4、商品知識 做好行銷的重點是商品知識，如果自己本身對自己商品的特徵都介紹不出來，銷售就不可能作好，所以我們在作好銷售的同時要不斷的學習專業知識，了解顧客的心理，在推銷產品是，一定要讓顧客了解商品的特性、優點、好處及保養方法，這就必須要掌握面料的特點與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與淨胸圍之間的關係，專賣店每月都進行學習並考核與獎金掛鈎。
5、店長 是一間店鋪的統領，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣場模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創造焦點。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無人問津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領帶，非常搶眼，銷售很好，現在不但這種貨號暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買慾，還提高了銷售。專賣店堅持例會制度，周會由我來主持，月會由經理主持總結，在作好銷售的同時，各櫃檯建立尺碼動態表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來，動態表上的數量與台帳的數量必須相符，不定時的檢查，這樣不但有利於補貨，而且方便了顧客，縮短了時間，提高效率。
6、店裡的衛生要整齊、清晰 給顧客有一個輕鬆、乾淨的購物環境，每天早晨重點打掃，中午交接班後必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。
經過專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實現銷售428萬元，日銷售最高為12萬元，取得了較好的經濟效益和社會效益，今年我們又制定了全年銷售指標，根據季節性變化，制定了相應指標，，季度指標中又制定了月指標和個人指標，超過指標除提成2%作為獎金外，根據超額比例實行超額獎金最低為100元，這樣不但調動了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。
三招教你應對客戶抱怨
星期五的黃昏，叮鈴鈴。。。手機鈴響了，舒德琪看了一眼來電顯示，這個熟悉的號碼今天已響了不下十次他也接聽不下十次，令他十分的煩惱。在手機鈴聲持續了半分鐘後，舒德琪勉強的按了接聽鍵，耳邊立刻傳來浙江代理商葉老闆鬧哄哄高頻率寧波口音，舒德琪把手機從耳邊移開，真想把手機甩掉但是他不能，因為葉老闆是a公司在浙江最大的代理商，而舒德琪恰好是a公司浙江省的地區銷售經理。葉老闆的生意做的很大，像所有的大客戶一樣脾氣也很大，在舒德琪的記憶中葉老闆的電話幾乎都是對廠家的抱怨和各種不合理的要求。那今天葉老闆的電話又為哪般呢 ？
事情是這樣：a公司一直嚴格奉行總部制定的三不政策（不直銷；不賒賬；重點城市不設總代理），因此在寧波市還有直接供貨的另一家代理商林老闆，經營規模比葉老闆小一些當然也無法享受比葉老闆更優惠價格和扣點，這本是商業秘密舒德琪當然不會向葉老闆公開。但葉老闆多方打聽並由此也成為一塊心病，懷疑舒德琪給了林老闆更優惠政策。所以監視林老闆的一舉一動，向舒德琪投訴對方搞低價促銷搶他的客戶，幾乎是家常便飯過一段時間就要發作一次。但葉老闆多半拿不出證據，舒德琪的調查也表明90%是無中生有。雖然做了不少協調工作如規定市場最低限價等，但收效不大。舒德琪的手機照樣響起葉老闆的投訴，最終葉老闆提出由其寧波市獨家代理，林老闆的貨他可以平價調撥不賺對方一分錢。舒德琪當然不能答應但也搞的他不勝其煩，這不今天葉老闆又來投訴林老闆低價搶他的客戶了。