學生李正陽，成績差、經常遲到、自卑偏激，和同學的關係疏遠。後來經過多方面的了解，她得知這名學生的媽媽去美國打工，幾年後就沒了訊息，爸爸因為工作很忙還經常去外地根本沒有時間管他，從而導致了他極端的自卑和偏激。有一天晚上快八點了，正陽的爸爸打電話說他還沒有回家，秦老師立刻從家中打車趕來，和家長一起找遍了學校周圍的每一間網咖，終於在晚上快十一點時找到了正陽，爸爸氣的抬手就打，正陽卻連看都不看爸爸一眼，一副我沒錯你管不著的樣子。秦老師及時制止了他爸爸的行為。他的爸爸說老師我不會手語根本和他沒法交流只能是打。針對這些問題，秦老師根據心理學中的信任原則、異同性原則決定先讓正陽找到自信，再加以引導。她首先從別的角度發現正陽身上的閃光點，他在勞動中表現較好，於是就讓他擔任勞動委員分管班裡的勞動分配，又告訴其他同學積極配合，先從這方面培養他的自信心，然後再以作為幹部各方面都應該起帶頭作用向其它方面引導他。一段時間後正陽的自信心、責任感明顯增強了，再也不去網咖了。正陽平時作業很差，但有一次在日記中他寫了對媽媽的感情和自己無盡的思念，感情很真實。秦老師在語文課上讓他讀了自己的日記，並在全班鼓勵他、表揚他，這樣做使他感覺同學們需要他，老師對他有信心。她還利用休息時間專門找正陽的爸爸談心，希望他能多關注孩子的心靈，多和孩子溝通，並教了他常用的手語。後來正陽在各方面都有了很大的進步。最後在秦老師的關心幫助及自身的努力下考上了北京聯合大學特殊教育學院。畢業後每個學期他都來看望秦老師，他說：“沒有老師，就沒有我的今天”。秦老師常說學生的心靈就是一片未被開墾的田野，關愛就像是春風細雨，在愛心的滋潤下田野里的禾苗必會茁壯成長。
李寶森同學也是校內有名的問題學生。性格怪異，似乎還有多動症，但他思維相當的活躍。生活組的老師經常到秦老師這裡告狀，說他不遵守宿舍的紀律。李寶森經常十一二點才睡覺，影響其他同學休息。而且他還偷拿了化學實驗室的酒精燈半夜在宿舍里煮速食麵吃，甚至有一次在教學樓鎖門之前偷偷跑到教室里玩電腦。為此秦老師多次要求去他家裡看看，可每次他都說媽媽上夜班沒時間。有一天秦老師跟著他回了家，一進門秦老師的心就被觸動了。這個家裡幾乎一無所有，沒有一件像樣的家具。媽媽說在寶森六歲時就和愛人離婚了，母親放棄了再婚的想法，一個人擔起了撫養他的責任。他媽媽是一個普通工人，母子二人擠在一間不足10平米的房子裡，但是寶森最喜歡的地方就是他的書櫃，破舊的書櫃裡放滿了書，媽媽說這都是他把吃早飯的錢省下來，在舊書攤上買的書。秦老師被感動了，這么愛看書的孩子絕不會是問題學生。秦老師首先針對他愛看書的特點從家裡為他拿來了自己上大學時的書籍，並且鼓勵他多看書，如果改掉一個壞習慣就獎勵他一本愛看的書。後來又了解到寶森身體弱，飲食不規律缺乏營養，於是秦老師就從家裡給他帶來自己燉的紅燒肉，包的餃子，讓他睡覺前墊補一下。又給他講了書中那些誠實、光明磊落的人物的故事以啟發他。知道他喜歡電腦專門為他定了《電腦愛好者》一書，讓他好好學習。生活組老師不再告狀了，寶森成了班裡有名的小作家，在秦老師的推薦下還成為《燕趙都市報》的特約小記者，並在XX年順利考上了北京聯合大學特殊教育學院計算機專業本科。秦老師還在假期里四處奔波，為他申請了合眾保險的助學金，解決了他的學費問題。寶森的媽媽為此流下了眼淚，她拉著秦老師的手激動的說：“特教學校的老師真是為我的孩子操碎了心，不容易呀！”其實，秦老師所教的學生中，像寶森這樣跨入大學校門的豈止他一人？每個學生在走出校門跨入更高學府時都傾注著特教班主任無數的心血。但秦老師說看到聾孩子們成功時的喜悅，自己的付出不算什麼。