③ 陳列的方法——pop廣告、廣告牌子的確認、裝飾、照明的變更、海報、櫥窗模特兒的擺設。
④ 擔當者和交換——確認擔任者，如有缺席者時的調配。
⑤ 準備品的盤點——要找的零錢、傳票、包裝紙、袋子、其他準備品數量的確認及補充。
6、 營業中與業務有關的事項
② 待客銷售技巧——接受的方法、購買心理、商品提示的方法，標準應對語法、敬語的使用。
③ 商品說明——商品特徵、使用方法、品質、組合方法……等。
④ 金錢收受與包裝——拿錢時的方法、確認的方法、找錢方式、包裝方法……等。
⑤ 送貨的方法——郵寄時登錄傳票的方法、貴重物品時的注意事項……。
⑥ 販賣事項——客戶卡的整理。
7、 打烊業務
① 打烊——器具、備品的整理、鐵門的關鎖
② 計算業務——現金出納的合計、現金的確認、做成當日買賣的計算報表。
8、 其他各別業務的關係
人員管理的要點
1、 主管的5個基本職能
a、 分配工作
b、 檢查工作
c、 業績評估
d、 懲戒下屬
e、 僱傭員工
2、 如何防止員工流失
1）選人的標準----“疑人不用，用人不疑”和“疑人也用，用人也疑”的雙向制度，任人唯友、唯親
2）工作互調：定期在各崗位互調，藉以發現彼此的問題。如一個月3-5天
3）設定保障薪：2-6個月，轉正後結合日常業績考核。
4）人事代理：在各崗位推行職務代理人，以備不時之需，如人員請假、出差或離職等異常因素！
3、 如何激勵員工----除了他們對工作本身感興趣
a、 金 錢----工 資
b、 地位（職務---如拿破倫給軍官授勳）
c、 被同級別的人接受
d、 優越的工作條件（海爾的員工家庭）
e、 獎勵----物質性
f、 升級、晉升機會
g、 對出色工作的認可
h、 額外利益------培訓、集體活動
4、 經常阻礙工作進展員工的典型特徵
a、 往往為一點點小問題就工作脫節
b、 沒有受過足夠的培訓
c、 決斷能力較底
d、 忽略生意效益的要求
e、 沒有團隊概念
f、 工作不安心
g、 特別怕出錯
h、 與同事不相容，導致工作缺乏配合
5、 何種情況導致經常出差錯
1） 工作培訓的不足
2） 有限的書面指示
3） 太多的下屬向同一位主管報告工作