秘書技能期末複習指導 第二部分工作要求

4、巧妙地運用一些方法,合理分配精力,精明地利用時間,以提高效率;

5、使用辦公輔助手段幫助組織工作;

6、安排工作要適應整個流程的正常運轉,不間斷、延誤或降低團隊的整體效益;

7、要遵照組織制定的規章制度和有關工作的承辦期限,不能只憑個人想像和愛好安排工作;

8、秘書應儘量堅持記工作日記,通過時間和活動的詳細記錄,認真分析、評估自己利用時間的有效程度。

二、秘書在工作中常處理的簡單事務性本職工作包括:

1、內部會議室的預定工作。

2、用車預訂工作,請使用內部公用車輛的部門或人填表登記進行預訂,如果不出現使用時間矛盾,即可安排落實。

3、協助同事印製名片。

4、協助安排各辦公室的桶裝飲用水。

5、協助組織入口處的出勤登記或打卡工作,這要求秘書應提前到崗,並堅守崗位。

6、按照組織要求,保證接待崗位上班時間都要人。

第三章常用事務文書的擬寫

一、傳真的概念:

傳真是各級機關、企事業單位與社會團體通過有線電、無線電或國際網際網路傳送的一種文書。它的特點一是真實,二是便捷,三是可靠。

二、事項通知

事項通知,可以平行,也可以下行,其目的主要是為了讓對方了解某件事情或某些情況,一般不要求執行或辦理。

這類通知的特點是實用性強,時效性短,政策性弱。

三、會議通知

會議通知的寫作。

四、邀請信的概念

邀請信是各級機關、企事業單位與社會團體舉辦重要活動,召開重要大會,邀請上級領導、協作單位和有關人士參加所用的信函。

五、邀請信的結構是:標題+稱謂+正文+落款+成文日期

六、感謝信的概念與特點

1、感謝信是各級機關、企事業單位、社會團體和個人,對幫助、支持自己工作的單位或個人表示感謝的信函。這種信函的寫作者一般是受助者本身或受助一方的代表,寫信的目的在於表示不忘對方的關愛和幫助,肯定對方的事跡和風格,表達自己的感激和謝意。

2、感謝信的第一個特點是:真實性;第二個特點是:感召性。

七、感謝信的結構與注意事項

1、感謝信的結構是:標題+稱謂+正文+落款+成文日期

2、注意事項

(1)敘述事情要真實、具體

在感謝信中,敘述事情務必真實、具體,不可任意誇大或縮小。時間、地點、單位名稱、個人姓名的表述應準確無誤。

(2)敘述事實要簡練、精當

在感謝信中,敘述事情務必簡練、精當,不要陷於對事情的詳盡描述中而不能自拔。

(3)情真意切

在感謝信中,表達感激之情是主要內容,因此,語言表達要情真意切。

八、賀信(電)

1、賀信(電)是表示祝賀、讚頌的函電,一般用於領導機關、企事業單位或個人對取得巨大成績、做出卓越貢獻的集體或個人表示祝賀,或者對國際、國內發生的重大喜事,對一些重要會議、節日、婚禮、壽辰表示祝賀。賀信(電)的篇幅一般比較簡短,感情充沛,文字明快。

2、賀信的第一個特點是祝賀性;第二個特點是信電性。

3、賀信的結構是:標題+稱謂+正文+落款+成文日期。

九、請柬

1、請柬,也稱請帖。它是各級機關、企事業單位、社會團體或個人邀請有關人員參加某項活動而專門制發的信柬。

2、請柬一般分為封面、封里兩部分,又分橫式、豎式兩種。但無論哪種形式,其內容結構都基本相同,即:標題+稱謂+正文+落款+成文日期。

第四章會議與商務活動

第一節會議籌備

一、會議及會議的構成要素

會議是人類群體有組織的會晤、議事行為或過程。會議的要素即會議的組成因素,它可分為基本要素和其他要素兩大類。會議基本要素即所有會議必有的。包括:目的、時間、會址、主持者、組織者、與會者、議題、議程。會議其他要素即可供選擇的、並非為所有會議所共有的要素。包括:名稱、服務機構、秘書機構、經費、檔案材料、專用設備工具、各種消耗性材料等。

二、會議的主要種類

根據不同的標準,常見的會議種類有:

按組織類型:可分為內部會議和外部會議,正式會議和非正式會議;

按時間方面的規定性:可分為定期和不定期兩類;

按出席對象:可分為聯席會、內部會、代表會、民眾會等;

按功能性質:可分為決策性、討論性、執行性、告知性、學術性

、協調性、報告性、談判性、動員性、紀念性等;

按議題性質:可分為專業性、專題性、綜合性等;

按照規模大小:可分為特大型、大型、中型、小型等。