我覺得不貴，因為喜歡。交款的時候，收銀小姐退回我12美元，解釋說：“由於季節的緣故，對這種披肩已決定打折50%，只是通知還未及時貼出。”
我和同伴面面相覷。在國內做過服裝生意的同伴說：“沒有張榜，完全可以賣原價，這號傻妞兒，若是我的員工，我只怕要把她開除。”
我附和同伴嘲弄美國人的傻。只是又覺得，人不能沒良心，我畢竟是受益者。另外，我感覺到這裡有我不能小覷的、嚴肅的東西。未及思索停當，就有幾個國內來的遊客請我倆充當臨時翻譯，幫買一些東西，想要的貨品很具體：香奈爾5號。在美國買法國香水？
最初，我有些不解。後來一看價目，和法國還真是相差無幾。沒想到的是，雙方在購買的數量上發生了分歧：買者要一箱（五十餘瓶），賣者不肯，一是作為零售店，他們不搞批發；二是香水這樣的貨品，從沒有這樣賣的。一番交流之
後，仍不頂用，最後是按一人3瓶的數量，賣給他們9瓶，且說這是最高上限。
出得店門，我看同伴埋頭沉思，就開玩笑地說：“若是你的員工，就把她……”她悶悶地答道：“開除不得，這號人是要幹大事的。”
（摘自5月10日《世界報》作者李玉皓）
柔和的力量
記得早年學醫時，一天課上先生問道：“大家想想，用酒精消毒的時候，什麼濃度為好？”學生齊聲回答，當然是越高越好啦！先生說：“錯了。太高濃度的酒精，會使細菌的外壁在極短的時間內凝固，形成一道屏障，後續的酒精就再也殺不進去了，細菌在壁壘後面依然活著。最有效的濃度，是把酒精的濃度調得柔和些，潤物細無聲地滲透進去，效果才佳。”
於是我第一次明白了，柔和有時比風暴更有力量。柔和是一種品質與風格。它不是喪失原則，而是一種更高境界的堅守，一種不曾劍拔弩張，依舊扼守尊嚴的藝術。
我們的聲音柔和了，就更容易滲透到遼遠的空間。我們的目光柔和了，就更輕靈地捲起心扉的窗紗。我們的面龐柔和了，就更流暢地傳達溫暖的誠意。我們的身體柔和了，就更準確地表明與人平等的信念。
（摘自5月13日《北京娛樂信報》作者畢淑敏）
緊追一隻羊
一天，我在中央台的《人與自然》節目上看到這樣的畫面：在一望無際的非洲拉馬河畔，一隻非洲豹向一群羚羊撲去，羚羊拚命地四散奔逃。非洲豹的眼睛盯著一隻未成年的羚羊，窮追不捨。在追與逃的過程中，非洲豹超過了一隻又一隻站在旁邊驚恐觀望的羚羊。但對那些和它挨得很近的羚羊，它卻像未看見一樣，一次次放過它們。終於，那隻未成年的羚羊被兇悍的非洲豹撲倒了，掙扎著倒在了血泊中。
那隻豹子為什麼不放棄先前那隻羚羊而改追其它離得更近的羚羊呢？原來，因為豹子已經跑累了，而其它的羚羊並沒有跑累。如果在追趕途中改變了目標，其它的羚羊一旦起跑，轉瞬之間就會把疲累不堪的豹子甩到身後，因此豹子始終不丟開已經被自己追趕累了的羚羊。
其實，夢想就是一隻羚羊，在追逐的中途可能出現各種目標的誘惑，如果你為之停留，最終將一無所獲。緊追一隻羊，那么，你就多了向成功飛速靠攏的機會。
（摘自《新青年/朋友》第5期作者若風塵）
她在路上畫條線
或許你從來沒有聽說過一個叫瓊瑪卡若醫生的名字，但這個世界上注定要留下她的痕跡。
瓊在美國內布拉斯加州從醫經歷中，車禍造成的一個個患者讓這名醫生開始考慮起高速公路的安全問題。瓊自己的轎車也曾經有過與其他車輛擦邊相撞的經歷，瓊決定為減少車禍做些有益的事情。
行駛在高速公路上，瓊注意到，人們都樂意在靠近中間的部分行駛，這種偏好使得車輛相撞的機率大為增加。一個念頭閃現在瓊的腦中：在公路中間畫上一條醒目的線。
當瓊將她的想法提供給有關部門時，她得到的是這些部門最典型的官僚主義式反應。瓊在與官僚勢力苦鬥了七年之後，才使她的提議得到實施。
1924年，加州高速公路管理委員會同意在99號高速公路進行試驗，他們在這條公路的中間畫上了醒目的一條線，將公路平分為兩部分。此後的統計數字表明，99號高速公路的事故率極其顯著地下降了。不久，全加州的高速公路都以畫上了瓊瑪卡若線而引以自豪。之後，世界上的絕大多數國家都採用了這種做法。
（孫芹摘自5月12日《組織人事報》作者尹玉生）
令人尊敬的幽默
今年3月底，我應邀參加達拉斯一個亞裔商會新任董事會的就職典禮。會前，商會的負責人告訴我主題發言人將是德州的總檢察長格雷格·阿波特先生。他曾做過德州最高法院大法官，目前重點負責提供對未成年人、老年人、消費者和罪案受害者的保護。
然而當阿波特檢察長出現在講台上的時候，所有的人都大吃一驚，原來他是坐在輪椅上的。
他鼓勵中小企業發展的時候，舉自己為例。原來他曾經能跑善跳，還是老家鄧肯鎮中學田徑隊的。但是在他剛剛拿到法學學位的那一年，他就在一次慢跑中意外被一棵倒下的大樹砸中，從此不能站立，只能靠輪椅代步。然而，阿波特並沒有氣餒，而是依靠著不懈的努力達到了自己現在的位置，全美第二大州司法界的最高職位。
大家忍不住邊聽邊感嘆，會場一時很沉重。他笑道：“我看到很多人剛才在搖頭。我猜大家一定在心裡說，天吶，格雷格，您這慢跑也太慢了，要不怎么能讓倒下的大樹砸到呢？”
全場一陣鬨笑和著詫異的讚嘆。沒人想到他在這種時候還能保留幽默感，現場回到了輕鬆的氣氛中。在他演講結束時，我們全場起立，對他表示感謝和尊敬。
（摘自5月16日《京華時報》作者巴客）
芬蘭酒店的賬單
余先生做紙張生意時常常到芬蘭去買紙。有一次，余先生在芬蘭首都赫爾辛基的一家酒店住下。余先生在那家酒店發現一張卡片，卡片上的說明大意是：為了節省資源，希望顧客不要要求每天換新的床單、被單、浴巾和毛巾。余先生也就沒有要求每天換新的。沒想到在余先生退房的時候，發現自己的賬單上有一個減號，被減去了16.5美元。余先生好奇地問：“小姐，為什麼減去16.5美元？”“先生，我們客房部說，您住了3個晚上都沒有換任何毛巾、浴巾，也沒有換床單、被套和枕頭套，我們這16.5美元就當做洗衣粉的錢退還給你。謝謝您愛護芬蘭的資源！”
（摘自5月17日《現代女報》作者徐克）
質優勝過一切言辭
在一件小事上，我們悟到了日本文化之所以在美國強勢的一個原因。亞特蘭大附近一個小鎮每年舉辦一次櫻花節。一次，我們在櫻花節上幫忙。一早就來了一家日本人，全部節日盛裝。他們在樹下鋪上薄毯，擺開食物，就盤腿端坐下來。女人們有時起來張羅食物，男子們始終身板筆挺地端坐賞花。這一端坐，就是整整六七個鐘頭！這使我們感到，日本人是以一種認真純粹到極點的風格，使他們拿出的東西都帶有這種風格的痕跡，讓輕鬆開放慣了的美國人折服。
可是，我也見過讓日本人折服的中國人。揚州有一位盆景藝術家趙先生來美國出席世界盆栽年會。他初來時，世界盆栽界已是日本藝術家的天下。趙先生卻不驕不躁，不卑不亢。每次表演，從定題、備料、加工，到上場後的每一分鐘都預先精心準備。把中國式的謙謙君子之風，把具有宋明畫意的中國藝術，呈現在世界盆栽界。十幾年下來，令大家刮目相待。終於，一次大會期間，某日本盆栽大師在表演中，看到趙先生步入大廳，竟例外地中斷表演，走下台來迎候致禮，以表敬重。
這讓我們明白了一個道理：質優勝過一切言辭。我們要做的，是如趙先生那樣，年復一年，持之以恆，把自己的事情做得更好。