l 最高管理者採取了何種途徑確定所需提供的資源？
l 為實施、保持和持續改進質量管理體系的有效性；為滿足顧客要求，增強顧客滿意，提供了哪些資源？
l 提供的資源是否能確保提供的產品達到顧客滿意？
**針對部門職能所涉及的過程，檢查使得輸出滿足輸入要求時所需資源的適宜性。
**審核管理層對資源的安排和承諾及其落實情況。結合實現質量方針、質量目標、滿足顧客期望及持續改進的要求綜合判定所需資源的必要性，識別是否有資源短缺或資源過剩的情況。
**通過產品不合格情況，反推是否存在資源提供不足或提供不及時的因素。
6.2人力資源
l 組織是否識別（即規定）了從事影響質量活動的各類人員的能力？索取規定檔案。
l 是否對人員能力的勝任情況進行了考核？人員的安排是否滿足需求？
**查考核記錄，從教育、培訓、技能和經驗方面的記錄，檢查是否滿足要求，並在關鍵部門加以驗證。
l 是否按需求安排了培訓，或採取其他措施，以滿足需求？
l 是否評價了培訓或其他措施（如輪換崗位、招聘新人等）的有效性（從滿足能力需求的效果評價）？
**是否通過考試、談話、業績評價、能力測試或其他有效方法來評定培訓或其他措施的有效性。
l 員工的質量意識如何（認識到所從事活動的相關性和重要性，以及怎樣為實現質量目標做出貢獻）？
**通過哪些方式提高員工質量意識？（培訓、宣傳等）
**通過考試、面談、觀察工作態度、詢問對“以顧客為關注焦點”、“持續改進”等質量管理原則和對質量方針質量目標的理解等途徑，評價人員的質量意識。
l 是否保持了與產品質量相關的人員適當的教育、培訓、技能和經驗的記錄？
**員工的學歷證書、培訓考試合格證書、培訓成績單、培訓記錄、資格證書、履歷表等。
6.3基礎設施
l 為使產品符合要求,組織確定並提供了哪些基礎設施（建築物、工作場所、相關設施、設備、支持性服務）？
l 基礎設施是否符合實現產品的需要？是否得到了維護（不單指設備）？
6.4工作環境
l 組織所處的工作環境條件（工作時所處的一組條件）是否滿足需要?（條件可是社會的、心理的，如氛圍、心情、人體工效等，物理的，如溫濕度、清潔度、振動、電磁場等）
l 是否得到了管理?（處於受控狀態，始終能滿足實現產品符合性的要求）
7產品實現
7.1實現的策劃
l 產品的質量目標和要求（與總目標相協調）
l 是否確定了產品實現過程?(質量環、工藝流程，包括對第7章的刪減)
**審查質量手冊中質量體系覆蓋的過程，在現場審查時進一步確認其實際情況。
l 針對明確的產品的實現過程（輸入、輸出、活動）是否形成了必要的檔案？對於沒有形成檔案的過程和活動，如何實施？