萬元，同比下降x%，占全區總收入的x%；樂多港假日廣場接待遊客x萬人次，收入x萬元，占全區總收入的x%。接待遊客量最高日為2月20日，接待遊客x萬人，收入最高日均為2月19日，營業收入x萬元。
假日期間，全區旅遊市場秩序良好，全行業未發生任何安全責任事故，保持無惡性投訴記錄，實現了「安全、秩序、質量、效益」四統一的目標。
春節旅遊工作總結 篇4
20xx年春節，全市旅遊市場歡樂、祥和、平安、有序。節前，各區縣假日辦和市級相關部門針對春節旅遊積極準備，提前部署，周密安排，措施到位，並結合本地實際加強旅遊市場安全檢查。節日期間，無較大以上旅遊安全責任事故和旅遊投訴。
據統計，20xx年春節期間，全市共接待遊客36.84萬人次，同比增長11.87%;實現旅遊總收入21948.03萬元，同比增長19.84%。全市旅遊人數和旅遊總收入呈現較大幅度增長，實現了20xx年全市旅遊開門紅。其特點如下：
(一)旅遊人數和旅遊總收入較去年同期有較大幅度增長。春節期間，納入全市旅遊統計監測的20個景區(點)共接待遊客21.3191萬人次，其中紅色旅遊景區(紅軍四渡赤水紀念地總計接待遊客10400人次)。
(二)出遊方式以探親游、自助游、古鎮游為主。由於春節大多以商務、探親、訪友為主，短程旅遊、近郊農家樂、古鎮旅遊等旅遊方式備受遊客喜愛，選擇自駕和網上預訂酒店等旅遊方式增多。
(三)假日市場火爆繁榮。一是星級酒店接待情況良好，全市24家星級賓館總計接待客人(含餐飲)7.31萬人次，平均客房出租率達70%以上。其中高星級酒店(四星級及其以上)客房出租率均達到85%以上。各星級酒店的餐飲接待十分火爆，大部分酒店更是出現了「一位難求」的局面。
二是自駕旅和自助游成為市場主流。遊客出遊主要集中在市區及城市近郊景區、休閒娛樂場所和農家樂，以家庭出遊、親友結伴旅遊、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮游為主。主要旅遊客源地來自等地。
今年春節，我局高度重視假日旅遊工作，市假日辦節前下發了關於做好20xx年「春節」假日旅遊工作的通知，要求各區縣假日辦加強旅遊安全檢查和市場秩序監管，並組織相關部門對旅遊行業進行檢查。全市旅遊行業貫徹「以人為本」的理念，以遊客滿意度為基準，以人性化服務為方向，提升從業人員服務意識和服務水平，倡導健康旅遊、文明旅遊、綠色旅遊，強化行業的質量意識、服務意識和行業自律意識。春節期間，全市旅遊秩序良好，沒有發生旅遊安全事故和旅遊投訴。
假日期間，各相關部門密切配合，加強了對交通集散地、旅遊住宿設施、景區、旅遊餐飲、遊樂設施、旅遊交通等重點部位的安全管理，及時掌握遊客信息動態，確保了假日旅遊安全。各級值班人員假日期間堅守崗位，堅持24小時值班制度，及時辦理遊客投訴和提供諮詢服務，維護旅遊者合法權益，實現了「安全、穩定、質量、效益」四統一的目標。
春節旅遊工作總結 篇5
「兔年寓吉祥，遊人鬧宜春」 ，20xx年春節黃金周在市委、市政府的堅強領導下，市旅發委堅決貫徹並認真落實國家旅遊局、省旅發委關於春節黃金周的各項工作要求，與全市上下共同努力，整個旅遊市場歡樂祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間，全市沒有接到一例重大旅遊投訴，沒有發生一起旅遊安全事故，實現了兔年旅遊「旺旺」的良好開局。
一、旅遊接待基本情況
春節期間，我市共推出了20多項特色活動。據統計，黃金周全市共接待遊客275.46萬人次，同比增長23.3%，實現旅遊綜合收入82705.35萬元(8.27億元)，同比增長31.4%。其中，明月山接待遊客63.79萬人次，同比增長14.77%，實現旅遊門票收入4780.94萬元，同比增長15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個省級旅遊預報點景區共接待遊客54.03萬人次，同比增長18.59%;實現旅遊門票收入2721.59萬元，同比增長16.3%。
二、主要特點
(一)旅遊過大年成為未來流行趨勢。為了改變傳統過年方式，我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準備，在推出多彩活動同時，注重旅遊接待質量提升，與往年相比，到明月山過年的上海、浙江、廣東等地外省遊客增長迅速;到靖安過年的外地遊客重點包括南昌、湖北等地;到銅鼓過年的外地遊客重點包括長沙、瀏陽等客源市場。
(二)民俗文化游讓遊客重溫傳統經典。明月山推出「賞民俗，游古街」系列活動，讓外地遊客在溫湯好吃好玩，春節期間，溫湯鎮妝點喜慶，「賞花燈」、「寫春聯」、「旗袍秀」、「拔河賽」等活動吸引了廣大遊客積極參與;靖安中源鄉的採茶戲、高湖、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的「萬人團聚鬧元宵」、「想唱你就來」民眾即興卡拉OK大賽和崇鄉舞鼓隊表演拜年等活動;高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂會、送春聯、猜燈謎等民俗文化活動將過年傳統文化氛圍推向高潮，給遊客們在宜春留下不一樣的20xx。
(三)鄉村旅遊架起親情溝通的橋樑。萬載恆暉藝術農業景區成功創建4A後，春節期間，每天人山人海，車水馬龍，日均接待遊客1.4萬人，賞花、品美食、看錶演，就在此刻，拉近了遊客們彼此的距離，讓親情變得更為親近。樟樹三層樓鄉村旅遊點的地道美食每天吸引自駕游車輛近1000輛，服務家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會每天有近萬人參與，男女老少全家齊上陣。
(四)節慶創意活動贏得遊客廣泛好評。宜春花博園舉辦了「新春旺年會歡樂嘉年華」為主題的20xx春節活動，包括亞洲超大鯨魚海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動，給遊客和家人們帶來了不一樣的精彩體驗。樟樹市舉辦了「臨江鎮第二屆鄉村旅遊節」，包括乾隆微服臨江、知府巡遊、王安石讀書、解縉游臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆說媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西遊記、大頭娃娃、八仙過海、福祿壽星、走旱馬等16個故事扮演;農民趣味運動會之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農村趣味運動項目。銅鼓縣大溈山景區七星嶺滑雪場延續去年火爆，日均接待冰上愛好者20__-3000人，讓遊客體驗不一樣的冰火刺激。
(五)禪宗道觀廟會法會庇佑遊客吉祥如意。春節期間，樟樹合皂山新年祈福法會弘揚道教文化，祈願新年交好運，合皂山大萬壽崇真宮策劃了「祈福迎祥賀新年」系列活動，從大年三十到正月十五，不僅有禮斗、拜太歲、請祖師符等活動，還準備了豐富多彩的專場法會。靖安寶峰鎮六和街、寶峰寺舉辦的廟會，預計接待遊客超過30萬人次。大年初一，奉新百丈寺迎來了眾多香客紛紛祈福，寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺廟擠滿了新春祈福的各地遊客。
(六)溫泉養生游仍是旅遊市場最大特色。溫泉旅遊一直是我市旅遊的一大亮點與名片，春節黃金周期間，明月山天沐溫泉、維景溫泉、樟樹古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉、恆茂御泉谷溫泉、銅鼓湯里溫泉客房預訂率一直保持在96%以上，溫泉養生游已經成為來宜遊客關注度、參與度最高的健康活動。
除此之外，春節黃金周還有效帶動了旅遊消費大幅提升。各大商場人頭攢動，形成人財兩旺的局面;節日期間的婚慶宴、家庭團圓宴、朋友聚餐宴等種類繁多，各大酒店推出不同特色的年夜飯，酒店餐飲供需兩旺;各大旅遊星級飯店從年初二開始住宿率居高不下，甚至出現一房難求的情況;鄉村旅遊點更是熱鬧非凡，形式多樣的親子活動、家庭聚會活動吸引了本地市民廣泛參與，全市旅遊市場秩序良好，順利實現了「安全、質量、秩序、效益」四統一的目標。