l 是否採取措施，防止其原預期的使用或套用？
措施如返修或報廢，並作標識、記錄，可行時隔離。防止其原預期的使用如降級改作他用。
l 檢查是否完整地保持不合格的性質（包括不合格的情況、類別屬性）以及隨後所採取的任何措施的記錄，包括所批准的讓步的記錄。
l 核對是否在不合格品得到糾正之後再次進行了驗證，以證實符合要求。
l 對交付和開始使用後發現產品不合格時，組織是否採取了措施（如修理、調換、退貨等，同時還應採取糾正措施，分析原因，消除原因，防止再發生）？有效性如何？
8.4數據分析
l 哪些部門負責數據的分析，各自分工收集哪些數據？是否明確收集渠道、方法和頻次？
**用於證實質量管理體系適宜性和有效性的數據如：過程監視和測量數據、過程能力、產品監視和測量數據、交貨期、顧客調查結果、內審結果（質量目標實現情況）等。
**用於評價何處需要持續改進質量管理體系的有效性的數據如：不合格品、顧客投訴、內外部故障成本分析、內審、管理評審對存在問題的分析、與顧客和供方有關過程的輸出、市場、競爭對手和相關方信息等。
l 負責分析的部門採取哪些方法和頻次進行數據分析？是否包括了統計技術？
l 分析的結果是否提供了下列信息：
顧客滿意方面的信息。如趨勢和不滿意的主要方面。
產品要求的符合性，如不足的主要方面。
產品和過程的特性及趨勢（應通過對連續的過程運行數據和產品特性數據分析獲得），如是反映了潛在的問題，作為採取預防措施的機會。
供方產品和過程的相關信息。（如供方業績、服務、產品質量、能力信譽等）
l 是否利用數據分析的結果對質量管理體系進行評價（如提交管理評審，評價適宜性、有效性），並為改進提供機會。
8.5改進
8.5.1持續改進
l 最高管理者如何認識“持續改進”？
l 組織策劃了哪些持續改進的過程？
l 持續改進的表現：
**查質量方針、質量目標（包括分解）是否確定持續改進的方向和目標；
**查審核結果是否給出存在的問題及需要改進的方向和機會，作出改進活動安排；
**查是否通過數據分析給出的8.4中4個方面信息，指明改進方向，作出改進活動安
排；
**通過糾正措施、預防措施，是否實現了改進；
**通過管理評審中評價改進效果，確定新的改進目標和改進的決定。
8.5.2糾正措施
l 是否制定了程式檔案?程式檔案是否包括了標準規定的要求?是否與質量手冊相協調？
l 糾正措施的實施是否採取了以下步驟：
**是否識別和評審不合格，包括體系運行方面和產品質量方面的不合格，特別是顧客抱怨、投訴的不合格的評審？
**是否通過分析確定了不合格的原因？
**是否評價了確保不合格不再發生的措施的需求？