更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台，店堂內的硬體設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。 無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者；是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。
店長的工作職責:
1． 了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2． 遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3． 負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態， 並對導購進行培訓。
4． 負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。
5． 負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6． 協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7． 協助主管與所在商場的溝通與協調。
8． 定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9． 了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10． 激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點: 作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化\體制有很大關係,這是管理藝術, 士為知己者死; 作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。
營業前：
1． 開啟電器及照明設備。
2． 帶領店員打掃店面衛生。
3． 召開晨會：
① 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。
② 前日營業情況的分析，工作表現的檢討。
③ 培訓新員工，交流成功售賣技巧。
④ 激發工作熱情，鼓舞員工士氣。
4． 點貨品，專賣店要清點備用金。
5． 核對前日營業報表，傳送公司。
營業中
1． 檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2． 專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。
3． 控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）
4． 備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5． 維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6． 即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7． 注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。
8． 及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9． 收集市場信息，做好銷售分析。
10． 整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。
營業後
1． 核對帳物，填寫好當日營業報表。
2． 營業款核對並妥善保存。留好備用金。
3． 檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。